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  Led TV 4k défectueuse

 


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Led TV 4k défectueuse

n°861145
jeremy7614​0
Posté le 08-01-2016 à 22:07:03  profilanswer
 

Bonsoir,
 
J'ai remarqué il y a peu de temps sur mon téléviseur samsung JS8500
l’apparition d'halo plus ou moins jaune en fonction de la couleur de
l'arrière plan affiché. J'ai remarqué un léger espace entre l'entourage
plastique de la TV et l'écran ce qui me permet de voir certaines leds
de cet écran edge led local dimming. A ma grande surprise, une led
apparaît jaune dans l'alignement de cet halo et ce de manière
permanente (difficile a prendre en photo car l'angle est très réduit
pour voir la led en question). Plusieurs interrogations:
 
1) Comment peut se comporter une led blanche défectueuse? (éteinte??Jaune??)
2) Est-ce que cela peut être dû à un bug d'une maj du firmware?
3) Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème?
4) Est-ce un motif de retour au SAV?
 
Merci d'avance pour vos réactions,
 
Bien cordialement,

mood
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Posté le 08-01-2016 à 22:07:03  profilanswer
 

n°861158
garfield69​1
Posté le 08-01-2016 à 22:31:23  profilanswer
 

À ta place, je le renverrai illico car si tu le fais pas, sa veux dire que tu accepte ce défaut !!!


Message édité par garfield691 le 08-01-2016 à 22:31:51
n°861167
jeremy7614​0
Posté le 08-01-2016 à 22:43:28  profilanswer
 

Ouais j'ai contacté Darty , je suis en attente d'une réponse mais
selon les SAV ça peut être difficile d'obtenir gain de cause et c'est
ce qui me fait peur =/. Voici un lien avec le défaut sur fond blanc:
 
http://www.casimages.com/i/160108104055112690.jpg.html


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