Bonjour,
 
j'ai un boitier nzxt depuis 1 ans et demi, et depuis quelques semaines mes ports USB en façade tombent HS l'un après l'autre... J'ai contacter topachat et m'ont indiquer que la garantie n'était que d'un an et qu'ils peuvent rien pour moi. Je voulais savoir s'il y avait un moyen de les changer ou les faire réparer...
 
 
PS: il reste la solution qui consiste à rajouter des ports usb soit même mais sur ce boitier ils se retrouveraient derrière une porte qu'il faudra ouvrir à chaque fois que j'en ai besoin... Pas très pratique
 
 
Merci d'avance

ce qu'il faudrait determiner c'est si ce sont vraiment les port USB du boitier qui sont HS, ou bien si ce sont les prise interne sur la carte mere qui sont HS
 
tu peut essayer de changer de prise USB interne voir si ca remarche
 
 
sinon peut etre que NZXT vent le front panel USB à l'unité pour le remplacer au cas ou, à voir sur leurs site
 
 
sinon ce que tu peut faire effectivement c'est mettre un rack 5.25 avec des port USB sur les baie 5.25 en facade, mais oui tu devra ouvrir la porte (ce qui n'est pas specialement genant non plus je trouve, moins que d'avoir des port USB HS)

tiens je viens de voir sur leurs site de support que c'est garantie 2 ans, donc contact les directement
https://www.nzxt.com/warranty
http://support.nzxt.com/hc/en-us/a [...] anty-Terms

http://support.nzxt.com/hc/en-us/a [...] ment-Part-
"Pour recevoir le service de garantie sur votre produit, vous devez présenter une demande au support.nzxt.com pour résoudre le problème. Pour de petites imperfections sur le cas qui sont facilement remplaçables comme un ventilateur défectueux, contrôleur de ventilateur, panneau latéral, etc, une pièce de rechange peut être envoyé pour résoudre facilement la question."

Interessant, j'ai envoyer un message et j'attends la réponse. Merci l'ami.
 Par contre impossible de les joindre par téléphone apparement

bah j'ai pas trouver de numero de SAV en france, ca doit passer par un revendeur je pense

Topachat me dit que ça fait plus d'un an ils peuvent rien faire... J'ai insister en disant que c'est bien 2 ans la garantie et ils m'ont dit que non ils peuvent rien faire

isl pourrait au moins te dire comment faire pour passer par le SAV de la marque, vu que c'est inscrit 2 ans !

Je vais les rappeler demain encore et voir ce qu'ils peuvent faire... En attendant j'ai laisser un ticket au SAV de NZXT et j'attends leur réponse. Merci pour ton aide mec

ouai parce que meme si la garantie est depasser, et meme si tu doit payer, ils doivent faire l'intermediaire
 
j'ai pas eu à faire à topachat pour un truc hors garantie, mais pour des bottes de moto oui, le magasin (motoblouz) m'a repris les bottes, renvoyé chez alpinestars, puis ils les ont recu et j'ai payé la note en ligne pour qu'il me les renvois
 
apres je sais pas comment ca se passe pour ca exactement, mais y'a forcement un moyen de passer par le SAV

Je vais réessayer demain. J'attends surtout la reponse de NZXT, s'ils m'envoient la pièce défectueuse je pourrais la remplacer directement...