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  ACER ASPIRE X3950 se fige au bout d'1 heure après le boot ... (résolu)

 


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Auteur Sujet :

ACER ASPIRE X3950 se fige au bout d'1 heure après le boot ... (résolu)

n°9343517
Parakle
ab imo pectore
Posté le 29-11-2014 à 20:38:31  profilanswer
 

Salve à tou(te)s,
 
Majoritairement il se fige au bout d'une heure (et quelques secondes) ... quelques fois au bout d'une demi-heure ...
(processeur = Intel Core i3 540)
 
Le figeage arrive sur les navigateurs et l'ouverture des dossiers sur le bureau (si un dossier est ouvert alors je peux visionner une vidéo par exemple) et aussi sur la fermeture de l'ordi ...
 
J'ai bien sûr tout dépoussiéré, tout nettoyé (Avast Grime, Ccleaner ...)
Rien n'y fait.
 
Je recherche donc de l'aide ...


Message édité par Parakle le 08-12-2014 à 03:14:47
mood
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Posté le 29-11-2014 à 20:38:31  profilanswer
 

n°9343994
yoda5151
Posté le 30-11-2014 à 14:25:21  profilanswer
 

Salut, c'est la pause clope toute les 45min environ
 
sinon installe hwmonitor et regarde si t'as des trucs qui dépasse 50°C
 
ça peu figé pour éviter que le pc surchauffe c'est une sécurité, mais bon ça peu etre autre chose

n°9344066
Parakle
ab imo pectore
Posté le 30-11-2014 à 15:33:59  profilanswer
 

yoda5151 a écrit :

(...) regarde si t'as des trucs qui dépasse 50°C
 
(...)


Merci de ta réponse ...
J'ai évité cette hypothèse de surchauffe car alors après avoir fonctionné une heure, se figer et être redémarré il n'attendrait pas encore une heure pour planter mais se figerait bien avant si surchauffe ...
D'autre part j'ai enlevé le capot et cela n'a pas changé le temps de figeage !
 
../..

n°9344084
Parakle
ab imo pectore
Posté le 30-11-2014 à 16:04:53  profilanswer
 

:jap:  
 
Avec Hwmonitor tout est signalé "ok", entre mini et max ...
 
../..

n°9344585
Parakle
ab imo pectore
Posté le 30-11-2014 à 21:29:04  profilanswer
 

:??:  
 
Est-ce que cela peut venir du contrôleur ATA/ATAPI IDE ?
 
../..

n°9345792
Parakle
ab imo pectore
Posté le 02-12-2014 à 10:15:59  profilanswer
 

:heink:  
 
J'ai contacté hier deux spécialistes locaux du dépannage informatique ... l'un ne voit pas d'où cela peut venir et l'autre pense que cela pourrait bien être dû à Windows 7 !
Je suis donc en train d'essayer de contacter le support Windows (par internet et téléphone) mais c'est une opération extrêmement difficile ... il y a comme une gigantesque affluence qui bloque les accès.
 
../..

n°9346012
Parakle
ab imo pectore
Posté le 02-12-2014 à 15:03:10  profilanswer
 

:bounce:  
 
Ça y est ! j'ai réussi à joindre un conseiller Windows qui a pris le contrôle de mon ordi à distance ...
D'après lui ce sont des fichiers systèmes de Windows 7 qui sont endommagés.
Il m'a laissé les coordonnées d'une image ISO mais pour le moment je ne vois pas trop où la mettre pour permettre la réparation du système ...
http://www.chantal11.com/2009/04/i [...] els-seven/
Je n'ai pas le DVD ...
 
:??:

n°9346310
Parakle
ab imo pectore
Posté le 02-12-2014 à 19:50:57  profilanswer
 

:o  
 
Bon, là j'ai galéré un max ... le lien donné par le support propose un fichier en téléchargement ... malheureusement mal téléchargé (donne deux fichiers ... un *.iso à 0k :??: et un *.iso.part à 83469 k°)
Voyant cela j'ai cherché ailleurs et le site trouvé m'a vérolé mon ordi ... nettoyage ... scan Avast ... temps perdu ...
Le scan Avast s'effectue au cours du boot et a duré une heure et dix minutes ... le boot se poursuit après et (surprise !) l'ordi n'est pas figé ... mais peut-être va-t-il le faire bientôt ... suspense !
(j'en profite pour retourner sur le lien fourni par le support)
 
../..

n°9346330
Parakle
ab imo pectore
Posté le 02-12-2014 à 20:15:45  profilanswer
 

:(
 
Bon bah ... ça a planté aussitôt que j'ai envoyé mon précédent message :cry:  
Je modifie donc le titre de ce topic en rajoutant "après le boot" ...
 
:sweat:

n°9346593
Parakle
ab imo pectore
Posté le 03-12-2014 à 00:17:00  profilanswer
 

:)  
 
Ça y est j'ai réussi à télécharger le fichier iso ... lourd ! 3,176 Gigas !
Je n'ai pas de DVD pour le graver donc cela attendra demain ...
Suspense.
 
:hello:

mood
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Posté le 03-12-2014 à 00:17:00  profilanswer
 

n°9347149
Parakle
ab imo pectore
Posté le 03-12-2014 à 17:23:54  profilanswer
 

:sol:  
 
DVD gravé OK ... mais il n'est pas autoboot ... j'ai donc lancé le setup.exe manuellement mais il se plante au bout de quelques minutes ... plus rien ..."le programme d'installation copie les fichiers temporaires" + sablier ... trente minutes, ... je reboot alors avec le DVD dans un lecteur externe ... pareil ...
Le fichier ISO fourni par le support Windows serait vérolé ?
 
../..

n°9347310
Parakle
ab imo pectore
Posté le 03-12-2014 à 20:34:49  profilanswer
 

:o  
 
Oui le fichier iso proposé par le support de Windows est vérolé ...
(j'ai essayé de l'ouvrir en direct et pareil: ça plante au même endroit)
Galère.
Je retourne donc vers le support Win, ... merdre !
 
:fou:

n°9347847
Parakle
ab imo pectore
Posté le 04-12-2014 à 14:50:05  profilanswer
 

:(  
 
D'après le support Windows, contacté ce matin, le fichier n'est pas vérolé mais ce serait la panne-système qui empêcherait/interdirait la copie (sic).
Cette panne-système m'interdit aussi une restauration-système ...
Il ne semble plus me rester que la "réinitialisation des paramètres d'usine" ...
Il me faut donc effectuer une sauvegarde de tous les fichiers que je veux conserver !
Ce sera ce week-end ... là j'en ai marre.
 
 :cry:

n°9349026
Parakle
ab imo pectore
Posté le 05-12-2014 à 16:52:27  profilanswer
 
n°9351271
Parakle
ab imo pectore
Posté le 08-12-2014 à 03:13:18  profilanswer
 

:bounce:  
 
... de forts soupçons sur le processeur mais il s'avère qu'il s'agissait bien d'un (ou plusieurs ?) fichier(s) vérolé(s) dans Windows 7 !
J'ai effectué une restauration des paramètres de l'usine, après sauvegarde de mes données, et tout marche nickel maintenant ...
 
 :bounce:


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