Reprise du message précédent :

 
 
Ben oui, mais je fait quoi moi maintenant, SAPPHIRE a effacer mon ticket, je leur ai envoyé un message, et j'ai posté leur réponse, en clair je n'obtiendrais rien d'eux, ni de pixmania. Donc zero garantie. 600 euro par la fenêtre...et le produit a un problème depuis que je l'ai acheté.
 
Voici ce qu'il y a sur le site de pixmania :
 
Votre produit est en panne ? Vous n'arrivez pas à faire fonctionner votre produit ?
 
Grâce aux informations ci-dessous, nous vous invitons à contacter directement le constructeur de votre produit pour bénéficier de son Service Après Vente. En contactant le support technique de votre produit, un spécialiste pourra expertiser rapidement votre appareil et saura apporter une solution efficace à votre problème.
Dans de nombreux cas, l'aide qui vous sera fournie par le constructeur vous permettra de faire fonctionner un produit qui semblait défectueux et ainsi éviter des frais d’expédition à votre charge.
Dans le cas où votre produit serait vraiment en panne, le constructeur vous orientera vers l’adresse de retour permettant de traiter votre demande le plus rapidement possible.
SAPPHIRE TECHNOLOGY.
 

 
chez mat il prennent en charge, mais il y en a plein qui ne le font pas ... donc non il ne sont pas obligé, c'est clairement marqué sur les site en question que la garantie est "constructeur"
 
EDIT : et la plupart du temps quand il prennent en charge, c'est 1 an, et le reste de la garantie c'est pour le constructeur.
 
EDIT2 : pour tes histoires de 8 semaines, la plupart des SAV des sites VPC font juste l'intermédiaire avec le consctructeur, et du coup tu te les tapes les 8 semaines (c'est ce qui m'est arrivé avec ma 5970 chez RDC). Pour moi niveau SAV matos.net est une des exceptions

 
 
Et y'a pas moyen de commandé une 5870 et de se retrouver avec 5970 dans le carton pdt qu'on y es?

j'ai commandé un ssd vertex turbo chez ldlc, il est tombé en panne 2 semaine plus tard, je leur ai envoyé le matos, ça n'a pas pris plus de 2 semaines, j'en ai eu un nouveau, et il m'ont fait un avoir pour les frais de port. Chez CDISCOUNT, par contre, bonjour la galère, ça a mis 2 mois et j'ai récupéré l'argent mais quel galère avec eux, j'ai du les contacter régulièrement...(pour un SSD aussi). Dailleur j'ai du dépenser je ne sais plus combien en téléphone...

 
Oui comme tu le dis c'est une garantie constructeur, nous ne faisons que l'intermédiaire, seulement nous on plafonne l'attente à 5 semaines et pas plus normalement, après c'est bon d'achat ou propal vers un autre modèle...
 
Mais je sais bien que pleins de vpcistes ne le font pas, pour avoir eu affaire au sav RDC, top achat....
 
Toujours est-il que dans le cas de romje, pixmania doit reprendre sa carte en sav.

Quelqu'un peut me donner la différence entre les 5870 v1 et v2 ?
 
http://www.ldlc.com/fiche/PB00092540.html
 
http://www.ldlc.com/fiche/PB00099394.html
 
Parce que 40e d'écart...

je viens d'avoir le service réclamation alors que j'avais demandé la hotline de Pïxmania. Pour mon problème, le type peut faire un geste commerciale, mais ne promet rien, que compte tenu de la situation, il ne faut pas que je m'attende a avoir gain de cause et que je puisse faire jouer la Garantie. Alors que mon matériel a 6 mois et est garantie 2 ans...et on me parle d'un éventuel geste commercial...J'hallucine, je suis en train de me la faire enfoncer bien profond...Il n'ont aucune trace de mon mail de support technique et saphirre a supprimé mon premier ticket...
 
Je vais pas m'assoir sur 600 euro  

et je viens d'avoir une réponse de SAPPHIRE.
 
