Reprise du message précédent :

Non pas encore j'attend de voir dans les semaines qui viennent si j'ai encore le probléme..

Je tenais a signaler que chez apple y'a aussi beaucoup de probleme avec les carte à base de G84M, principalement les premiere version du macbook équipé en GF8600MGT soit les macbookpro3.1. Par contre on n'a toujours pas d'info concernant un extension de garantie ou pas :X

L'extension de garantie ne règle pas le problème, on ne fait que le repousser, soit ils réparent le pc avec une carte qui fonctionne correctement, soit ils échangent le pc!

 
En tout cas j'essaye de régler le problème avec DELL et franchement c'est pas évidant...
Par email ils répondent pas (service client), par téléphone ils contournent le problème et ils m'ont rien dit que la fameuse extension de garantie de 1an sur la partie graphique (certains étaient même pas au courant...).
 
Mais j'ai pas dis mon dernier mot  
 
En tout cas, on est vraiment pris pour des pigeons    
 

Du nouveau :  
 
http://www.presence-pc.com/actuali [...] gpu-31386/
 

bonjour,
 pour ma part, j ai un hp dv 9575em equipé d une nvidia 8600m gs et il y a une dizaine de jour ... boom, vga cramé.
jai envoyé mon dv9575 chez hp et surprise, on me dit que mon pc ne figure pas sur la liste des référence couvert par la garantie supplémentaire :s
 
depuis ce jour j ai fais mes investigation et j'ai découvert un truc hallucinant, je vous invite a signer cette petition  
 
http://scandalehp.wordpress.com/sc [...] 0-et-8600/

faut saisir une association de consommateur... Les petitions ca ne sert absolument a rien.

+1
De plus sa liste est incompléte..
http://www.matbe.com/actualites/43 [...] -probleme/

je me suis renseigné, la seul liste qui possède une vrai valeur, c'est celle du site officiel de hp.
 
voici celle du site officiel
 
 
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] R1002_FRFR

 
 
content de voir que je suis pas seul dans la galère,  
mon problème est déja expliqué ici : http://forum.hardware.fr/hfr/Ordin [...] 9354_1.htm
 
 
évidemment, le SAV m'a sorti la même liste que leur site : quel dommage ya pas mon modèle.....    
mais c'est tout de même une geforce 8400    
 
 
 
 
 

en plus cette liste date de 2007, bien avant que le problème des nvidia n'apparaisse

dell et appel reconnaisse le  problème des carte graphique nvidia 8600 et 8400 mais hp refuse toujours de changer les carte graphique défectueuse  
voir ce lien:appel et dell on reconnu le probleme des carte graphqiue nvidia 8600 et 8400 et ont publier la liste des ordinateur portable mais hp refuse toujours de reparer les pc portable defectueux
 
voir ce lien:
http://scandalehp.wordpress.com/sc [...] 0-et-8600/

le plus gros scandale c'est PACKARD BELL qui ne reonnait même pas le problème (alors qu'ils ont de plus en plus de retours SAV) et qui ne changent pas non plus les CGs défectueuses et qui nous laissent un peut dans notre "merde"

 
Comment sais-tu que Packard à de plus en plus de problèmes de ce type ?  Ferais-tu partie du service après-vente ?
 

 
Voilà DELL m'a fait un échange standard de mon XPS M1330 avec des pièces équivalentes ou supérieur. Au final, j'ai un nouveau portable (tjrs un M1330 avec une 8400gs) et ils m'ont passé du T7300 à un T9300   et un disque dur en 7200rpm.
Donc c'est pas vraiment le top pour la 8400gs, mais d'un coté ils peuvent pas faire grand chose pour ça.
 
En tout cas, le SAV Dell n"est pas un exemple de rapidité mais il reste très efficace.

