Reprise du message précédent :
annibal qu’appel tu HS, reconnue par le bios ou pas?, probleme de partition ? a tu essayer les outils de tests de WD ?, si c'est un problème d partition voir avec testdisc, si c'est des secteurs défectueux  

bonjour
le disque n est pas reconnu dans le bios
j arrive parfois a le faire detecter avec ajout de materiel
je suis en train d essayer mais la ca ne marche plus ecran bleu
je vais insister et la je ferai le test avec test disc
c est esay recovery qui me parle de partition
merci encore

bonjour,
 
Bon ben voila je crois que je fais partie du club, il y a quelques semaines avant la grosse augmentation des disques j'avais acheté un seagate que j'ai garder sur une étagère dans l'attente du reste de la config.
 
Avant hier j'ai enfin assemblé ma nouvelle config avec un ssd et ce disque et quelques anciens disques aussi.
Depuis le début de ma reinstallation Windows est très long a démarrer, j'avais mis ça sur le dos du ssd et d'un probleme de pilote mais en cherchant hier, et après avoir réinstaller les pilotes plusieurs fois, windows ne démarre plus (bloquer à la page du logo).
Pour être sur que ça viens du ssd j'ai débrancher tous mes disques sauf le ssd et la surprise windows démarre en 30seconde... du coup je me penche sur le cas de mon nouveau seagate jamais installé et effectivement on entend au démarrage un très léger bruit répétitif genre on dirait qu'il essaye de démarré mais sans succès ça s'arrête une seconde et il réessaye.
J'ai donc branché ce disque en externe sur mon portable (avec un adaptateur sata/usb) et là j'ai eu le droit à un bon gros bruit mécanique pendant 5 6 seconde et plus rien.
 
Ce soir je vais donc télécharger seatools mais vais-je pourvoir tester mon disque en externe car en interne il bloque le démarrage? Et ceux qui ont eu affaire à seagate quel délai environ pour récupérer un disque?
 
Enfin pour relativiser j'ai de la chance j'avais aucune donnée dessus  

tu aurais dû tester le disque dur dès la réception, parfois les vendeurs acceptent l'échange standard en cas de panne au déballage

oui je sais mais c'est la premiere fois que ça m'arrive du coup il repart aujourd'hui chez seagate....
 
Mais a l'avenir je testerais je jour même de la reception.

 
J'ai 2 seagate et 1 samsung complètement HS, plus 5-6 seagate avec de 15 à 500 secteurs défectueux.
 
Je voulais faire un RMA global mais ça n'est offert que pour les revendeurs, vous pensez qu'il y a moyen d'organiser qqchose avec le SAV ?

Bah non si tu n'es pas revendeur
C'est AMHA ce que tu te verras opposer

ça me saoule un peu de faire autant de colis et de payer autant de port Surtout que j'ai déjà récupéré à MGT un emballage pour mettre XX DD.

Ah, élément nouveau
Ce type d'emballage apporte du crédit à ta demande
Tu gagnes en crédibilité, cela se tente AMHA

bonjour, j'ai acheté un netbook d’occasion encore sous garantie mais ya des secteurs défectueux sur le disque (163). Quand je fais un lowlevel format avec l'utilitaire du constructeur (WD): il me met un code 225 "trop d'erreur contacter le SAV"
Est-ce que je doir renvoyer à WD tout mon netbook, ou alors je passe par sony, ou alors je renvoi juste le Hd à WD. Ils vont bien vouloir faire quelque chose ou pasvu que c'est un portable, ne risque t'il pas de me dire que je l'ai fais tomber?
Ca va me couter cher? Qu'est-ce que je vais devoir payer?
 
 
merci

faut retirer le disque dur du portable, normalement tu as juste une trappe à dévisser sous le portable pour retirer le disque dur, consulte le manuel de ton portable,

ensuite sur le disque dur il y a une étiquette avec le numéro de série, tu vas sur le site de western digital pour vérifier si le disque  dur est encore sous garantie, tu entres le numéro de série pour le savoir, ensuite tu pourras avoir un numéro "RMA" qui permettra d'enclencher la garantie, tu renverras alors le disque dur dans un colis protegé au SAV de western digital accompagné du numéro "RMA",

mais il se peut que le disque dur n'ai pas de garantie ( version OEM vendue avec le portable ), là faudra alors voir avec la garantie globale du portable

Pas besoin de démonter pour le numéro de série, un logiciel comme HD Tune ou AIDA64 devrait donner tout le nécessaire

le logiciel western digital qu'il a utilisé devrait aussi lui donner le numéro de série,

faudrait aussi voir avec celui qui t'a vendu ce portable d'occasion, il a des comptes à te rendre s'il t'a vendu ce portable comme étant en parfait état de marche

 
ok, c'est clair comme cà. merci