Bonjour à tous,
 
Je sollicite votre aide car j'ai un gros problème !
 
J'ai un PC portable Asus,  sous windows 8.1, sous intel core I5-3337U !
 
Depuis hier, j'ai le message d'erreur windows suivant qui s'affiche :

 
Le nom du disque défectueux : HGST HTS541010A9E680
Volume C\ et D\
 
Du coup je suis allé checker les disques C et D, et une croix rouge sous chacun d'eux apparait comme ceci :

 
J'ai cherché sur les forums comment checker l'état de mon disque dur, et j'ai télécherger qq logiciels qui étudient le SMART de disque dur :
 
Voici le rapport avec HHD Health :  

 
Voici le rapport avec Hard disk SENTINEL :

 
voici le rapport avec Crystal Disk Info :

 
De plus, voici le journal d'évènements qui me semble catastrophique (je tiens a préciser que je n'ai fais que du google aujourd'hui (le 15), sans lecture de vidéo ou musiques.
 

 
Bon, je pense que mon disque dur et mort et que je dois le changer, et je ne pense pas que le problème vienne d'un virus (scan malware bytes et ccleaner fait). De plus, depuis 2-3 jours, mon oridnateur fais de temps en temps des bruit de claquements répétés, pendant 1/4 d'heure environ.
 
N'étant pas calé en infirmatique, j'aimerais votre avis sur l'état de mon disque dur, et surtout je veux sauvegarder TOUT mon PC. Pas seulement les documents, mais aussi les licences (logiciels, jeux steam) ! et je n'ai absolument aucune idée de comment faire.
 
La sauvegarde proposée par windows est elle une sauvegarde complete du PC? ou juste des documents?  
 
Faut-il que j'achète un disque dur externe afin de stocker ma sauvegarde, et pourrais ensuite la mettre sur mon disque dur de PC? je suis actuellement au Vietnam, je ne peux pas changer mon disque dur défaillant avant un moment, donc je veux sauvegarder le plus tôt possible !
 
Désolé pour la taille du Post, mais je le voulais détaillé, pour que vous puissiez avoir le maximum d'infos sous les yeux !
 
Merci d'avance pour votre aide !
 
 
 
 
 
 
 

As tu créé le support de réinstallation système Acer ?

euh, j'ai un Asus, et je ne sais pas ce qu'est ce support. mais étant au Vietnam, c'est sur que je l'ai pas.

Le disque est mort.
XXclone permet de copier le disque en entier. Suffit ensuite de récupérer le nouveau DD et le mettre à la place de l'ancien.

Me suis trompé mais que ce soit Acer ou Asus c'est à l'utilisateur de créer un support de réinstallation système (dvd ou clé usb), mais là je pense que c'est trop tard.
 
Dans ton cas le support de réinstallation est a créer sur clé usb à l'aide de l'utilitaire AsusBacktracker.
 
Ce logiciel est fourni par Asus mais si on ne cherche pas un peu il n'est pas rappelé au client de rappeler de créer le support de réinstallation d'usine.
 
A mon avis tu n'a pas créé le support de réinstallation d'usine.

De toutes façons vu l'état du disque dur, et surtout s'il se met à cliquer c'est même pas dit qu'il tienne le coup pour faire une sauvegarde complète.. Cours chercher un disque dur externe, sauvegarde tes documents les plus importants en priorité.
 
Ton DD actuel est une bombe à retardement et risque de te lâcher à n'importe quel moment.

 
C'est évident que c'est une opération à faire après l'achat du pc et non quand le disque dur est hs.

Merci de vos conseils, j'installe asusbacktracker de suite.
 
Je suis une bille en informatique, ce programme permet de retouver une version Asus usine? ou de retrouver mon PC à l'instant T de l'installation?
 
@Maxxougrenoble, je ne pourrais pas remplacer mon DD avant 2 semaines, ni en acheter un (je ne saurais pas lequel d'ailleurs). Peut-on cloner sur un disque dur externe?

 
Asusbactracker permet de créer un support de réinstallation usine et non u support de réinstallation à l'instant T.  
 

1 - Cours acheter un HDD externe
2 - Sauvegarde tes documents en urgence !
3 - Si le disque dur n'est pas encore mort, utilise un petit soft qui petit soft pourra te copier l'ensemble du disque.
J'avais utilisé EasyUs Todo Backup (gratuit) il y a quelque temps, mais il a l'air de s'être bien alourdi depuis.  
XXclone comme proposé plus haut semble être aussi une bonne solution.
4 - Pour ce qui est du logiciel d'Asus qu'on te propose, il te permet juste de créer un disque de réinstallation de Windows, mais ce n'est pas le plus préoccupant pour toi. Si tu arrives à copier ton disque dur, tu n'en auras pas besoin. Si tu n'as le temps que de copier tes documents, tu pourras toujours retrouver une image d'installation de windows plus tard.

Bonsoir,  
 
alors j'ai acheté un HDD externe, et j'étais en train de sauvegarder mon PC dessus.
 
Le problème c'est que vers les 3/4 de la sauvegarde, j'ai eu un Blue screen of death "windows a rencontré un problème et doit redémarrer" ..  
 
Du coup, dois-je relancer la sauvegarde depuis le début?
 
 

Je serais tenté de te dire : Arrête tout, et utilise un deuxième PC fixe pour faire le backup de ton disque dur.  
En fait le souci c'est que disque doit commencer à avoir des secteurs défectueux de tous les côtés, et Windows va planter de plus e plus régulièrement, car le système se corrompt de plus en plus. Mais j'ai bien compris que tu n'avais pas accès à grand chose là ou tu te trouves.
Autre solution, tu peux graver un CD d'une distribution de linux, et faire le backup depuis celle-ci. Reste à trouver une distribution live-CD ou live USB qui propose les outils adéquats pour faire une sauvegarde complète.

j'ai lancé 3 fois la sauvegarde, 3 fois, j'ai eu un bluscreen au même endroit du chargement..  
 
La sauvegarde fait a peu pres 75% de l'OS avant de planté, je pourrais récup ces 75%, ou la sauvegarde est inutilisable car non finie?
 
Je n'aurais pas accés à toutes les autres solutions que tu propses en revanche mais merci de ton aide !

Ça ne marchera surement pas, car la sauvegarde a planté.
Tu utilises quoi pour faire ta sauvegarde du coup ?
T'as pas un CD ou un DVD vierge qui traine ? Voir une clé USB ?

j'ai utilisé un disque dur externe

Ah désolé j'ai pas été clair dans mes question    
 
Je sais bien que t'as un disque dur externe pour faire ta sauvegarde.  
 
Mais si tu as un CD/DVD ou une clé USB, tu pourras installer dessus un logiciel qui te feras ta sauvegarde sans que tu aies à lancer Windows. Du coup ya moins de chance que ça plante.
 
C'est pour ça que je te demandais si tu avais un CD vierge ou une clé USB, même si elle pas très volumineuse (500 Mo ça suffit).
 
Je voulais aussi savoir quel logiciel tu avais utilisé sous Windows pour tenter de faire ta sauvegarde, pour savoir si au pire on pouvait en tenter un autre.