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  Freeze / blocages

 


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Auteur Sujet :

Freeze / blocages

n°8364428
Yuki69
Posté le 28-06-2012 à 21:45:58  profilanswer
 

Bonsoir,
 
Depuis hier en fin d'après midi, mon pc se "fige" sans raison apparante.
Plus rien à faire à part reboot à la sauvage...
 
J'ai jeté un coup d'oeil aux températures, avec la montée de la chaleur je me suis dit que ca pouvait être ça.
En fin de matinée le bios m'annoncait la carte mere à 55° et le CPU à 58°
CPUZ quand à lui m'a fait peur 70° au repos pour ma vielle GTX260!
 
Du coup je suis partie acheter une bombe d'air et de la pâte thermique histoire de faire du bien à la carte, je suis passée par riva tuner pour augmenter un peu les ventilos et là elle est à 58/60°
 
Malheureusement il y a quelques minutes ca a recommencé...  
Je ne sais pas ou chercher ni par quoi commencer, vous avez une idée?
 
Je me suis demandée au début si flash m'embetait pas, c'est possible? Ca m'est arrivé plusieurs fois sur SimCity de facebook.
 
Merci de votre aide!
 
 
Ma config : Carte mère asus P5N32E-SLI, core2duo E6750, gtx260, ram crucial balistix, windows 7 32bits.
 

mood
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Posté le 28-06-2012 à 21:45:58  profilanswer
 

n°8364534
Vincoll
Posté le 28-06-2012 à 23:24:19  profilanswer
 

Quand un PC se "fige" ou Freeze ; généralement c'est soit la faute à la RAM ou au Disque dur,ou c'est la Carte mère ...
 
Pour tester la RAM faut utiliser Memtest :http://www.clubic.com/telecharger- [...] est86.html
Faut que le PC démarre dessus avant windows; je te conseille de rendre bootable une clef USB, ta Carte Mère doit savoir démarrer sur une clef USB.
Ou si t'as un Live-CD linux y'a toujours cet utilitaire  
 
Pour "tester" le disque dur: http://crystalmark.info/software/C [...] ex-e.html/
Crystal Mark permettra de voir la santé du DD
Si sa arrive rapidement après le boot écoute bien le Disque dur
 
Éventuellement regarde sur la carte mère si y'a pas de condensateur gonflé.

n°8364536
Yuki69
Posté le 28-06-2012 à 23:25:13  profilanswer
 

Petit up,  
 
je viens de regarder une video en streaming, une fois le film terminé je fait echap pour quitter le plein écran et .. bsod...  
 
Signature du problème :
  Nom d’événement de problème: BlueScreen
  Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
  Identificateur de paramètres régionaux: 1036
 
Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode: 1000007e
  BCP1: C0000005
  BCP2: 91560501
  BCP3: 8B9CDBA0
  BCP4: 8B9CD780
  OS Version: 6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product: 256_1
 
Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\062812-19546-01.dmp
  C:\Users\Yuki\AppData\Local\Temp\WER-24367-0.sysdata.xml
 
Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
  http://go.microsoft.com/fwlink/?li [...] cid=0x040c
 
 
 
 
Merci de votre aide!

n°8364539
Vincoll
Posté le 28-06-2012 à 23:28:25  profilanswer
 

Donne nous les infos que contiennent les 2 fichiers ;)

n°8364543
Yuki69
Posté le 28-06-2012 à 23:36:19  profilanswer
 

Merci pour tes reponses, pour memtest je m'en occupe demain, mais ca me ferais bien ch... j'y suis passée il y'a un bon mois, et j'avais une barette hs.
 
Celà dit mon disque dur se fait vieux alors pourquoi pas lui :)
 
Pour les deux fichiers, comment j'ouvre un .dmp?
Le deuxième fichier est introuvable d'ailleurs ...?

n°8364546
Vincoll
Posté le 28-06-2012 à 23:44:12  profilanswer
 

Crucial c'est rare que ça tombe en panne , ils ont le taux de retour le plus bas cf " taux de panne de hardware.fr"
 
Le 2° était dans la partie "temporaire" comme le sugére \Temp\ Windows l'a effacé ; pour le 1° si tu l'ouvre avec le bloc note ou notepad++ tu devrai voir du texte.
 
