Reprise du message précédent :
Normalement green spirit. Après si c'est pas le cas je pense qu'ils te le diront, de contacter seasonic.

ok, merci pour ton aide

 
Réponse de Green Spirit :
 

 
Donc je doit passer directement par Seasonic.
 
Avez-vous un lien direct vers la procédure de RMA par hasard ?
Sur google je tombe sur le site américain...
 

Tu fais pas beaucoup d'effort...
Relis bien notre discussion, notamment le message de wildcards que je quote...

ok, merci pour ton aide

Ok donc on envoi juste un mail ?
Pas de formulaire a remplir ?
 
Bizarre leur système, jusqu’à présent j'ai toujours eu des formulaires de demande de RMA a remplir...
 
Bon, allons envoyer un mail .

 
http://seasonic.com/rma/

que demander de plus?
servi sur un plateau d'argent!
merci qui? -> mugiwara_no_luffy

 
Je vous fait un petit retour concernant mon problème d'alimentation. LDLC m'a renvoyé l'alimentation car selon eux il n'y a aucun problème concernant cette durée de mise sous tension des composants de pc. Que dois-je faire ? La durée de mise sous tension est pareil chez vous ?  
 
Merci pour vos retours

As-tu vérifié les tensions délivrées ?

Tout ce que je peux te dire c'est que c'est surement lié à l'étage d'alimentation qui maintient l'alimentation en veille ...
Ce 'petit' circuit qui délivre 2.5/3A couramment, t'sé

J'avoue que je m'y connais pas trop mais j'ai envoyé un mail au service support seasonic qui me propose un rma. Je vais voir si c'est possible de faire cela malgré que j'ai déjà eu un retour de ldlc sur çà.  
 

Hello,
 
Le mail tu l'a envoyé il y a longtemps ?
En anglais ou Français ?
 
Sa fait 3 jour il ne m'ont pas répondu...
 
Sa commence à être pénible, leur alim est garantie 7 ans mais la galère pour la passer en SAV...

 
Y'a deux jours en anglais et ils m'ont répondu dans la journée. Je viens de faire une demande de rma comme indiqué dans leur mail et j'attends plus d'information.

Ok merci, j'ai renvoyé un mail en anglais, on verra bien...

Est-ce légale que Green Spirit refuse la prise en charge SAV sachant que c'est lui le vendeur et que l'alim est sous garantie ?

Vaut mieux pas que vos Seasonic tombe en panne, c'est la galère...
Vu le temps que sa dure, j'ai dû racheter une autre alim (une Antec fabriquer pas Delta Electronic), et si un jour ma P1000 part et reviens de SAV, j'aurai plus qu'a la revendre... Dans 3 ans

Pas compris, tu as acheté chez Green Spirit directement Je ne pensais pas qu'ils faisaient de la vente direct aux particuliers.

En fait un poto du forum avais une X-1250 qui est tombé en panne, Green Spirit lui ont changé par une P-1000, avec facture à l'appui et une garantie de 7 ans qui commence a partir de la date d'envoi de la P-1000. Il m'a vendu cette P-1000 (neuve sous scellé) en main propre et m'a donnée la facture avec.

1 ans et demi plus tard, aujourd'hui, la P-1000 est défaillante, sauf que Green Spirit ne gère plus le SAV apparemment, pourtant j'ai bien une facture de chez eux pour la P-1000 (et une garantie de 7 ans...).

Donc Green Spirit m'ont dit de voir directement avec Seasonic...

Voilà l'histoire.

edit :

- J'ai envoyer un mail a Seasonic EU en français, pas de réponse.
- Je suis passer par leur site pour faire une demande de RMA, pas de réponse.
- Aujourd'hui j'ai renvoyé un mail a Seasonic EU en anglais et j'ai pas encore eu de réponse.

Sa va faire bientôt 5 jours et toujours rien. Je commence a désespérer...

edit2 : Si besoin je peux t'envoyer en MP la facture de la P-1000, peut être que j'ai pas compris un truc ??

Pour la facture green spirit c'est normal, moi aussi j'ai eu une facture green spirit quand ils m'ont échangé ma P-400FL alors que je l'avait acheté chez un autre vpc... mais c'est précisé dessus que la garantie continue à partir de la date d'achat de l'alim par contre.

Oui voilà, de toute façon la X-1250 à moins de 7 ans, donc dans tout les cas la P-1000 est bien sous garantie.
 
J'ai eu une réponse de Seasonic EU, un certain Walter, qui doute de la défaillance du +3.3V.
 
Il sont confiant chez Seasonic
 
J'ai bien fait de ne pas racheter chez eux.

 
Dans le doute, je me serais rapproché du premier acheteur, de façon à récupérer la facture originale (et, s'il existe, un courrier de prise en charge par le SAV). Si l'achat initial date de moins de deux ans, c'est le premier revendeur qui à la charge du SAV (si j'ai bien tout compris)...

