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  Probleme de redemarrage de pc aléatoirement

 


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Auteur Sujet :

Probleme de redemarrage de pc aléatoirement

n°10147257
killis52
Posté le 14-05-2017 à 12:25:23  profilanswer
 

Salut
 
Voilà, ça fait environ un mois que j'ai moi même monté mon pc, mais depuis peu je rencontre un soucis qui en devient réellement pénible. Les composants ont été achetés neufs et sont récents. Mon pc se met a redémarrer en pleine utilisation (en écrivant se message par exemple) ou alors l'écran s'éteint tout seul et le pc reste allumé comme en veille mais sans signal vidéo (on me demande de vérifier le câble vidéo mais tout est bien branché) donc je suis obligé de redémarrer sans pouvoir sauvegarder ce que je faisais. Généralement il s'éteint soit en jeux soit sans rien faire mais pendant que je fais quelque chose. J'ai l'impression d'avoir tout essayé mais il continu et ce plusieurs fois par jour...
 
Je suis sous windows 10, à jour. Le BIOS me dit qu'il n'a pas besoin de se mettre à jour car il contient déjà la dernière version. Les drivers sont à jour aussi (via driver booster 4). En utilisation la température générale du pc est correcte mais je ne m'y connais pas assez pour vérifier le bon fonctionnement ou la température chaque composants.
 
Config:
 
-Processeur : Intel Core i3 6100 (3.7 Ghz)
-Carte mère : MSI H110M Pro-VD
-RAM : Crucial 2x4 Go DDR4-2133
-Carte graphique : Radeon RX 460 Gigab OC 2Go
-Disque Dur : Seagate Desktop HDD 1 To
-Alimentation : Corsair CX430
-Boitier : Cooler Master N300
 
J'aimerai vraiment mettre un terme à cet horrible problème. Merci de votre aide :)

mood
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Posté le 14-05-2017 à 12:25:23  profilanswer
 

n°10148668
noobiq4
Hi
Posté le 16-05-2017 à 09:23:24  profilanswer
 

Tu as fait des test via OCCT notamment pour ton alim'  ?

n°10149079
killis52
Posté le 16-05-2017 à 18:56:08  profilanswer
 

J'ai fait un premier test de 30min, au bout de 12 minutes je suis aller voir sur un autre onglet et de tout de suite le pc a planté, il marchait encore mais l’écran affichait vérifier le câble vidéo. Ensuite j'ai du redémarrer puis j'ai refais le même test (power supply) puis l'écran cette fois s'est de suite éteint en affichant le même message...  
 
Cela provient de l'alim selon vous ?

n°10149358
Pachparla
ou par ici.
Posté le 17-05-2017 à 00:21:07  profilanswer
 

Salut,
 
je ne connais pas la fiabilité de driver booster4, pour ma part je ne fait pas confiance à ces soft automatisé, préférant aller cherché les drivers sur les sites respectif, éventuellement désinstalle les drivers graphique et va les prendre sur le site d'amd.
 
Concernant ton alim, la gamme cx de corsair n'est pas (plus) la plus fiable, voir ce topic: http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 7478_1.htm, piste à explorer donc.
 
Petit topic sur les logiciels de détection des drivers: http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] 3365_1.htm

n°10149744
killis52
Posté le 17-05-2017 à 14:39:23  profilanswer
 

L'écran qui s'éteindrait tout seul viendrait de l'alimentation donc ? je vais essayer de contacter le SAV pour en savoir un peu plus et je vais voir pour les drivers et tenter de changer mon câble DVI aussi...  
 
Merci pour vos réponses en tout cas, j'espère que le problème sera résolu assez vite :)

n°10149765
noobiq4
Hi
Posté le 17-05-2017 à 15:05:23  profilanswer
 

Si tu as une autre alim' en guise de test...
J'ai un soucis similaire au tiens dans le sens où mon pc plante mais seulement dans les jeux. J'ai changé mon alim' et mon pc plante toujours ^^
ton journal d'evenement windows dit quoi ?

n°10149790
Pachparla
ou par ici.
Posté le 17-05-2017 à 15:38:40  profilanswer
 

killis52 a écrit :

J'ai l'impression d'avoir tout essayé mais il continu et ce plusieurs fois par jour...


 
Et qu'a tu essayé en fait, car tu n'explique pas plus ?

n°10149802
killis52
Posté le 17-05-2017 à 15:58:50  profilanswer
 

Je n'y comprend pas grand chose au journal d'event... et j'ai essayer de réinstaller tout mes drivers à partir du bios, de mettre à jour le bios sauf qu'on me dit qu'il est déjà à jour, j'ai passé ma vie sur des forums x) j'ai démonté remonté, essayé de faire des tests, modifier les config de base pour la veille du pc, et là je regarde si ça vient pas de l'alim ou juste de l'écran ou son câble

n°10149820
noobiq4
Hi
Posté le 17-05-2017 à 16:25:58  profilanswer
 

install le soft whocrashed et fais une analyse avec. Tu vas sur "dump**" cela va te montrer ce qui t'a fait planter en gros

n°10149879
killis52
Posté le 17-05-2017 à 17:33:37  profilanswer
 

ok je ferrai un test ce soir ou demain. Sinon avec cette alim (corsair cx430) vous pensez que c'est suffisant pour un intel i3 6100 et une gigabyte radeon rx460 ?