Comment as tu procédez ?
J'ai encore des souci avec mon 1530..
.. j'ai pas envie qu'il me rechange ni la cm ou le hdd..
( déjà un cm et un hdd de changé )

 
Juste j'ai appelé au service technique pour expliquer mon problème et ils m'ont redirigé vers le service commercial.
Comme c'était mon 2ème problème ils m'ont proposé l'échange standard (au lieu du changement de carte mère habituel).
Ensuite ils envoient un devis (avec les pièces équivalentes ou supérieures, supérieures pour mon cas) et 1semaine après tu reçois un nouveau portable, puis 1semaine plus tard UPS est venu chercher l'ancien.
 
Pourquoi tu veux pas qu'ils changent ta CM ou ton HDD si le modèle est équivalent ou supérieur ?
enfin si tu as un échange standard et que tu acceptes le devis, tu ne peux pas choisir.
 
Mais ça règle pas le problème de la 8400gs...

En fait ils m'ont dejà changé la carte mère, et le hdd, je ne veux simplement pas qu'il me propose de changez juste ces composant encore une fois..
.. je veux l'échange, je pas un espèce de frankeinstein en guise de pc portable, je vais les appelé dés que je peut, çà sera beaucoup plus simple que par mail.

 
c'est pas un "frankeinstein" vue que il te l'échange pour un totalement neuf.

Bien sur, mais dans le cas ou ils venaient à me reproposé un changement de carte mère/ hdd uniquement çà serait un frankeinstein ^^

gourage tomik

Bonjour,
 
J'apporte ma pierre à l'édifice pour tous ceux victimes de ces cartes graphiques défectueuses.
 
Concernant la preuve du vice caché, voici ce que l'on peut trouver sur une "Fiche pratique de la concurrence et de la consommation" de la DGCCRF:
 
"La preuve incombe à l'acheteur.
 
Le vice caché rend la chose vendue impropre à l'usage auquel on la destine (sont exclus, une déficience d'un organe, un défaut esthétique ou de confort, ...).
 
Il peut être invoqué, en principe, à n'importe quel moment de la vie de la chose vendue, mais au maximum 2 ans à compter de la découverte du vice.
 
Notion de vice caché
 
Ce sont les juges du fond qui apprécient souverainement si la chose vendue est impropre à sa destination.
 
Exemples :
 
* l'impossibilité dans laquelle s'est trouvé le vendeur de remettre en état de marche la machine vendue montre que le vice rendait la chose impropre à l'usage auquel elle était destinée.
* l'attitude du vendeur qui, après deux pannes successives affectant la même pièce, accepte de la remplacer à ses frais, établit, en l'absence d'éléments contraires, l'existence d'un vice caché.
"
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/do [...] caches.htm
 
En pratique, après deux aller retour au SAV pour la réparation de la même pièce ceci prouverait le vice caché.
 
Pendant que votre ordinateur portable est garanti (prenez un extension de garantie pour plus de sûreté) et avant la fin du délai de deux ans, tachez à ce que votre ordinateur portable soit passé deux fois au SAV pour changement de carte graphique.
 
Vous pourrez alors vous retourner contre votre vendeur et exiger le remboursement intégrale de votre ordinateur.
 
Faisons valoir nos droits!
 
Amicalement,
Epervieror.
 
 
 
 
 
 

+1  

Merci pour ces infos
 
Jai moi mm le mm pb avec mon XPS M1530, je les ai contacté car en repos ma carte est a 65° et dans les jeux le portable s'eteint tt seul par mesure de sécurité. et le proc descent pas au dessous de 54° sans rien toucher

Salut,
 
Même prblème avec mon vostro.
Coup de téléphone pénible avec le hot-liner.
Il accepte quand même l'échange de la carte mère en me disant que ça ne règlerait sans doute pas le problème et que de toute façon """ces cartes ne sont pas faites pour jouer '""" (sic)
 
Le techos est passé changer la carte, je note une amélioration des températures (ça monte jusqu'à 85 au lieu de 103 avec l'ancienne) en ayant bien vérifié que le nouveau bios ne bride pas la carte.
 
Bon j'avais une question, chez vous, après changement de carte graphique (pour les plus chanceux) est-ce que votre ventilo souffle encore de l'air assez chaud ?
A votre avis, les cartes de remplacement sont des modèles OK ?

