Reprise du message précédent :
Merci à tous en tout cas ^^
 
 
Je vais tenter la tension avant au cas ou ^^
Sinon un tour au SAV 8 semaines d'attente pffffff  
 

Petit retour: cela fait quelques jours que j'ai désinstallé les drivers 12.8 et les ai réinstallé, sans le CCC ni le driver audio HDMI compris dans le pack d'AMD (à savoir: installation personnalisée, puis décoche de ces deux options). j'ai laissé le Realtek audio activé.
Pour le moment, pas de plantage (pour rappel, ma cg est une HIS 7950).
Je croise les doigts que ça continue de tenir ainsi, car le souci est vraiment aléatoire en jeu (bon, je n'avais pas de boucle de son lors du freez, écran noir.. je n'en n'avais carrément plus ).

Avec ma HIS 7870, j'ai également eu beaucoup de plantages en laissant les paramètres de bases (4 black screen en 3-4 heures de jeu sur Darksiders II).  
 
J'ai alors fais les manips suivantes :
- mise à jour du BIOS de la Carte mère
- mise à jour de tous les chipsets
- désactivation de AMD audio device (selon wapin)
- mise à jour de CCC en 12.9
- coupure de CCC
 
---> un black screen est apparu après 1 h de jeu sur Darksiders II... Du coup j'ai fait appel au SAV de materiel.net, mais ne pourrait leur expédier ma carte qu'en fin de semaine.
 
Après ça, je me suis rendu sur des forums anglais, désespéré... Ils ont exactement les mêmes problèmes et essayent avec les mêmes solutions, sans grand espoir... Certains parlent d'overclocker pour stabiliser, d'autres, au contraire, d'underclocker... Je n'ai testé aucune de ces solutions puisque apparemment elles ne règlent pas vraiment le problème. J'ai par contre modifié une valeur dans CCC / Performances / AMD OverDrive, mais je ne sais pas si toutes les CG ont cet onglet. En fait, j'ai augmenté le pourcentage d'alimentation alloué à la CG (20 %). En ayant fait cela, je n'ai pas eu un black screen en 8 h de jeu... Je ne sais pas du tout si c'est une piste, ni même si ça a déjà été testé, mais je vous en fais part pour savoir si vous en savez plus sur ça ou si vous avez déjà expérimenté ce truc... Je vous tiendrai au courant si je black screen à nouveau... J'ai pas grand espoir, car même si c'est 8 h de jeu sans BS, on sait tous que ce problème est complètement aléatoire......
 
A plus

On ne le répétera jamais assez mais la nature aléatoire rend les "solutions" extrêmement difficiles à confirmer. Par exemple quand j'ai reçu ma nouvelle 7870 (CG neuve après retour SAV), elle m'a planté une bonne dizaine de fois la première semaine, et la semaine suivante elle n'a pas planté. Qu'ai-je fait pour arranger les choses ? Rien du tout, j'ai juste un coup de chance. Et je suis sûr que du jour au lendemain elle sera capable de me planter trois fois dans la même journée comme ça m'est déjà arrivé dans le passé.

Bon apres 3 retour de 3 cartes  sapphire 7870 oc .....ldlc ma fait un avoir (j'ai pris une gigabyte 660ti oc nikel chrome !)
 
Je remercie leurs sav mine de rien qd je vois certain galérer avec leurs revendeurs ....moi il mon qd mm bien traité (des années que jachete chez eux) retour gratos etc ....
 
C'est qd mm halucinant qd tu vois le forum sapphire section 7800 series : http://www.sapphireforum.com/forum [...] 800-Series
 
....avec toujours les mm réponses "désinstallez tout les pilotes ...." bref
 
La prochaine carte je ferai vraiment gaffe avant d'acheter

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Ce problème semble être en bonne voie d'être résolu !
 
Le mois passé nous avons pu reproduire le problème avec un échantillon du commerce Sapphire OC. Nous nous sommes arrachés les cheveux sur ces écrans noirs très aléatoires et difficiles à cerner, ce qui explique la difficulté des revendeurs confrontés aux cartes renvoyées par les utilisateurs. Nous avons finalement fait parvenir cet échantillon à AMD Toronto qui a pu reproduire le problème à son tour : il se poserait sur certains échantillons avec certaines alimentations. Le remplacement d'un composant sur le PCB permettrait d'éviter que ce problème ne puisse survenir, Sapphire aurait déjà revu toute sa production et informé ses équipes de ce problème pour qu'à l'avenir un échange puisse se faire facilement et éviter les situations où les équipes de retour ne le détectent pas et renvoient la carte telle quelle.
 
Nous attendons de récupérer l'échantillon que nous avons envoyé à AMD et qui a été corrigé pour confirmer tout cela.

Merci tridam pour ce retour  

"Avec certaines alimentation", on parle de l'étage d'alim de la carte graphique, ou l'alim du pc ?

Si c'est ce dernier cas, après les combos alim+cm qui sifflent, les combos alim+cg qui plantent

Cela dit, merci d'avoir enquêté sur ce problème

  enfin (si j'ose dire...)