Ticket No: 3688
 
 2010-7-20 [14:09]
 
The ticket in pending mode will auto close after 7 days if customers did not reply anything.
This is rule of this system.
Flashing VBIOS cannot fix the problem , so we suggest you to warranty the board directly via your retailer.
Thanks.
 
 
 
 

c'est sympa ça, pix te dit de voir avec le constructeur et lui te dit de voir avec le revendeur (à moins de m'être trompé dans la trad)

non ça semble bien etre ça, j'aurais du garder tout mes messages... Ce qui m'a le plus étonné c'est le discours tenu par PIXMANIA. Le fond : on va essayer de faire un geste commercial mais on vous garantie rien, genre je suis fautif que la carte ai ces problèmes...

 
C'est quoi ce bordel lol, ils sont tenus de la prendre pendant la première année au moins...

En recherchant les premières trace de quand j'ai constaté ce problème avec ma carte pour rassembler un max de données pour mes démarches. ça remonte à la sur ce topic. Depuis le problème s'est empiré, mais n'évolue plus.
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 15_536.htm
 
"romje
 
Posté le 18-12-2009 à 12:30:58  profileditEdition rapideansweranswer +answer -configFavoris
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didi0808 a écrit :
 
ta saphire hd5970 fonctionne bien sur dirt 2 ? et le problème d'artefact sur le bureau en 2d , infecter ?
 
Tu as répondu a mon message, mais j'avais pas finis de l'écrire
 
 C'est marrant que tu parle de ça. C'est un problème que j'essaie de résoudre. J'ai des petits artefact dans DIRT 2. On le vois surtout dans la caravane du menu et aussi dans le circuit aux US UTHA...je ne sais pas trop d'où ça viens. Surtout que j'ai testé Modern War 2 et GTA IV et pas d'Artefact. Même en poussant les graphiques  au maximum (2560*1600) Aniso*16 fsaa *16.
 
J'ai bien regardé dans certain circuit de DIRT et aucun artefact. J'ai pensé au pilotes. J'ai mis le 9.12 hier. et la je viens de mettre le 9.12 hotfix."

 
j'avais raison :  
 
(extrait de la FAQ Pix)  
 
"Comment retourner mon produit sous garantie ?
En cas de panne ou difficultés pour utiliser votre appareil, nous vous invitons à contacter directement la marque constructeur pour:
- effectuer un premier diagnostic de la panne ou défectuosité constatée
- connaître la durée de garantie de votre produit
- vous assurer de la prise en charge des réparations dans le cadre de la garantie
- obtenir un accord de retour et vous informer de la marche à suivre
Cette démarche vous assure un traitement plus rapide pour la réparation de votre appareil."
 
romje => perso j'ai eu aussi des artefact et GSOD avec ma 5970, j'ai rien pu y faire je l'ai renvoyer en SAV, et ils m'ont confirmé qu'elle était défectueuse.

 
Je n'ai pas dit le contraire c'est la procédure pix.... Mais bon vraiment pas cool pour le client le procédé je suis désolé... Bonjour les frais de retour je ne sais ou et companie...

que faire lorsque chacun se retourne la balle, a une heure près j'ai eu la réponse des deux SAPHIRRE et PIXMANIA.
 
j'ai des preuves, a part pour PIXMANIA, je leur ai demandé un numéro de dossier ou quelques chose. Le gas m'a dis qu'il n'y avait pas et qu'il allait me recontacter soit par mail soit par téléphone mais que j'avais peut de chance qu'on ouvre une procédure de garantie. Je n'ai pas enregistrer la communication téléphonique, ce que j'aurais du faire...J'ai quand même poireauté 25 minutes avant d'avoir quelqu'un...
 
Ce qui m'ennui, c'est que j'ai plus de trace de mon premier ticket avec SAPPHIRE ouvert début juin et que PIXMANIA me dis avoir aucune trace de mon premier mail lorsque j'ai ouvert un dossier eux y a entre 2 et 4 mois, je sais plus trop.

