Reprise du message précédent :

attention, ne les prends pas tout de suite de haut, car comme nous, souvent, ils ne sont pas au courant, donc ne tente pas l'agression de suite, commence par le caractère très mal connu de la loi, passe plutôt par un mode apprentissage si tu vois ce que je veux dire. Ce n'est pas parce qu'ils sont revendeurs, par ce qu'ils sont assembleurs qu'ils connaissent forcément la loi sur le bout des doigts... J'ai été revendeur et assembleur, entre autre, et je n'étais pas au courant pour autant de toutes les lois.

 
 
Bon bah l'expérience n'aura pas lieu ... Le pack clavier/souris a été acheté il y a un peu plus de deux ans ... Heureusement que j'ai regardé le ticket avant d'y aller !    

Le topic dérive est pourrait-être renommé/déplacé ... J'ai un litige en cours avec phonehouse.fr chez qui j'ai acheté 5 graveurs externes Samsung le 27 octobre 2011. Après deux demandes + contact e-litige.com, ils me répondent aujourd'hui ceci :
 

 
Ils essayent clairement de m'entuber, surtout que les CGV n'indiquent pas cette limite de commande...  

Cela s'appelle un refus de vente et c'est puni par la loi, sauf motif légitime.
 
http://www.legifrance.gouv.fr/affi [...] 0006292153
 
Extrait:
"Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime, et de subordonner la vente d'un produit à l'achat d'une quantité imposée ou à l'achat concomitant d'un autre produit ou d'un autre service ainsi que de subordonner la prestation d'un service à celle d'un autre service ou à l'achat d'un produit dès lors que cette subordination constitue une pratique commerciale déloyale au sens de l'article L. 120-1."

Si un modo passe par là, ça serait bien de renommer le topic et de le mettre en post-it, je pense que ça pourrait être utile à quelques personnes.
En cas de soucis de sav, je répondrai avec plaisir.

merci de créer un topic dédié plutôt! j'ai cherché sur internet y'a pas beaucoup d'info sur les disques oem seagate ça peut aussi intéresser des personnes

Et hop, second lien pour la garantie légale de deux ans

Arggghhh!
Mais pourquoi je ne tombe sur ce topic qu'APRES avoir acheté un DD!
 
Parce que oui, sur la facture est mentionnée:
"garantie matériel 1 an"
et j'ai souscrit à la "sérénité 24 mois", en guise d'extension de garantie
     
 
et
... c'est un seagate
... oem

juste comme ca , ils ne sont pas sensé mettre dans le descriptif des HDD que se sont des disques OEM et donc , n'ont pas le meme niveau de garantie ?
je doute qu'ils soient bien en conformitée la o.O

oui, mais ils disent qu'ils appliquent la garantie classique dessus, lisez un peu les message au dessus
c'est meme logique car comme ils ne disent pas que c'est un OEM, c'est donc normalement un boite avec garantie boite

Le législateur ne fait pas de différence entre oem et version boîte.
Même les oem sont être garantis 2 ans.

ha ? c'est drole , parcequ'il me semblais que la plupart des seagates sont garantis 3 ou 5 ans...
quant a leur parole , c'est bien beau , mais tres insuffisant.
cela dis , ils sont peut etre de bonne foi , il ne faut pas oublier que les stocks de hdd s'amenuisent suite aux innondations en thailand...

 
2 ans c'est le minimum imposé par la loi. Si les constructeurs veulent en donner plus, libre à eux.

oui , mais sur des disques oem , a la place des 3 ou 5 ans donné par seagates , bha tu te coltine 2 ans de garantie par grosboul