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  VIDEO_TDR_ERROR pendant le boot

 


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VIDEO_TDR_ERROR pendant le boot

n°10040275
h4zel
Posté le 12-01-2017 à 13:29:53  profilanswer
 

Bonjour à tous !
 
Ce matin en allumant mon PC, Windows 10 à commencé à se charger (avec la "roue de points" qui tourne) puis j'ai eu aucun affichage et le pc à redémarré. Une fois sous Windows j'ai lancé WhoCrashed qui m'a indiqué un BSOD (que je n'ai pas vu). Ca venait du pilote nvidia avec l'erreur suivante : TDR_VIDEO_ERROR.
 
J'ai un peu réfléchis à ce que j'avais fait avant l'erreur et j'ai vu que j'avais installé une mise à jour du pilote chipset d'intel. Alors j'ai fait une restauration du système à une date antérieure (le truc c'est que j'ai pas les rapports whocrashed).
 
Je suis sur Windows 10 pro.
Carte mère : asrock z77 extreme 4
Processeur : i7 2600k (oc à 4.4Ghz)
Ventirad cooler master 212 Evo
Disque dur 7200RPM de 1To
SSD Samsung 850 evo de 256Go
16 Go Ram (corsair 2*4go et 8go Kingston) à 1600Mhz
Alim Cooler Master 750W
MSI GTX 1070 Armor OC (que j'ai eu début Janvier)
 
Le PC tournait correctement et des heures en jeu sans trop chauffer. (70 degrés max pour le processeur et 65 pour la carte graphique). J'ai essayé d'éteindre et allumer le PC mais le BSOD ne revient pas. En plus d'avoir fait la restauration du système pour revenir au driver (Chipset intel) préconisé sur le site de la carte mère, j'ai fait une modification du registre pour augmenter le "délais TDR" à 10 secondes au lieu de 2.
 
Aussi, parfois le son et l'image se décalent et ce même avec mes anciennes cartes graphiques (SLI GTX 770). ça part au redémarrage.
Le PC était éteint depuis environ 36h avant de montrer ce BSOD.
 
Des idées ?
 
EDIT :  
j'ai lancé un test FurMark de 15 min en 1080p et tout s'est passé normalement (pas d'erreur,pas d'artefact), la carte est montée à 76 degrés.
Crystal Disk Info me dit que mes disques dur sont corrects


Message édité par h4zel le 13-01-2017 à 15:57:58
mood
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Posté le 12-01-2017 à 13:29:53  profilanswer
 

n°10040337
Katar1
Posté le 12-01-2017 à 14:06:16  profilanswer
 

Je te conseil de passer un coup de DDU pour supprimer les pilotes de nvidia et de l'igp d'intel et de refaire une installation propre des drivers.
 
(ne pas oublier de démarrer sur l'IGP quand tu compte installer son driver)

n°10040355
h4zel
Posté le 12-01-2017 à 14:16:26  profilanswer
 

On Thu 12/01/2017 14:14:00 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011217-8781-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x9684E0)  
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFBC0E8A7AB010, 0xFFFFF801E33984E0, 0xFFFFFFFFC000009A, 0x4)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_3f929cc119e3b994\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 376.33  
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 376.33  
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 376.33 , NVIDIA Corporation).  
Google query: NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR
 
Voilà le rapport whocrashed, puisque ça vient de me le refaire !
 
J'ai pas d'affichage si je boote branché sur la CM
 
EDIT Je n'ai pas d'erreur RAM non plus...
 
EDIT 2 :  
-J'ai enlevé puis remis la carte graphique
-J'ai désinstallé les drivers nvidia avec DDU pour les réinstaller. Par contre j'avais aucune sortie vidéo si je me branchais à la carte mère donc j'ai désinstallé les drivers intel via le gestionnaire de périphériques et réinstallé via windows update (mais avec la sortie vidéo de la carte graphique)
-J'ai enlevé tous les oc
 
EDIT 3 : J'ai fait un truc un peu con, mais j'ai arrêter le pc puis je l'ai rallumé en boucle, avec l'OC j'ai l'erreur mais sans OC je n'ai pas ! Ce qui est assez pénible car je pers de précieux  FPS dans the witcher 3
 
EDIT 4 : encore des arrêts/Allumages sans rien overclocker, et le bug ne revient pas.