Tu utilise quel navigateur ?
Si tu n'utilise pas Chrome test le, il utilise un flash incorporé, peut'étre que flash c'est emmêlé les pinceau sur ton windows ... Tu peux toujours essayer une désinstall / installation ... on sait jamais.


Message édité par Vincoll le 28-06-2012 à 23:45:24
n°8364549
Yuki69
Posté le 28-06-2012 à 23:48:19  profilanswer
 

Pour flash, je l'ai desinstallé réinstallé hier soir, vu que le premier freeze est survenu sur un jeu flash.
 
J'utilise les deux navigateurs en fait... faudrait que je verifie si je plante sur n'importe lequel des deux.

n°8364555
unified
Posté le 29-06-2012 à 00:03:24  profilanswer
 

Pour vérifier si c'est un problème logiciel ou matériel il faut démarrer sur un LiveCD Linux (je conseille Ubuntu pour les débutants) et fais ce que tu fais d'habitude dessus (stream, etc...) si ça freeze plus c'est que c'est lié à Windows, mais si ça freeze aussi sous Linux alors c'est un souci matériel, et Memtest est dans ce cas recommandé.

n°8364571
Yuki69
Posté le 29-06-2012 à 00:37:58  profilanswer
 

J'ai utilisé windbg pour le minidump
 
je vous colle ce que ca dit, j'y comprends pas grand chose!
 
 
 
 
 

Spoiler :


 
Microsoft (R) Windows Debugger  Version 6.6.0003.5
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
 
 
Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\062812-19546-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
 
Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:  
Windows Vista Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.17803.x86fre.win7sp1_gdr.120330-1504
Kernel base = 0x82a4d000 PsLoadedModuleList = 0x82b964d0
Debug session time: Thu Jun 28 23:17:02.909 2012 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 1:59:02.610
Loading Kernel Symbols
............................................................................................................................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.............
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
 
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
 
BugCheck 1000007E, {c0000005, 91560501, 8b9cdba0, 8b9cd780}
 
Probably caused by : dxgmms1.sys ( dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ProcessDeferredCommand+443 )
 
Followup: MachineOwner
---------
0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
 
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007e)
This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003.  This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG.  This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG.  This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: c0000005, The exception code that was not handled
Arg2: 91560501, The address that the exception occurred at
Arg3: 8b9cdba0, Exception Record Address
Arg4: 8b9cd780, Context Record Address
 
Debugging Details:
------------------
 
 
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - L
 
FAULTING_IP:  
dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ProcessDeferredCommand+443
91560501 8b00             mov     eax,[eax]
 
EXCEPTION_RECORD:  8b9cdba0 -- (.exr ffffffff8b9cdba0)
ExceptionAddress: 91560501 (dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ProcessDeferredCommand+0x00000443)
   ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 00000000
   Parameter[1]: 00000000
Attempt to read from address 00000000
 
CONTEXT:  8b9cd780 -- (.cxr ffffffff8b9cd780)
eax=00000000 ebx=00000000 ecx=ffffffd8 edx=b2920868 esi=b20f48d8 edi=8569ba90
eip=91560501 esp=8b9cdc68 ebp=8b9cdcc4 iopl=0         nv up ei pl nz na pe cy
cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00010203
dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ProcessDeferredCommand+0x443:
91560501 8b00             mov     eax,[eax]         ds:0023:00000000=????????
Resetting default scope
 
CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
 
DEFAULT_BUCKET_ID:  NULL_DEREFERENCE
 
CURRENT_IRQL:  0
 
ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - L
 
READ_ADDRESS: GetUlongFromAddress: unable to read from 82bb6848
Unable to read MiSystemVaType memory at 82b95e20
 00000000  
 
