Bonsoir,
 
Je poste au cas où l'un d'entre vous ait une idée lumineuse.
 
J'essaye d'installer mon imprimante multifonction Dell 966 sur mon portable HP. L'imprimante fonctionnait très bien sur un PC fixe sous xp.
Bref, j'ai fait tout ce qui est possible et imaginable mais le driver ne s'installe pas. A la fin de l'instal y a rien.
J'ai fait l'instal avec une compatiblité vista sp2, enfin j'ai essayé plein de truc, j'ai DL le driver sur le site constructeur etc.
Bref si quelqu'un a une idée, je suis preneuse.

Bonjour
 
As-tu fait un essai d'installation en mode sans échec ?

 
Bonjour,
 
Maintenant oui et ça ne fonctionne pas non plus.
Merci de ton aide en tout cas  

Quel Windows installé et quelle version de pilote pour quel windows ?

Windows 7
Pilote fourni sur le site de Dell avec compatibilité vista SP2 en 64bits comme conseillé par Dell pour ce type de pb.

nom du pilote Web64966en

As-tu fait un essai en installation manuelle du pilote ?

Oui j'essaye encore et encore mais toujours le même problème, un problème de pilote.
Le pilote n'a pas pu etre installé.
Une erreur s'est produite pendant l'installation du pilote
Etc.

Salut  
 
j'ai eu exactement le même pb il y a qques mois (nouvel ordi HP, ancienne imprimante DELL 966 qui marchait bien jusque là).
 
J'y ai passé des heures, consulté des forums dans plusieurs langues, testé toutes les combinaisons possibles de driver, de mode d'installation, contacté le support DELL, etc etc.
 
IMPOSSIBLE D'Y ARRIVER.
 
Je te conseille de faire comme moi :
- Acheter une nouvelle imprimante (son prix vaut-il de passer plus de temps sur ce pb?)
- Décider de ne plus jamais acheter le moindre produit DELL (nous l'avons déjà fait pour le PC. Perso, c'est maintenant fait aussi pour l'imprimante...)
 
Et merci DELL pour l'empreinte carbone qui consiste à se débarrasser d'une imprimante en parfait état qui avait à peine 3 ans.
 
Inutile de préciser que le support DELL a été totalement incapable de faire quoi que ce soit.

J'ai oublié de préciser : je n'ai trouvé que des messages de gens qui avaient le même problème, jamais de gens qui l'avaient résolu.
 
Les discussions sur les forums Dell de support en français et anglais disent toutes la même chose :
- Dell : "faites ceci et celà"
- Utilisateurs : " on a essayé ca ne marche pas"
puis la file de discussion est fermée par Dell.
 
Super...  

Bonjour,
Je déterre ce vieux sujet...
IL y a une solution :  
Téléchargez les drivers chez dell.
Installez le drivers téléchargés, ne lancez PAS le setup.exe.
Maintenant...
Allez sous C:\dell\rxxxxxx (les xxxx c'est pour le n° du patch qui peut changer)
chercher tous les répertoires ENGLISH dans chaque sous répertoires.
Copier/coller chaque ENGLISH dans un répertoire FRENCH dans chaque sous répertoires où vous avez trouvé un ENGLISH (vous avez donc maintenant autant de répertoire ENGLISH que de répertoire FRENCH et les FRENCH contiennent un copie des english). c'est clair ?
Peut être qu'il n' y a pas besoin de tous les répertoires (une dizaine quand même) mais j'ai pas pris de risques, moi, j'ai tout copié.
Voilà, c'est prêt... lancer setup.exe.
Et là (TIN DIN !!! ), ça marche !
 
J'ai mis 2 week-end de à trouver ça sur le forum de dell. En fait c'est une astuce pour la dell 924...
Bon ben, pour moi ça à marché, si vous, ça marche pas, je n'ai pas d'autres solutions...  
 
Peut etre que depuis 2011, vous avez tous jeté votre imprimante  
 
En espérant que ça vous aidera...
Kracoukass