Message édité par h4zel le 12-01-2017 à 19:46:04
n°10040784
h4zel
Posté le 12-01-2017 à 20:45:05  profilanswer
 

J'ai encore fait des arrêts/allumages, sans l'overclock et un problème similaire s'est produit : windows se charge puis montre une souris sur fond noir, puis la télé qui indique plus d'affichage.
 
J'ai éteins le PC avec le bouton power, sans le maintenir appuyé, le pc a du faire sa séquence d'arrêt.
 
Le Truc c'est que whocrashed n'a pas enregistré de BSOD (surement car j'ai éteins le PC)
 
Cette solution http://www.commentcamarche.net/faq [...] a-solution ne marche pas puisque nvlddmkm.sys n'est pas dans le dossier mais dans C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_3f929cc119e3b994 et qu'il est impossible à renommer.


Message édité par h4zel le 12-01-2017 à 21:21:29
n°10041667
Katar1
Posté le 13-01-2017 à 12:05:55  profilanswer
 

Essaye de naviguer/regarder des film avec l'igp (la cm a obligatoirement une sortie)

n°10041698
h4zel
Posté le 13-01-2017 à 12:30:51  profilanswer
 

Je n'ai pas d'affichage si je branche ma télé sur le port HDMI de ma carte mère. Même pas le bios.
 
En plus je trouve rien sur le net... Les gens on se bsod en plein jeu ou lorsqu'ils se servent de leur ordinateur. Moi ça n'arrive que durant le démarrage et seulement parfois


Message édité par h4zel le 13-01-2017 à 13:02:16
n°10041795
Sreadon
Posté le 13-01-2017 à 14:11:52  profilanswer
 

Si tu n'as pas d'affichages quand tu te branches sur la CM c'est probablement à cause de tes réglages BIOS. Tu dois avoir quelque part indiqué "PCIE" au lieu de "IGP" ou encore "Auto".  
 
Sinon méthode plus radicale, tu peux contourner le problème en débranchant ta CG, logiquement le BIOS verra qu'aucune CG externe n'est présente et il ré-attribuera le rôle de l'affichage à l'IGP.

n°10041846
h4zel
Posté le 13-01-2017 à 14:49:25  profilanswer
 

J'ai retiré la carte graphique et branché la télé sur la CM, pas d'affichage. J'ai fait un reset CMOS, pas d'affichage non plus !
Sinon j'ai enlevé/remis les barrettes mémoire et légèrement enfoncé les 8 pin CPU ( de moins de la moitié d'un millimètre)
 
PS : la manette de xbox one vient de vibrer toute seule...


Message édité par h4zel le 13-01-2017 à 15:15:51
n°10041969
Sreadon
Posté le 13-01-2017 à 16:30:07  profilanswer
 

Ça ressemble à ton soucis: https://forums.tweaktown.com/asrock [...] reme4.html sur son screen il n'a que "PCI" et "PCI" comme choix, toi aussi? (Quand tu as ta CG branchée).  
 
