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  problème freze complet du pc

 


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Auteur Sujet :

problème freze complet du pc

n°10102066
ito01
Posté le 17-03-2017 à 18:23:21  profilanswer
 

bonjour / bonsoir tout le monde
alors voila, j'ai acheter il y a un peu des nouvelle pièce pour me faire un bon petit pc, mais j'ai un gros problème, mon pc freze complet ( l’écran reste figer comme une image je ne peux rien faire et je suis obliger de le redémarrer manuellement).  
il faut savoir que après un reformatage du pc, il ni a plus de problème pendant 2 3 jours et après ca recommence.
après avoir été cher un informaticien il m'a conseillé de renvoyer ma carte mere ( se que j'ai fait ), j'ai récupérer ma carte mere avant hier, et boum aujourd'hui mon pc recommence a freze.
je ne suis pas un pro en informatique, c'est pour cela que je viens ici :)
voici ma config: (je peux faire des teste avec des logiciel si vous voulez)
 
system : windows 10 pro
cm: asus z170-p
processeur: intel core i7 6700k 4Ghz
ram: kingston 2x4 go ddr 4
carte graphique: gtx 980
alim: corsaire gs 800

mood
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Posté le 17-03-2017 à 18:23:21  profilanswer
 

n°10102077
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 17-03-2017 à 18:31:21  profilanswer
 

Salut
 
Il freeze à quels moments ?  
Sur le bureau en inactivité ?
En utlisation modérée ? soutenue ?
 
Tu peux installer whocrashed et voir ce que donne le journal d'évènement.

n°10102107
ito01
Posté le 17-03-2017 à 18:53:42  profilanswer
 

Il freeze à quels moments ?
 
a tout moment , quand je joue quand je ne joue pas, pendant un film ou meme sur illustrator
 
Sur le bureau en inactivité ?  
 
oui  ( pour info il ne freze pas quand je suis sur le bios
 
En utlisation modérée ? soutenue ?  
 
soutenue vu que je suis infographiste je travail bcp sur mon pc
 
et pour whocrashed  je fait ca dans 2 min :)

n°10102121
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 17-03-2017 à 18:59:36  profilanswer
 

ito01 a écrit :

et pour whocrashed  je fait ca dans 2 min :)


Il faudra attendre le prochain crash même si j'me fais peu d'illusion sur le résultat, en général quand l'utilisateur coupe la machine le fichier ne peut pas être écrit, mais sait-on jamais.
 
Tu dis qu'après un formatage il n'y a plus de problème, peut-être qu'une mise à jour windows fait planter le PC.
Tu te souviens quand il a été formaté ?
Vérifie dans la liste des mises à jour les dates.
 
Tous les pilotes sont à jour j'imagine vu que le PC est récent, mais à tout hasard tu peux toujours vérifier.

n°10102125
ito01
Posté le 17-03-2017 à 19:02:05  profilanswer
 

j ai déjà vérifier les mise a jours il ni a pas de problème a se niveau la.
il a été reformater avant hier  
et mais pilotes son bien a jour

n°10102128
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 17-03-2017 à 19:03:10  profilanswer
 

Avant hier ok, et il s'est mis à freeze quand pour la première fois ?

n°10102134
ito01
Posté le 17-03-2017 à 19:06:08  profilanswer
 

aujourd'hui a 15h

n°10102150
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 17-03-2017 à 19:15:21  profilanswer
 

ok regarde les dernières mises à jour windaube.

n°10102155
ito01
Posté le 17-03-2017 à 19:18:34  profilanswer
 

Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 pour ordinateurs à processeur x64 (KB3150513) date 17/03/2017

n°10102163
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 17-03-2017 à 19:23:26  profilanswer
 

A quelle heure ?

mood
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Posté le 17-03-2017 à 19:23:26  profilanswer
 

n°10102165
ito01
Posté le 17-03-2017 à 19:25:07  profilanswer
 

8h30 quand j'ai allumer mon pc

n°10102169
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 17-03-2017 à 19:26:33  profilanswer
 

Vire la à tout hasard sans la réinstaller et vois si les freez continuent.

n°10102207
ito01
Posté le 17-03-2017 à 20:00:59  profilanswer
 

fait mais ca a freze

n°10102212
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 17-03-2017 à 20:05:31  profilanswer
 

COmbien de fois tu l'as reformaté ?

n°10102214
ito01
Posté le 17-03-2017 à 20:10:32  profilanswer
 

2 x

n°10102217
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 17-03-2017 à 20:12:23  profilanswer
 

Vire la CG et regarde s'il les freeze continuent en IDLE (inactivité ou faible activité).
Tu peux te brancher sur la carte mère ?


Message édité par artouillassse le 17-03-2017 à 20:12:41
n°10102221
ito01
Posté le 17-03-2017 à 20:21:50  profilanswer
 

petit info je deja envoyer ma cm et sur se temps la un ami ma passer une cm et sur cette cm j ai garder le reste de ma config apart les ram.
 et oui je peux brancher sur ma cm


Message édité par ito01 le 17-03-2017 à 20:23:14
n°10102233
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 17-03-2017 à 20:30:46  profilanswer
 

Ouais par contre écrire un minimum français c'est pas cher et c'est plus lisible, j'ai un peu l'impression de corriger le devoir d'un CM2 rien qu'en essayant de lire, tu vaux plus que ça.

n°10102243
ito01
Posté le 17-03-2017 à 20:43:39  profilanswer
 

désolé pour les fautes d'orthographe, mais avec un enfant de 8 mois sur moi, c'est un peu dur d'écrire :)

n°10105084
ito01
Posté le 21-03-2017 à 09:46:01  profilanswer
 

Re bonjour,
 
Alors mon problème est toujours la :/
mais j'ai contacté le service après vente de ma carte mère et ils vont me la changer.
pourquoi la carte mère ? c'est simple:
pendant la réparation de celle ci, on m'a prêter une carte mère et il n'y avais pas de problèmes ( même System win 10 pro)
même alim, carte graphique, proc, disque dur, le seul composant qui n’était pas sur cette autre carte mère était ma ram 8 go ddr 4,
alors pourquoi pas la ram ? c'est simple j'ai testé une a une ma ram et le problème est toujours là :) je vous dirai quoi quand j'aurai récupéré ma z170-p.
merci quand même :)

n°10105156
tritrijl
Posté le 21-03-2017 à 11:18:37  profilanswer
 

Salut,  
 
Peut être un problème de tension sur la carte mère. Quand ils te l'ont renvoyé c'était un modèle neuf ou c'était la tienne et ils ont tout simplement fait des test dessus ?

n°10106112
ito01
Posté le 22-03-2017 à 10:21:21  profilanswer
 

il on fait une réparation du produit

mood
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Posté le   profilanswer
 


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