Nom du Produit: hp Notebook V4N57ea#ABF
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)
 
 
Bonjour,
 
 
 
suite à une mise a jour W10 mon ordinateur portable hp démarre et affiche un écran allumé mais avec un curseur en haut a gauche .
 
Rien n'est possible a partir de là, même pas de logo HP.
 
 
 
Je peu accéder au bios au démarrage mais en faisant F11je n'accède pas au Recovery.
 
J'ai pu accéder à l'outil de diagnostic dont voici les résultats :
 

 

 
 
merci d'avance pour vos réponses.
 
 

Bonjour
 
Comme tu peux le lire toi même c'est le test du disque dur qui a échoué.
Pas grand chose à faire à part remplacer le disque dur et si tu n'as pas un PC classique il faudra un boitier pour HDD afin de récupérer d'éventuelles données, si le disque le permet.

Bonsoir,
 
Le disque dur est en fin de vie, à remplacer. Diriges-toi vers un SSD, tu verras la différence