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  Carte graphique AMD non détectée sur laptop

 


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Auteur Sujet :

Carte graphique AMD non détectée sur laptop

n°9560554
Djbapt
Posté le 21-07-2015 à 14:51:45  profilanswer
 

Bonjour,  
J'ai un pc portable Dell Inspiron 15R 7520 actuellement et depuis un formatage de l'ordinateur, la carte graphique AMD Radeon HD 7730M n'est plus détectée par l'ordinateur. Je n'ai que le chipset de la carte mère Intel HD 4000, qui ne permet pas de lancer des jeux qui pompent trop sur les graphismes. Quand je dis plus détectée, c'est qu'elle n'est même pas dans le gestionnaire de périphériques, les logiciel tel ma-config ne la détectent pas, quand j'essaie d'installer le pilote (à partir du cd fourni avec l'ordi, à partir du site de Dell, divers autres pilotes que j'ai pu piocher à droite à gauche en cherchant des solutions sur le net) il n'installe rien. Pour être plus précis, quand l'utilitaire cataclyst se lance, il installe plein de fonctionnalités, et au moment d'arriver à l'installation du pilote, l'installation se termine et j'ai un message disant qu'il y a eu des problèmes durant l'installation (j'aimerais bien savoir où sont les logs pour pouvoir identifier ces problèmes). J'ai essayé de reformater l'ordinateur à nouveau mais rien n'y fait, la CG est toujours introuvable. Pourtant je sais qu'elle est là, elle était détectée avant, et elle est inscrite dans la liste du matériel de l'ordi, ce n'est donc pas ce genre de CG virtuelle que l'on peut faire voir à l'ordi même si elle n'existe pas. Difficile du fait que c'est un portable d'aller voir s'il y a un problème. J'aimerais donc savoir s'il y a une méthode pour que l'ordi détecte à nouveau la CG Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème?  
Merci d'avance.

mood
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Posté le 21-07-2015 à 14:51:45  profilanswer
 

n°9560665
boubouse2
Posté le 21-07-2015 à 16:57:52  profilanswer
 

Et en faisant "détection de nouveaux matériel", quitte à sélectionner dans la liste des périphériques une CG ?

n°9560682
Djbapt
Posté le 21-07-2015 à 17:12:57  profilanswer
 

Non rien de nouveau malheureusement. Et pas plus en affichant les pilotes cachés au passage.

n°9562330
Djbapt
Posté le 23-07-2015 à 09:12:33  profilanswer
 

Up! Pas d'autres idées?

n°9562348
Golbam
Posté le 23-07-2015 à 09:51:46  profilanswer
 

Cas classique des portables... Il faut que tu ailles sur le site dell et que installes ce qu'il faut à partir du site web (ou des utilitaires DELL). En plus AMD fait toujours des siennes...


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Alim Seasonic platinum SS-1200XP; Asus P8Z77-m PRO; i5-3570k @ 4.2 GHz; 16 Go DDR3; 2*2To Seagate; Intel 128 go 320 series; Samsung 250go 850 evo; SLI Asus GTX670 DCUII @ 1137 MHz; Fractal Design Define R3;
n°9562424
Djbapt
Posté le 23-07-2015 à 11:16:50  profilanswer
 

Je l'ai déjà fait comme expliqué dans mon premier message, mais il n'installe rien. J'ai essayé plusieurs types de pilotes que j'ai pu trouver en faisant des recherches mais rien n'y fait.

n°9562459
Golbam
Posté le 23-07-2015 à 11:53:29  profilanswer
 

Trouve la fonction de switch sur le composant graphique de performance - options d'alimentations ? Ca reste un des problèmes les plus difficiles à résoudre car de l'ordre du miracle (entre la chance de tomber sur la bonne version, un redémarrage heureux, etc.).


