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  HDD externe état inconnu sur CrystalDiskInfo

 


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HDD externe état inconnu sur CrystalDiskInfo

n°10099890
David_Beck​ham
Qui peut le plus peut le moins
Posté le 15-03-2017 à 19:07:07  profilanswer
 

Bonjour.
 
J'ai un HDD externe dont l'état est "Inconnu" sur CrystalDiskInfo.
Il apparaît bien dans l'explorateur Windows et je peux accéder aux données.
C'est un Seagate Backup Plus Portable 4 To acheté sur amazon.com.
Il a tout juste 1 an.
 
Dernièrement, j'ai découvert sur CrystalDiskInfo les 2 lignes suivantes ->
 
C5 : Current Pending Sector Count = A78
C6 : Uncorrectable Sector Count = A78
 
Quand je consulte mes anciennes commandes et que je choisis "Get product support", j'obtiens le message "This item isn't eligible for product support."
Quand j'entre le numéro de série sur le site de Seagate pour vérifier la garantie, j'obtiens un message disant que c'est un disque OEM donc pas de garantie fabriquant.
 
C'est quoi ce bordel ? Amazon vends des disques durs sans garantie ?

mood
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Posté le 15-03-2017 à 19:07:07  profilanswer
 

n°10099991
fabcoq
Posté le 15-03-2017 à 20:34:00  profilanswer
 

C'est un produit vendu et expédié par amazon ou seulement expédié par amazon et vendu par un autre prestataire ou vendu et expédié par un autre prestataire ?

n°10100004
David_Beck​ham
Qui peut le plus peut le moins
Posté le 15-03-2017 à 20:45:00  profilanswer
 

Vendu et expédié par amazon.

n°10100107
fabcoq
Posté le 15-03-2017 à 21:42:16  profilanswer
 

pose la question à Amazon ?


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