Malheureusement, il n'y a aucune solution LEGALE.
Par contre ton fournisseur est un idiot et je pèse mes mots. Réagir de cette façon avec un particulier, je comprendrais, mais avec une entreprise c'est limite.
Comment as-tu expliqué le problème ? Avec un représentant de la marque ou par mail ?
A mon avis, avec un représentant voir avec le service commercial de la marque, voir par l'intermédiaire de ton service achat, en retournant le dongle défectueux, les choses devraient s'arrangées.
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C'est quand on a raison qu'il est difficile de prouver qu'on n'a pas tort (Pierre Dac)