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Alim Seasonic platinum SS-1200XP; Asus P8Z77-m PRO; i5-3570k @ 4.2 GHz; 16 Go DDR3; 2*2To Seagate; Intel 128 go 320 series; Samsung 250go 850 evo; SLI Asus GTX670 DCUII @ 1137 MHz; Fractal Design Define R3;
n°9562829
Djbapt
Posté le 23-07-2015 à 17:12:48  profilanswer
 

Je n'ai pas très bien compris, dans les options d'alimentation, il y aurait potentiellement de quoi passer du chipset Intel à la carte graphique AMD tu veux dire?
C'est impossible, étant donné que la carte n'est pas détectée, je ne peux pas switcher dessus.

n°9562873
Golbam
Posté le 23-07-2015 à 17:56:30  profilanswer
 

C'est impossible si le lien PCI-Express auquel est relié ta carte n'est jamais activé par économie d'énergie. Va voir dans les options d'alimentation de ton PC, et dans le détail de ton mode actif va dans la gestion de l'état de liaison, que tu désactives sur le coup pour ne pas le mettre en veille. C'est une piste, autant en profiter.


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Alim Seasonic platinum SS-1200XP; Asus P8Z77-m PRO; i5-3570k @ 4.2 GHz; 16 Go DDR3; 2*2To Seagate; Intel 128 go 320 series; Samsung 250go 850 evo; SLI Asus GTX670 DCUII @ 1137 MHz; Fractal Design Define R3;
n°9563139
Djbapt
Posté le 23-07-2015 à 22:26:55  profilanswer
 

Il était déjà désactivé :/

mood
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Posté le 23-07-2015 à 22:26:55  profilanswer
 

n°9563151
Golbam
Posté le 23-07-2015 à 22:40:15  profilanswer
 

Il va falloir rentrer dans le bios et choisir le lien PCI-E en activation en premier.


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n°9563280
Djbapt
Posté le 24-07-2015 à 00:02:27  profilanswer
 

WoW alors ça l'ami j'ai aucune idée de comment on fait je vais chercher.

n°9563445
Golbam
Posté le 24-07-2015 à 09:43:53  profilanswer
 

Maintenir la touche Suppr ou une des touches "F" du clavier. A verifier sur le net.


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n°9563705
Djbapt
Posté le 24-07-2015 à 14:02:36  profilanswer
 

Non mais entrer dans le BIOS je sais faire, c'est d'activer le PCIe dans le BIOS que je ne sais pas faire.


Message édité par Djbapt le 24-07-2015 à 14:02:48
n°9563770
Golbam
Posté le 24-07-2015 à 15:16:15  profilanswer
 

Tu as mis à jour le bios à partir du site de DELL (oui j'insiste je sais)? Ensuite il faudra désactiver dans le bios tous les trucs genre rapid start d'intel, au moins pour un boot.  
 
http://www.delldriver.net/dell-ins [...] 0-drivers/ :
- Quand on regarde le lien pour le driver de la carte vidéo on peut voir un A04 à la fin, c'est une version du bios donc je pense qu'il faut que le bios soit au moins à cette version.
 


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n°9565831
Djbapt
Posté le 27-07-2015 à 10:53:25  profilanswer
 

Oui mon BIOS est à jour (version A07), je n'ai pas encore essayé ça je n'ai pas eu le temps mais je vais m'en charger dès que possible.

n°9566372
Djbapt
Posté le 27-07-2015 à 19:17:07  profilanswer
 

Hum, il n'y a pas de manière d'activer le lien PCIe dans le bios après avoir un peu cherché. Les options du bios de mon ordi sont assez limitées même après la màj :(

n°9566724
Golbam
Posté le 28-07-2015 à 10:07:39  profilanswer
 

http://downloads.dell.com/FOLDER01 [...] 00_A04.EXE
 
t'as installé ça ?


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n°9566750
Djbapt
Posté le 28-07-2015 à 11:01:08  profilanswer
 

Oui, ça n'installe toujours rien. Pour être précis, il installe avec Cataclyst plusieurs choses : AMD APP SDK Runtime, Intel Media Components, et quand arrive le moment d'installer le pilote de la carte graphique en lui-même, l'installation se termine. Et j'ai un message disant qu'il y a eu des problème (pas des erreurs, juste des warnings) durant l'installation. Cependant aucune idée de quels sont ces problèmes, car le document que Cataclyst propose ne donne qu'un état final de l'installation et non un vrai log où je pourrais voir les problèmes.


