Salut,
Comme dit par mes collègue, le numéro de série est unique. A ta place je n'essayerai pas avec le numéro d'une autre machine car Asus pourrait te répondre qu'il est faux (date production...) et donc classer sans suite ta demande.
La seule solution : te retourner vers le vendeur, c'est lui qui est responsable ou le service de livraison si c'est eux qui l'ont perdu.
Quel système de livraison ?