Seasonic EU m’ont répondu en anglais, donc c'est bon j'ai enfin un n° de RMA
 

Hello,
 
Petit retour sur le SAV Seasonic EU.
 
Très bon contact avec un certain Walter.
Par contre il faut parler an anglais, mais la qualité de service est bien présente, ça fait plaisir .
 

Et donc, alim remplacée ? Réparée ?
 
 

Du coup, petit retour de ma part également
Mon alim va finalement très bien. Après un remontage complet combiné à une réinitialisation du BIOS et une reprise à zéro de l'OC, mes tensions sont nominales et stables

Toujours pas de nouvelle pour une 650W Titanium Seasonic ?

J'ai pas l'impression que le titanium soit mis en avant, par qui que ce soit...

existe déjà en gamme pro depuis relativement longtemps (2013?)

les références en sont nombreuses
cf. 80Plus Org.: http://www.plugloadsolutions.com/8 [...] plies.aspx

mais par contre çà traîne côté PSU pour PC

les dernières nouvelles à ce sujet datent...
voici ce qui avait été posté plus haut (juin 2015) sur ce même topique:

bref, il faut attendre 2016

Bonjour,
 
Je vous le confirme, il faudra attendre 2016 pour en savoir plus.  
J'en profite également pour annoncer que Seasonic aura de nouveau une présence sur le forum et en français. Comme à l'accoutumée, en signature, les liens utiles pour le SAV (bien tout lire et faire une demande directement auprès de Seasonic au delà de la première année de garantie. Tout est bien indiqué, sinon un MP si besoin était), Facebook, etc...
A retenir: Il n'y a plus de service SAV en France. Toutefois, vous pouvez contacter le service SAV en Français ou en Anglais (si jamais la langue de Shakespeare vous inspire plus) pour toute demande de SAV, question d'ordre technique, demande de câbles, etc... à l'adresse suivante: support@seasoniceu.com.
 
Je pense avoir fait un rapide tour de présentation. Je vous souhaite une excellente journée.
 
Cordialement,
   
 

Ouais, le retour de Seasonic sur le forum

Bonne nouvelle ça, le retour de Seasonic

Après le décès de ma seasonic x-660 qui a grillée une cm asus pro , le sav seasonic me renvoie une x-650.
J'aurais aimé savoir si la nouvelle alim avait une garantie.
Je remercie seasonic pour sa rapidité et Damien en particulier, notre intervenant seasonic français

Non, en cas de remplacement, c'est la garantie initiale qui reste en vigueur, additionnée à l'éventuelle durée d'immobilisation.
 
Je laisse le soin au "CM" de confirmer (ou non) tout cela...

 
Bonjour,
 
Je crois que G-LOC a tout dit. Le produit reçu en échange continue de bénéficier de la garantie initiale restante à laquelle on rajoute la durée d'immobilisation.
Autre cas, si le produit arrivait en fin de garantie (à quelques jours près), le produit renvoyé bénéficie d'une garantie de 90 jours.
 
Cordialement,
 
 
Edit: Toutes les infos utiles sur la garantie des produits ici.

Je reçois une 860 Platinum dans la semaine (M.net). On va voir ce que ça donne ^^ Élevée pour ma config mais j'ai pas mal de périphériques branchés dessus (usage pro).

Bonjour
 
Puisqu'on parle d'alimentation, est ce que quelqu'un aurait par hasard un ASUS M70AD i5 ?
 
Si oui, est ce que votre le ventilateur de votre alim tourne même arrêter
 
Est ce que quelqu'un connaît ce genre d'alim, c'est a dire pas de 24 broches, mais un ps4 de 8 et un de 4, je m'embrouille, je vais mettre une photo
 
Nb j'avais pas vu cette section avant

 
Je laisse le lien dans la photo, comme ca, vous pourrez zoomer
merci  

Oh la config propriétaire à la noix

Ouais, si j'avais su ca, je l'aurai pas pris, j'ai renvoyé un mail a Asus, pour le ventilateur qui tourne a l'arrêt, et on verra
 
Le problème, c'est que j'ai ouvert le capot, et l'autocollant c'est déchiré, donc, la garantie est HS, je pense
 
edit
 
l'alime, c'est une Delta DPS 300AB-90A

Delta, c'est bien je crois...

J'ai envoyé un mail a Delta, ils ne trouvent meme pas la ref? ils ont mis un lien d'une alimentation qui n'a rien a voir, ils veulent pas se faire chi**  
 
J'ai laisser un message sur leur Facebook
 
edit
 
Ha oui, en premier, je voulai changé l'alime car son ventilo tourne quand le pc est arrêté    
 
 Peut etre qu'il faudrait que Balladur vienne, et qu'il dise a l'alime = Je vous demande de vous ARRETER  

et si tu changeais carrément de machine?