Message édité par Djbapt le 28-07-2015 à 11:15:37
n°9566785
Golbam
Posté le 28-07-2015 à 11:57:25  profilanswer
 

Je te copie colle un truc en anglais, j'espère que tu comprendras :
 
This is what I did. PLEASE read carefully and make a restore point as a fail safe. Follow the instructions to the dot and don't delete what it doesn't ask you to in the registry entries. Seeing as windows 8 no longer shows non plug and play devices, you will have to download this tool : technet.microsoft.com/.../bb963902.aspx (its a microsoft tool, in case you are worried about viruses). Comments in bold are my improvisations for windows 8. As they original post was for windows 7.
 
FIX:
 
1. Uninstall all ATI software, using AMD Catalyst Install Manager.
 
2. Remove AMD/ATI files from C:/Users/*You*/AppData/Local and /Roaming.
 
3. Check Program Files, Program Files (x86) and Program Data, remove AMD/ATI stuff.
 
4. Reboot into Safe Mode. In windows 8, you can do this by pressing "win key" + "r", then  type msconfig. Go to the tab "boot" and check "safe boot" under "boot options"
 
5. Control Panel > Device Manager > enable "Show Hidden Devices": uninstall the card with removal of drivers checked, and uninstall amdkmdag under non-plug and play drivers. For this part, you will have to download autoruns tool - link mentioned above.
 
6. Check Device Installation Settings under control panel. Make sure you have "Never install driver software from windows update" selected. Now this is a pain in the a** as you will have to manually update device drivers. But as far I am concerned, I would rather get my graphics card working and check for drivers manually once every couple of months.
 
7. Reboot into normal mode.
 
8. Make sure Windows Update doesn't install VGA drivers! This will be taken care of if you have disabled automatic windows update and step 6 completed.
 
9. In registry delete HKEY_CURRENT_USER\Software\ATI\ACE\   and HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Control/CLASS/{4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}/0001   In windows 8, you can do this by pressing "win key" + "r", then  type regedit.
 
10. Install Catalyst Do not use the auto detect tool. Its pointless. I downloaded the latest beta drivers and it works fine for me.
 
11. If now in CCC > Software, there is no Catalyst version row with number but if you want it, go to HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Control/CLASS/{4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}/0001, create a new String Value, name it Catalyst_Version and give it the value what you want, for instance 12.7 Beta. I ignored this step...didn't really need it for something I am going to update manually.
 
Good Luck :). Before, I could only play skyrim on Low settings and a slight FPS drop. Now I am playing on ultra with ENB injectors (A type of FXAA) ^_^


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Alim Seasonic platinum SS-1200XP; Asus P8Z77-m PRO; i5-3570k @ 4.2 GHz; 16 Go DDR3; 2*2To Seagate; Intel 128 go 320 series; Samsung 250go 850 evo; SLI Asus GTX670 DCUII @ 1137 MHz; Fractal Design Define R3;
n°9566890
Djbapt
Posté le 28-07-2015 à 14:00:16  profilanswer
 

Merci, je regarderai ça. Par contre, tu pourrais me dire où tu as vu ça ou du moins me mettre le lien dans le premier paragraphe en entier stp?

n°9566918
Golbam
Posté le 28-07-2015 à 14:32:42  profilanswer
 

http://fr.community.dell.com/forum [...] f/49/t/184


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n°9568398
Djbapt
Posté le 30-07-2015 à 09:01:59  profilanswer
 

J'ai tout bien fait ça n'a pas marché. J'ai essayé de passer sur Windows 10 pour voir s'il la détecterait sait-on jamais, mais toujours rien non plus. Je commence à penser qu'elle est cassée :(

n°9568863
Golbam
Posté le 30-07-2015 à 15:48:14  profilanswer
 

T'as fait le truc en anglais et ça n'a pas marché ? :( bizarre... Et google ne donne rien d'autre ? J'ai pas torp le temps de chercher.


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