je pense que tu peux faire un test avec un clavier externe pour vérifier , parce que le clavier de laptop est celui à membrane, s'il y a une touche est en panne, des autres seront facilement affectés.
si un clavier externe fonctionne, il est possible que c'est à cause de votre logiciel...il faut changer la configuration de touche ctrl.
Pour réparer un clavier à membrane, je sais pas du tout, cette tâche a l'air dur pour ma part XD
Mais c'est facile à changer un nouvel clavier de laptop.