BUGCHECK_STR:  0x7E
 
LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 91560e66 to 91560501
 
STACK_TEXT:  
8b9cdcc4 91560e66 019cdce0 00000000 8b9cdcf8 dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ProcessDeferredCommand+0x443
8b9cdcf0 915624c8 00000000 8b9cdd18 915761df dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ProcessTerminationCommand+0x40
8b9cdcfc 915761df 88170da8 8733c8f0 8733c8f0 dxgmms1!VidMmiProcessTerminationCommand+0x10
8b9cdd18 9157718f 873fb008 8733caf0 8b9cdd3c dxgmms1!VidSchiSubmitDeviceCommand+0x33
8b9cdd28 915773de 8733c8f0 82a84539 87bb4008 dxgmms1!VidSchiSubmitQueueCommand+0xaf
8b9cdd3c 91577485 87bb4008 00000000 87bc0610 dxgmms1!VidSchiRun_PriorityTable+0x24
8b9cdd50 82c56056 87bb4008 af2c3780 00000000 dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0x7f
8b9cdd90 82afe1a9 91577406 87bb4008 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x9e
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x19
 
 
STACK_COMMAND:  .bugcheck ; kb
 
FOLLOWUP_IP:  
dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ProcessDeferredCommand+443
91560501 8b00             mov     eax,[eax]
 
FAULTING_SOURCE_CODE:  
 
 
SYMBOL_STACK_INDEX:  0
 
FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
 
SYMBOL_NAME:  dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ProcessDeferredCommand+443
 
MODULE_NAME:  dxgmms1
 
IMAGE_NAME:  dxgmms1.sys
 
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4d4a24c1
 
FAILURE_BUCKET_ID:  0x7E_dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ProcessDeferredCommand+443
 
BUCKET_ID:  0x7E_dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ProcessDeferredCommand+443
 
Followup: MachineOwner
---------


 
 
 
Par contre en cherchant sur google le dxgmms1.sys, ca parle souvent de directX et de carte graph.
Peut être quand même bien lié à elle au final.
 
Vous en pensez quoi?
 

n°8364770
Vincoll
Posté le 29-06-2012 à 10:42:53  profilanswer
 

Bien vu pour la carte graphique. Et sa colle avec Flash...
Depuis que Adobe s'efforce de rendre flash plus efficient, flash peut être *boosté* par le carte graphique on appelle sa l'accélération matériele.
 
Ce peux t'il que la carte trébuche sur du flash...
 
Met à jour ton pilote graphique, si t'as pas d'amélioration... Desinstalle le pour couper l'accélération qui est permise par le pilote, flash tournera alors sur le cpu. Et si c'était la carte graphique qui merdai tu le saura comme ça.
 
Voilà mon idée !
 
Pour ubuntu pas sur que flash soit accélérer matériellement donc tu peux aussi tester en tout cas quasiment sur sans pilote propriétaire sur le live cd (utilisé des clefs usb pour booter d'ailleurs sa va plus vite est. C'est eco_*

mood
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Posté le 29-06-2012 à 10:42:53  profilanswer
 

n°8364879
Yuki69
Posté le 29-06-2012 à 12:00:55  profilanswer
 

Ok merci, je m'occuperais de tester ça cette après midi ou ce soir.
 
Unbutu je connais pas du tout, c'est des trucs trop compliqués à faire quand on connait pas?
 
Et ces fameuses températures de ma carte, c'ets pas un peu beaucoup? Je suis obligée de booster le ventilo à 65% pour la maintenir à un peu moins de 60°...  
Ca peut être lié? La cause? Ou juste à cause des chaleurs du moment?
 
Merci!

n°8364922
Vincoll
Posté le 29-06-2012 à 12:26:01  profilanswer
 

Mhh je me demande si Ubuntu ça va pas complétement te désorienté... c'est un bordel monstre sur les interfaces graphique en se moment sur Linux et Ubuntu essaye de faire un truc mais ... enfin c'est compliqué à expliquer...
Choisit plutôt Xubuntu c'est ubuntu mais avec une interface graphique légère et compréhensible si tu viens de windows
 
Et met le sur une clef USB grâce à
http://www.linuxliveusb.com/fr/download
 
Enfaite c'est super simple même avec ce pti logiciel !
 