 
Clairement non !
J'ai un vostro commandé en juillet 2008

J'ai lu ici et là que le problème pourrait être plus vaste que le G84 et 86...
 
J'ai un portable avec une 9600M GT de chez HP (HDX16) qui chauffe beaucoup je trouve.
j'avais en mémoire des températures assez élevées quand j'ai regardé, mais sans faire plus attention.
 
Si vous avez des liens, merci beaucoup

Moi j'en suis a mon 4ème XPS M1330 à cause du problème... Carte graphique qui grille, impossible à booter.

J'ai du faire changer une fois ma carte mère sur mon 1530 et depuis plus d'écran noir ou d'écran bizard ( avec des symbole ascii coloré )..
Une cg sur pc portable çà chauffe hein, faut pas s'alarmé parce que votre pc chauffe..

Moi, ils m'ont changé la carte mère 2fois, et 2fois j'ai eu un portable neuf avec une meilleure config... Heureusement que DELL a bon sav.J'ai peur pour l'après garantie.

Bonjour A tous et toutes
 
 
Concernant les soucis des puces Nvidia, vous pouvez trouver une bonne partie des réponses à vos questions (symptômes, puces impactées, recours juridiques, expertises à faire ou non, historique du scandale, omerta relative des sites web d'actu informatique, omerta totale des constructeurs de pc et des différents acteurs de la filière): http://www.cpolitic.com/cblog/2009 [...] es-nvidia/
 
Article réalisé avec le concours de forumeurs et d'une bénévole de l'UFC Que choisir.
 
Les noms commerciaux des puces, noms liés à la dernière actualité (l'assureur de Nvidia qui refuse de payer la note) viennent d'être ajoutés en bas de l'article, avant les commentaires, dans la partie des mises à jour.
 
Cordialement,
Emachedé

Ok, je vais faire une demande de remboursement à DELL pour vice caché. Après 5 interventions pour le même problème c'est intolérable.
 
Merci pour ton lien.

Ben cet nuit écran noir... En plus je suis en révision A2, par contre garantie fini depuis un mois..  
Je vais tenté..

Quelque nouveauté, j'ai toujours pas pris de le temps de faire un courrier..
Bug vraiment bizard : ( désoler pour la qualité de la vidéo faite au tel portable )
 
http://www.youtube.com/watch?v=_-I2ZVsOm9o

CG HS
artefacts toussa...

Aprés reboot çà ne me le refait plus.
J'ai mailer le service client dell avec un bonne dose, ils font les autruches, je leur envoie un recommandé dés que j'ai le temps..
Je suis plus sous grantie,
J'ai eu dejà droit à :
- 3 pc pour en avoir un de bien construit/fini avec un mois entre chaque livraison
- 2/3 changement de HDD HS.
- 1 changement de carte mére à cause des bugs graphique..
 
Donc je suis un peu a bout ^^

ça fais 4 mois que j'ai mon M1330 qui est en rade (précedés de: 1 changement d'écran, 2 d'enceintes, 3 cartes mère, 1 micro et 2 graveurs slims...) et qu'on me balade de services en services sans me donner la moindre nouvelle...
t'inquiète, je connais (plus de 11 ans chez Dell sans problèmes, je m'avoue déçut )

Whouhou..
Et avec la crise, c'est des pinces ces gens là..

j'pense ouais...
Je dois etre rappellés pour un changement, vis a vis des problèmes, contre un M1730 ou un Studio 15 boostéamort
je pense partir pour le 15: j'ai un Inspiron 9400, si lui il lâche, c'est le remplacement obligatoire par un M1730, j'aurrais l'air malin avec deux M1730, et je me voit mal aller prendre les cours avec un monstre tel que le M1730

Ça c'est sur.. c'est pour çà que je m'étais limité au 15" y a un an..
 
 

bah mon I9400 me sert comme PC fixe, j'ai pas la place pour TOUR+ecran ('fin a l'époque)

 
C'est pour ça que j'ai pris un HDX 16. 16/9 et 1920*1080.
On s'habitue très vite au format, même pour la bureautique+web plein écran.
 
On a à la fois un grand écran et un portable pas trop énorme