Bonsoir,
 
Je poste au cas où l'un d'entre vous ait une idée lumineuse.
 
J'essaye d'installer mon imprimante multifonction Dell 966 sur mon portable HP. L'imprimante fonctionnait très bien sur un PC fixe sous xp.
Bref, j'ai fait tout ce qui est possible et imaginable mais le driver ne s'installe pas. A la fin de l'instal y a rien.
J'ai fait l'instal avec une compatiblité vista sp2, enfin j'ai essayé plein de truc, j'ai DL le driver sur le site constructeur etc.
Bref si quelqu'un a une idée, je suis preneuse.

Bonjour
 
As-tu fait un essai d'installation en mode sans échec ?

 
Bonjour,
 
Maintenant oui et ça ne fonctionne pas non plus.
Merci de ton aide en tout cas  

Quel Windows installé et quelle version de pilote pour quel windows ?

Windows 7
Pilote fourni sur le site de Dell avec compatibilité vista SP2 en 64bits comme conseillé par Dell pour ce type de pb.

nom du pilote Web64966en

As-tu fait un essai en installation manuelle du pilote ?

Oui j'essaye encore et encore mais toujours le même problème, un problème de pilote.
Le pilote n'a pas pu etre installé.
Une erreur s'est produite pendant l'installation du pilote
Etc.

Salut  
 
j'ai eu exactement le même pb il y a qques mois (nouvel ordi HP, ancienne imprimante DELL 966 qui marchait bien jusque là).
 
J'y ai passé des heures, consulté des forums dans plusieurs langues, testé toutes les combinaisons possibles de driver, de mode d'installation, contacté le support DELL, etc etc.
 
IMPOSSIBLE D'Y ARRIVER.
 
Je te conseille de faire comme moi :
- Acheter une nouvelle imprimante (son prix vaut-il de passer plus de temps sur ce pb?)
- Décider de ne plus jamais acheter le moindre produit DELL (nous l'avons déjà fait pour le PC. Perso, c'est maintenant fait aussi pour l'imprimante...)
 
Et merci DELL pour l'empreinte carbone qui consiste à se débarrasser d'une imprimante en parfait état qui avait à peine 3 ans.
 
Inutile de préciser que le support DELL a été totalement incapable de faire quoi que ce soit.

J'ai oublié de préciser : je n'ai trouvé que des messages de gens qui avaient le même problème, jamais de gens qui l'avaient résolu.
 
Les discussions sur les forums Dell de support en français et anglais disent toutes la même chose :
- Dell : "faites ceci et celà"
- Utilisateurs : " on a essayé ca ne marche pas"
puis la file de discussion est fermée par Dell.
 
Super...