Bonjour à tous !
J'ai reçu aujourd'hui ma carte graphique HD 5770 Sapphire commandée chez grosbill.
Seulement c'est le voisin qui l'a récupérée et je n'ai pas pu vérifier l'état du colis pour pouvoir le refuser.
 
Le truc c'est que la carte graphique a été envoyée sans boite (emballage sapphire donc ) directement dans un papier bulle contenant la carte + un Câble d'alimentation 6 broches.
 
Quelle garantie j'ai que la carte est bien neuve ??  
En plus, sur le site grosbill il est écrit que la boite contient également un adaptateur dvi/vga et un pont crossfire que je n'ai pas !!!
 
Ce qui m'inquiete un peu c'est que le site écrit : "type d'emballage : allégé ".
 
Vous en pensez quoi ?? Et surtout comment savoir si elle est vraiment neuve ?
 
Edit : Je me demande si la version allégée n'est pas la 1ere par rapport à la 2eme :
http://www.sapphiretech.com/images [...] 3_7481.jpg
http://www.sapphiretech.com/images [...] 3_8936.jpg

Malheureusement, photographies non contrctuelles,
 
tu as eu une version OEM.
 
Maintenant, c'est quand meme obligatoire de spécifier dans la designation du produit : OEM

NON : les radeon 5770 ont désormais à peu près le même rad que les 5750. j'ai lu une news là-dessus la semaine dernière.
cf: http://www.hardware.fr/news/10575/ [...] tirad.html

Ok merci pour ta réponse !  
Donc en clair je peux appeler grosbill, leur demander le remboursement du produit + des frais de port retour (puisque c'est de leur faute, je vais pas en plus me payer les frais de port)

 
Je comprends pas la ?!  

source : http://www.hardware.fr/news/10575/ [...] tirad.html

Oui je sais bien mais quel est le rapport avec le fait que j'ai eu que la CG et pas de boite ?

rien ne vous dit qu'il a eu une carte avec les nouveaux RAD !
Je comprends pas que vous insistiez la dessus.
 
Il dit juste qu'il a recu une carte directement dans du plastique bulles avec 1 cable et c'est tout, donc VERSION OEM.
 
Donc j0nathan13, ta carte est NEUVE, c'est une version pour l'assemblage c'est tout.

Ok merci dll ! Juste une petite question au risque de paraitre lourd : comment verifier que ce n'est pas une carte reconditionnée puisqu'il n'y a aucune étiquette de sécurité (qu'il faut arracher pour ouvrir la boite normalement) ?

si le descriptif indique la présence d'autres éléments tu peux les réclamer

 
+1
voila
 
 
Si dans la designation y'a pas ecrit OEM, mais carte avec un bundle normal,
par exemple, adaptateur VGA/DVI, un pont cross, 1 coupon DIRT2
tu peux effectivement les reclamer ou demander un avoir

je vais me cacher moi.
donc oui, tu peux te pleindre, tu n'as pas reçu ce que tu as commandé !
 
 

hs on :ca me fait penser à pixmania qui mentionne qu'il y a dirt2 dans le bundle des 5770 mais au final nada. Même pas la peine de négocier...  
Au final obligé de l'acheter,      
hs off.  

http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/

Alors voila les news :
 
J'ai appelé grosbill hier soir pour leur signaler le probleme. On m'a dit de renvoyer le produit et que ca prendrait plus d'une semaine donc j'ai demandé a parler a un responsable qui m'a dit la meme chose donc j'ai demandé a parler a un plus haut responsable et on m'a filé le numéro d'un gars sur paris...
 
Je l'ai appelé et lui ai signalé tous les problèmes (car oui la cg était abimée également !!). Il m'a dit qu'il n'y avait rien a faire, que je recevrai un papier pour renvoyer mon colis et serait remboursé.
J'ai insisté en lui disant que je suivrai pas cette procédure parce que ce n'était pas le produit que je voulais et que je souhaitais un remplacement de cette carte par la gygabyte, sur place à leur sav.
 
Après m'avoir répété 10 fois que ce n'était pas possible, il a finalement accepté de me faire un avoir de 16 euros (la différence de prix entre la cg sapphire que j'avais acheté et la gygabyte dispo en magasin + les frais de retrait) + le renvois gratuit de la carte deffectueuse à grosbill (à leur frais donc) avec remboursement integral des frais de port et de la cg deffectueuse.
 
Comme quoi, ca vaut le coup d'insister !
J'ai donc eu une CG Gygabyte 5770 qui a la base coute 146 € pour 132€ !  
 
Et ca n'a rien à voir. Superbe emballage et tout y est (notice, pont crossfire, adaptateur, cd etc etc)

 
 
tu as eu de la chance car il est clairement ecrit que ce n'etait pas la version boite
 
ce qu'ils ne font plus actuiellement ou alors elles sont toutes avec boite ?