Tu l'install ,tu l'ouvre : à l'étape 2 tu choisis "télécharger" tu choisis dans la liste Xubuntu (xfce)
 
Y va le télécharger et le mettre sur la clef USB ;)
 
Tu reboot ton PC, en prenant soin de démarrer sur la clef USB et après c'est simple, navigue sur internet, install flash à partir d'une page le réclamant.
 
Pour les températures... Je sais pas :S Mais c'est vrai que c'est pas vraiment froid comme température !
Peut'étre que c'est la carte graphique qui s'affole complétement et qui réchauffe le boitier ?
 
J'écarte le Disque Dur et la Ram pour ma part, sinon Windows aurai pas le temps d'écrire un log d'erreur.


Message édité par Vincoll le 29-06-2012 à 12:27:29
n°8364930
Yuki69
Posté le 29-06-2012 à 12:30:38  profilanswer
 

Un cd c'est possible à la place de la clef usb? j'en ai bien une, mais je m'en sert jamais, du coup, je me demande bien ou elle est :o
Enfin sinon ca me fera ranger mes "boîtes à bordel" lol
 
Comme je l'ai dit la ram ca me ferait bien ch*** je l'ai testée il y a moins de deux mois^^
 
Bon j'ai du pain sur la planche, merci :)

n°8364937
Vincoll
Posté le 29-06-2012 à 12:41:38  profilanswer
 

oui un CD c'est bon aussi , mais faut télécharger l'ISO et le graver en tant que iso.
 
La ram tu pourra la tester avec le live CD ;) quand tu boot dessus y va te proposer plusieurs chois => Live / Install / Memtest ... de mémoire !
De toute façon la Ram crucial c’est garantie 10ans !


Message édité par Vincoll le 29-06-2012 à 12:42:09
n°8365576
unified
Posté le 29-06-2012 à 20:14:58  profilanswer
 

Salut,

 

si tu n'as pas encore téléchargé Ubuntu, essaie plutôt Fedora 17 version LXDE http://spins.fedoraproject.org/lxde/ l'interface est très similaire à Windows donc ce sera simple pour un débutant comme toi :) parce que l'interface de Ubuntu c'est très différent et personnellement je trouve cela nul (pourtant je ne suis pas débutant).

 

Donc tu télécharges l'ISO, ensuite tu télécharges Universal USB Installer http://www.pendrivelinux.com/unive [...] -as-1-2-3/ ce programme te permettra de l'installer sur une clé USB, donc tu séléctionnes ta distribution (Fedora, ou Ubuntu si tu l'as finalement choisi) ensuite tu séléctionnes l'ISO de la distribution que tu as téléchargé et enfin tu séléctionnes la lettre de la clé USB (tu la verras dans le poste de travail/ordinateur) et tu coches Format Drive, cela va automatiquement mettre le bon système de fichiers, et enfin tu cliques sur Create et tu laisses faire, à la fin ta clé sera "bootable", donc tu pourras démarrer dessus à partir du BIOS de ton PC.

 

PS: si ta clé n'est pas détectée dans le programme Universal USB Installer, débranches/rebranches la clé et redémarre le programme.

 

Bonne journée.

n°8365601
Yuki69
Posté le 29-06-2012 à 20:42:51  profilanswer
 

Merci à vous deux.
 
J'ai encore rien fait de ce côté là, mais je reste sur mon idée de carte graph, directx etc
 
J'ai mis mon driver graphique à jour du coup et explosion de la température... j'ai du mettre le ventilo à 70ù pour maintenir la carte à moins de 60°.
 
J'ai lu aussi que Kaspersky posait des soucis avec dxgmms1.sys
 
Sinon en gérant la vitesse des ventilos pour garder la carte pas trop chaude, je n'ai plus de soucis... toujours pas le moindre problème.
 
Une carte pas trop chère à me conseiller pour remplacer ma gtx260? Un  truc à 200 euros max, j'ai vraiment pas le budget là, qui puisse me laisser jouer au futur SimCity l'année prochaine, et peut être GuildWars2...
Pour les conditions de jeu, juste que ce soit fluide, je me moque de pas jouer en high j'ai l'habitude :)
 
 
Merci encore!


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