Sinon, si tu peux essaie avec un autre port que le HDMI. J'ai toujours procédé ainsi quand je voulais utiliser l'IGP, soit activation forcée dans le BIOS, soit débranché la CG.  

n°10043156
h4zel
Posté le 14-01-2017 à 13:22:30  profilanswer
 

En premier lieu le rapport BlueScreenView, qui diffère légèrement de celui de WhoCrashed (il "incrimine" dxgkrnl.sys)
 

Citation :

Dump File : 011317-8562-01.dmp
Crash Time : 13/01/2017 18:55:12
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : ffff928e`662844a0
Parameter 2 : fffff808`d10f84e0
Parameter 3 : ffffffff`c000009a
Parameter 4 : 00000000`00000004
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+16ba88  
File Description : DirectX Graphics Kernel
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 10.0.14393.576 (rs1_release_inmarket.161208-2252)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+14a6f0
Full Path : C:\Windows\Minidump\011317-8562-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 14393
Dump File Size : 2 894 156
Dump File Time : 13/01/2017 18:55:43


 
Ensuite je ne vois jamais le BSOD car il se passe uniquement au démarrage, entre la fin du chargement de Windows, et l'écran ou je dois me connecter. Il se produit environ à un démarrage sur dix, et si j'overclock le CPU et la ram un sur cinq. Une fois allumé, l'ordinateur ne plante pas, du moins en surf internet/visionnage de vidéo Youtube. Je n'ai pas pu faire de longues sessions de jeu mais aucun problème sur FurMark.
 

Citation :

Ça ressemble à ton soucis: https://forums.tweaktown.com/asrock [...] reme4.html sur son screen il n'a que "PCI" et "PCI" comme choix, toi aussi? (Quand tu as ta CG branchée).  
 
Sinon, si tu peux essaie avec un autre port que le HDMI. J'ai toujours procédé ainsi quand je voulais utiliser l'IGP, soit activation forcée dans le BIOS, soit débranché la CG.  


 
Je ne peux pas démarrer ou aller dans le bios à l'aide de l'IGP Intel : si je sélectionne Onboard pour la sortie graphique je n'ai plus aucun affichage et je suis obligé d'appuyer sur "Reset CMOS". De même en retirant la carte graphique je n'ai aucun affichage. Je ne peux utiliser qu'une sortie HDMI car je n'ai qu'une télé.
 
Pour finir, j'avais un bios beta, que j'ai changé par la dernière version stable du bios. Cependant, après avoir copié le bios sur une clef usb, lorsque j'ai choisi "flasher" avant même d'avoir pu sectionner le fichier du bios j'ai eu un écran noir (dans le bios). J'ai pu redémarrer et flasher le BIOS, mais j'ai eu un bug d'affichage dans l'UEFI la catégorie "Advanced" était vide. C'est revenu quand j'y suis retourné.
 
MàJ : Quelqu'un a résolu ce problème en désactivant Intel Speed Step Technology et les C states. https://forums.tweaktown.com/gigaby [...] hlight=TDR Je l'ai fait et on va voir. Aussi j'ai réinstallé Direct X...
 
Après une heure de The Witcher 3 il n'y a pas eu d'erreur donc je pense que je peux exclure ma GTX 1070 des composants coupables !


Message édité par h4zel le 14-01-2017 à 17:31:32
mood
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Posté le 14-01-2017 à 13:22:30  profilanswer
 

n°10044007
h4zel
Posté le 15-01-2017 à 12:54:39  profilanswer
 

Alors pour être fixé j'ai essayé avec ma GTX 770, qui marche.
 
Donc je fais DDU, je change la carte, j'installe les pilotes, je redémarre : pas d'affichage. Ensuite je parviens à démarrer et je fais des arrêts - allumages... une fois pas d'affichage, avec l'erreur A9 sur l'écran de la carte mère... mais pas d'écran bleu.
 
Je remets la GTX 1070, j'installe les drivers... et je n'arrive pas à reproduire le bug non plus.
 
Donc je n'ai aucune information pour savoir si je fais jouer la garantie de la carte graphique.
 
Alors j'ai fait une session de The Witcher 3 de plus d'une heure... et j'ai arrêté/allumé pour voir si y'a eu le bug et il s'est passé. En réfléchissant, j'ai fait une session hier aussi, j'ai éteint le PC et le bug s'est produit le lendemain...
 
Faudrai que je fasse ça avec ma GTX 770 pour reproduire le bug.


Message édité par h4zel le 15-01-2017 à 18:52:36

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