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  écran noir Radeon RX560

 


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écran noir Radeon RX560

n°10195687
rocksteady
Posté le 26-07-2017 à 22:30:21  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je viens d'installer une Radeon RX 560 pour redonner un tout petit coup de jeune à ma vieillissante config (i5 3500K, 8Go Ram, ex Geforce GTX 570)
 
Pas de soucis pour l'installation et tout démarre correctement, pas de problème particulier d'affichage.
 
En testant la carte sur un jeu (Hitman), le jeu tourne quelques secondes/minutes puis finit par tout faire planter. J'ai un écran noir, l'écran se met en veille, le PC continue de tourner et le ventilo de la CG tourne à pleine vitesse, mais rien d'autre. Impossible de redémarrer autrement qu'en un appui long sur le bouton d'allumage pour éteindre sèchement le PC.
 
Le phénomène a l'air d'être assez aléatoire. J'ai d'abord pensé au fait que les graphismes en détail élevés mettaient la carte à genoux et qu'elle surchauffait mais cela s'est reproduit ensuite en mettant des niveaux de détail plus bas, et parfois plus rapidement. (je n'ai toutefois pas mesuré les températures avec un logiciel de monitoring)
Je n'ai pas non plus l'impression que ça vienne du reste de la config car j'ai déjà joué des heures à Hitman avec ma Geforce 570, sans avoir aucun problème de ce type. Or je rencontre le bug avec la Radeon en me mettant au même niveau de détail.
 
La Radeon n'a pas l'air d'être plus gourmande en Watt que mon ancienne CG (la GTX 570 demandait 2 prises d'alimentation, contre 1 seule pour la Radeon) donc je ne pense pas non plus que ce soit un problème d'alim (de plus, dans ces cas-là il me semble que le PC redémarre mais ne se bloque pas de la sorte).
 
Je n'ai pas testé d'autres jeux mais Hitman était mis en avant sur plusieurs comparatifs de cette CG comme justement bien adapté et donnant de bonnes performances donc ça me surprendrait que cela vienne de ce jeu en particulier.
 
J'ai téléchargé les derniers pilotes AMD mais cela s'est produit à nouveau.
 
Bref, ça a l'air de venir clairement de la CG mais je ne sais pas trop quoi faire ? Carte défectueuse ? autre incompatibilité ?
 
Si vous avez des idées je suis preneur...
 
Merci d'avance!

mood
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Posté le 26-07-2017 à 22:30:21  profilanswer
 

n°10195739
Durabrite
zat is ze question
Posté le 26-07-2017 à 23:31:01  profilanswer
 

Salut,
 
tu as quoi comme alimentation? tu as bien nettoyer les anciens pilotes nvidia?as-tu tester d'autres jeux,benchmark?

n°10195819
rocksteady
Posté le 27-07-2017 à 07:43:23  profilanswer
 

L'alimentation est une Be Quiet Straight Power E8-550W - 80+ Silver
 
Je viens de tester avec un jeu plus ancien (Of Orcs & Men), pas de problème survenu en 15 minutes de jeu.
 
(Sinon je m'étais trompé, c'est un 2500K mon proc, pas 3500)
 
Pourrais tu me donner un nom de benchmark à tester ?

n°10195858
rocksteady
Posté le 27-07-2017 à 09:16:10  profilanswer
 

Les anciens pilotes avaient été desinstallés également

n°10195864
Durabrite
zat is ze question
Posté le 27-07-2017 à 09:20:12  profilanswer
 

Salut,

 

Tu peut test le logiciel furmark qui va utiliser ton gpu à 100%,utilise aussi un logiciel pour voir les temps comme hwmonitor ou afterburner.

n°10196638
rocksteady
Posté le 27-07-2017 à 23:14:32  profilanswer
 

Merci pour tes réponses.
 
J'ai installé Hwmonitor et Furmark mais finalement je ne sais pas trop quoi en tirer.
 
Sur Furmark je peux faire un GPU benchmarks en 1080, le test va bien au bout avec un score de 1209pts, la température max est de 54°C.
J'ai aussi testé le GPU Stress test en résolution 1920*1080 et antialiasing 8xx, ça rame sévère (entre 5 et 10 FPS) mais ça a l'air de tenir, la température reste stable autour de 50°C après 30-40s de test. J'ai laissé tourner 2-3 minutes et ça ne bougeait pas.
J'ai relancé Hitman derrière pour voir, et hop plantage au bout de 2 minutes. J'étais dans une phase de discussion au moment du plantage et les voix ont continué quelques secondes après l'écran noir, ce qui montrait bien que c'était l'affichage qui merdait en premier.
 
Etant donné que je suis obligé d'éteindre la machine au bouton, je n'ai aucun message d'erreur à exploiter, ce qui ne rend pas les choses faciles.

n°10196661
Durabrite
zat is ze question
Posté le 28-07-2017 à 00:39:23  profilanswer
 

Bonsoir,
 
En effet c'est étrange,les temperature sont correct,pour le gpu en tout cas,le cpu il faut veiller à ce que ça ne dépasse pas trop les 70-75.
Bon windows doit surement garder des trace du plantage,dans l'observateur d’événement,ouvre l'observateur,va dans journaux windows,ensuite application,regarde l'heure du crash si y'a des entrées dans le journal.

n°10196706
rocksteady
Posté le 28-07-2017 à 07:50:13  profilanswer
 

Salut,
 
J'ai systématiquement ces 2 Avertissements dans le journal windows à l'heure des plantages :
 
1)
Windows a détecté que votre fichier de Registre est toujours utilisé par d’autres applications ou services. Le fichier va être déchargé. Les applications ou services qui ont accès à votre Registre risquent de ne pas fonctionner correctement après cela.  
 
 DÉTAIL -  
 2 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-3436159764-3280684159-433161749-1000:
Process 3256 (\Device\HarddiskVolume1\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3436159764-3280684159-433161749-1000
Process 3992 (\Device\HarddiskVolume1\Windows\SysWOW64\wbem\WmiPrvSE.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3436159764-3280684159-433161749-1000\Control Panel\International
 
2)
Windows a détecté que votre fichier de Registre est toujours utilisé par d’autres applications ou services. Le fichier va être déchargé. Les applications ou services qui ont accès à votre Registre risquent de ne pas fonctionner correctement après cela.  
 
 DÉTAIL -  
 1 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-3436159764-3280684159-433161749-1000_Classes:
Process 3256 (\Device\HarddiskVolume1\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3436159764-3280684159-433161749-1000_CLASSES
 
 
J'ai également cette erreur qui revient régulièrement, pas forcément au moment des plantages :  
Échec de l’extraction de la liste racine tierce depuis le fichier CAB de mise à jour automatique à : <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> avec l’erreur : Un certificat requis n’est pas dans sa période de validité selon la vérification par rapport à l’horloge système en cours ou le tampon daté dans le fichier signé.
 
 
Bon en fait j'ai regardé un peu plus loin, les deux premiers messages d'erreur sont présents depuis aussi longtemps que je suis remonté, on dirait qu'ils apparaissent à chaque extinction du PC, donc pas de lien avec la CG je suppose.
Pour le message d'erreur il apparait régulièrement depuis 4 mois aussi donc je ne vois pas le lien...  :sweat:  
 
 

n°10196710
zonka
x58 forever!
Posté le 28-07-2017 à 08:03:42  profilanswer
 

Même si ça peut sembler absurde dans la mesure où la carte 'fonctionne' : tu as le dernier BIOS a jour ? Quelle est la carte-mère ?


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