 
 
la moins chère est meilleur,ca tombe bien

 
 

 
Pour mon info perso : la différence réside où?

la différence réside dans le pcb,"la moins chère" dispose du pcb de référence amd  

ok merci

romje > http://vosdroits.service-public.fr [...] 1787.xhtml
C'est sans avocat et assez rapide je crois (moins de 2 semaines pour traîter le dossier)

merci pour le lien, vu le truc, ça va finir comme ça, je m'attendais a devoir faire appel a un avocat avec frais d'ouverture de dossier et tout, et vu les couts, autant m'en racheter une neuve, mais, ni une Sapphire et ni chez Pixmania...
 
Je vais essayer avec ça pour voir ou ça peux amener pour l'instant.

 
Pour avoir le modéle ref et celle-ci, la version V2 chauffe bien moins en load et moins bruyante également, tiens le Ghz à stock volt également, par contre attention c'est du 6+ 8 pins au lieu du 2 x6 compte-tenu de l'étage d'alim renforcé.  
Perso je préfére  la V2, mais après la V1 tourne très bien .
J'ai jamais eu de Gsod avec la V2 alors qu'avec la V1 j'en ai eu pas mal, plus stable je trouve.

sans doute une question de fréquence/bios non?  
 
la référence v1 tournerais pas a des fréquences plus basse en 2d?

J'hésite à me prendre soit une 5970 et revendre ma 5870, ou alors prendre une 2eme 5870 pour faire un crossfire, quels conseils me donneriez-vous? c'est surtout pour faire du multi écran avec l'eyefinity)...

 
 
les deux choix on des avantages et des inconvénients ...
 
le crossfire de 5870 est plus puissant dus au 2*pcie vs puce plx,après une 5970 mange qu'un port.
si tu as l'occasion de bien revendre ta 5870,la 5970 te reviendra moins chère,a toi de voir  

 
 
merci pour  ta réponse    
Dis, il n'y a pas un petit risque que mon phenom bride un peu le cf 5870?

ton 965 c3 doit prendre 4ghz non?  

 
 
en fait je me contente de 3,9 ghz à cause de mon ancien rad asus silent knight II, mais depuis ce weekend j'ai mis le Noctua NH-U12P SE2, et ça va beaucoup mieux donc oui je devrais atteindre les 4 ghz dés que je m'y mettrais    
my life off]

 
Tu me fais hésiter là

Non mais elle tourne très bien la V1, après si tu veux Oc la V2 s'y prête mieux d'après ce que j'ai constaté, puis pas besoin de flasher ou autre car les fréquences sont déverrouillées de base.

la v2 meilleures pour l'oc?
J'pensais que c'était cheap les pcb custom

ps : que surcouf remette des 5970 à 459€, ça solutionnera mon problème

Y'a pcb custom et pcb custom, là on est sur la même base que la Matrix avec des étages en moins, puis Asus là dessus ils sont pas mauvais...
 

 
Uploaded with ImageShack.us
 

 
Uploaded with ImageShack.us

 
tu noteras que j'ai jamais dit que c'était cool ...  

 
Ça a ssolutionné le mien en tout cas, j'en ai pris deux
 
 
( je déconne même pas   )

je vois pas à quoi ça va te servir mais bon ...

 
2*5970?

Yup ! Ça rosque du pangolin sévère !

 
A jouer à Metro 2033 pleine balle sur le 120Hz.

2*5970 !!!
  !

bha s'il a pas une alim de 1200w il ne pourra pas OC au max les 2 cartes.

le tri fire reste bien plus intéressant ... scaling,prix etc  
 
après,osef ... on vie qu'une fois  
 
juicy: c'est vrai que la on cause d'asus,c'est pas de la v2 "made in roumania" façons sapphire.
 
enfin 40e de différence,je préférerais prendre la référence et l'équipé d'un bon rad style accelero extrême avec la différence