mood
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Posté le 17-05-2017 à 17:33:37  profilanswer
 

n°10150339
noobiq4
Hi
Posté le 18-05-2017 à 10:10:55  profilanswer
 

Pour te faire une idée voila un site te permettant de calculer ce dont tu as besoin : https://fr.msi.com/power-supply-calculator/

n°10150870
killis52
Posté le 18-05-2017 à 20:35:21  profilanswer
 

j'ai fais le test sur le site msi et oui mon alim est suffisante normalement. Ensuite j'ai testé whocrashed mais lorsque que j’appuie sur : analyse , il me met : please scroll down the information window to read the report... je vais voir et là : Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. On me propose alors de visiter plusieurs pages pour tenter de résoudre le problème mais j'ai l'impression que tout à été testé...

n°10150889
killis52
Posté le 18-05-2017 à 21:01:38  profilanswer
 

je viens de refaire un test sur occt pendant 5min par peur que le pc crash... j'ai eu un dossier avec plein de photo de courbes dessus mais je ne sais pas si elles sont normales ou pas... si vous avez une idée  :)

n°10151237
noobiq4
Hi
Posté le 19-05-2017 à 10:52:59  profilanswer
 

il nous faut tes screens dans ce cas ^^

n°10151667
killis52
Posté le 19-05-2017 à 19:49:56  profilanswer
 

Comment faire pour envoyer des images ? Je les envoi toutes ?

n°10152512
killis52
Posté le 21-05-2017 à 11:42:00  profilanswer
 

Il n'y a plus personne du coup  x) je voulais renvoyer mon alim ce week end au vendeur en pensant que le problème venait de là mais avant j’aurai voulu faire vérifier les résultats obtenu avec le test OCCT. Quelqu'un pourrait m'aider ? Merci  :)

n°10152559
David_Beck​ham
Qui peut le plus peut le moins
Posté le 21-05-2017 à 12:47:26  profilanswer
 

Est-ce que tu as le même problème après une réinstallation propre de Windows 10 ?

n°10152709
killis52
Posté le 21-05-2017 à 15:45:27  profilanswer
 

oui j'ai réinstallé windows 10 très récemment

n°10152952
killis52
Posté le 21-05-2017 à 21:07:57  profilanswer
 

Help le problème est persistant je suis désespéré... :( j'ai fais le test OCCT sur power supply pendant 5min pour l'alim voici les résultats :
 
https://drive.google.com/open?id=0B [...] 25JQk5Cajg
 
Merci aux personnes qui y prendront du temps
 

n°10153026
David_Beck​ham
Qui peut le plus peut le moins
Posté le 21-05-2017 à 23:58:56  profilanswer
 

Refais une installation propre de Windows 10.
Ensuite tu n'installes que le driver GPU (à récupérer directement depuis le site AMD) et fais un test.
Ça permettra déjà de savoir si le problème est logiciel ou matériel.

n°10153028
pisto666
Posté le 22-05-2017 à 00:07:33  profilanswer
 

Salut...ton 12v à l'air bizarre...il reste pas constant...il descend à 11,1-11,2 v..ton souci vient p-ê de là..je ne sais pas si c'est normal cette baisse si forte en test alimentation...normalement ça devrait rester entre 11,9 et 12.1 V.

n°10153029
pisto666
Posté le 22-05-2017 à 00:10:19  profilanswer
 

et oui ton alimentation est suffisante pour ta configuration :)

n°10154033
killis52
Posté le 23-05-2017 à 19:02:14  profilanswer
 

j'ai essayer d'aller voir sur le site d'amd de ma carte graphique ( radeon rx460) mais je ne trouve pas con driver, il n'y a que des drivers de cg plus récentes à partir de rx500...

n°10154133
pisto666
Posté le 23-05-2017 à 21:09:56  profilanswer
 

https://www.touslesdrivers.com/inde [...] ots=rx+460    essaie là, tu a juste à prendre pour ton OS..

n°10154140
David_Beck​ham
Qui peut le plus peut le moins
Posté le 23-05-2017 à 21:17:59  profilanswer
 

Il y a bien les drivers pour les RX4xx
 
https://www2.ati.com/drivers/whql-w [...] 4-may3.exe

n°10154141
jean pierr​e
Posté le 23-05-2017 à 21:21:36  profilanswer
 

killis52 a écrit :

Help le problème est persistant je suis désespéré... :( j'ai fais le test OCCT sur power supply pendant 5min pour l'alim voici les résultats :
 
https://drive.google.com/open?id=0B3AfCc8l9Y-EVVc4Q25JQk5Cajg
 
Merci aux personnes qui y prendront du temps
 


je suis de ton avis, le 12v ne devrais pas varier comme ca. Voir à faire un test avec une autre alim de marque


---------------
Jean Pierre
n°10154473
killis52
Posté le 24-05-2017 à 14:49:03  profilanswer
 

Merci pour votre aide :) je compte aller faire vérifier mon alim au sav et si ça ne vient pas de là je verrai les autres solutions et chercherai encore...

n°10154590
jean pierr​e
Posté le 24-05-2017 à 18:20:54  profilanswer
 

:o n'a tu pas un poto qui pourrait t'en préter une des fois :p


---------------
Jean Pierre
n°10154728
killis52
Posté le 24-05-2017 à 22:05:36  profilanswer
 

non personne qui veut démonter son pc ou bien c'est acheté tout fait ou pas compatible...

mood
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