 
ça me rappelle des soucis sur mes 2 6870 HIS, qui avaient un soucis de puces mémoires qui plantaient en jeu...
grosse galère pour trouver d'où ça vient, une fois trouvé par le fabricant après c'est bon !
 
et sinon concernant les problèmes de veille ? Comme plusieurs suite à une mise en veille de l'ordi l'écran ne se rallume pas, faut éteindre/rallumer l'écran...

 
Merci pour ce retour, c'est donc bien officiellement un problème matériel.
 
Par contre il n'y a pas que Sapphire qui est touché, ça serait bien que les autres marques fassent de même.

 
Alim du PC et ou de la mobo.

Un grand merci à toi et à toutes les personnes qui se sont occupés de se problème . Reste plus qu'a voir quel revendeur vas reprendre facilement les cartes défectueuse et surtout à partir de quand !  

Me concernant, quand j'ai découvert ce topic, j'ai vite renvoyé ma MSI R7870 qui faisait également des écrans noirs...
Mon délais de rétractation était légèrement dépassé mais il a quand même était accepté et j'ai obtenu mon remboursement rapidement chez RDC.
 
Bon courage aux autres

excellent d'avoir enfin une piste à ce sujet... Je suis content d'avoir fait changer la carte de madame à temps. Restes plus qu'à attendre une comm officielle d'AMD pour voir comment ils vont régler le problème pour ceux qui ont le soucis..
 
Merci de ton retour et à tout ceux qui auront fait avancer le sujet

Intéressant tout cela. Je vais suivre cela de près, et voir si MSI fera de même !
 
Pour le moment, je n'avais heureusement qu'un seul écran noir avec ma carte échangée.

 
No franchement on l'entend pas du tout, pour le coté cheap au contraire moi je l'ai trouvé plutot bien fini, je referai le mm choix sans hésiter.

Comment obtenir une "updaté" maintenant ..

Bonjour à tous,
 
J'ai un budget de 200€ environ pour une cg. Je compte m'en acheter une.
Au niveau perf/prix, la 7870 l'emporte devant la 660GTX. J'ai donc envie de me tourner vers une 7870 malgrès le nombre de problèmes remontés. Je croise les doigts...
J'ai vu qu'il y'avait énormément de problèmes sur le modèle de Sapphire.
Quand est-il des autres marques?
Les problèmes avec la 7870 apparaisse rapidement si la carte est défectueuse?
 
Merci à vous.

J'avais le même budget mais pour envisager d'avoir moins de problème j'ai opté pour une 7950@240 euros W&S

Les 7950 ont aucun problèmes c'est sûr? Si il faut rajouter 50-60€ pour être sûr de pas être emmerdé, pourquoi pas... Surtout que les 7950 tournent mieux que les GTX 660Ti pour environ le même tarif, ça reste du bon encore...
Mais si y'a aussi des problèmes sur les 7950, je tiens pas à rajouter 50-60€.
 
Par contre j'ai vu qu'il y'a 2 modèles de 7950, v1 et v2. Je présume que les v2 sont plus chers étant donnés qu'elles tournent mieux.
Comment reconnaître une v1 d'une v2?
 
Merci à toi.

J'ai regardé les prix c'est quand même plus de 60€ pour une 7950 v1 par rapport à une 7870 et minimum sur le modèle sapphire. Après ça monte à 80-100€ de plus... Je pense que je vais quand même m'orienter sur une 7870 vu la différence de prix. En espérant que c'est pas toutes les 7870 qui déconnent. Sinon y'a la solution 660GTX mais c'est pas les mêmes perfs.

Bon merci à tous je me suis décidé sur le choix.
 
Je laisse tomber la 7870 au vu de sa fiabilité et vais m'orienter sur la Gigabyte GTX 660 Ti OC qui coûte 50€ de plus qu'une 7870 Sapphire.
 
Pour 50€ de plus j'aurais la fiabilité et même une légère performance supérieur qu'une Radeon 7950! Le choix est vite vu, je pense que c'est l'excellent choix du moment pour mon budget.

Les perfs sont là :
 

 
tu divises chaque ligne par le prix du modèle et roule
Pour les 7870, évite juste les sapphires OC puis voilà, pour le reste (7870 autre marque, 7950, 660Ti) y'a retractation/SAV.

ouep j'ai une sapphire 7870 non OC et tout roule pour moi j'en suis ravi
nvidia est toujours plus cher à perf égales, on voit bien sur le graphe :
- 7870 = 660Ti
- 7950 v2 = 670
- 7970 = 680
 
et toujours amd les moins chers

Bon beh retour SAV pour moi aussi. Malheureusement mon pc a eu le black screen au bout de 14jours de bon fonctionnement.
Comment puis je procéder pour avoir un RMA directe? Peut-être m'adresser à Sapphire d'abord?

Merci pour le bench d'hardware.fr. ça m'évite de rechercher le test de la 660 Ti lol.
 
Oui ça a toujours été comme ça, Nvidia tjrs plus cher par rapport à Ati pour les mêmes perfs.
 
J'ai jamais eu de préférence ni l'un ni pour l'autre, j'essaye juste de trouver le meilleur choix.
En gros le dilemme c'est choisir le rapport perf/prix excellent d'Ati en espérant ne pas être emmerdé ou mettre un peu plus cher chez Nvidia pour plus de chance d'être moins emmerdé.
 
J'ai plus qu'à réfléchir.  
Merci à vous.

 
Ce qui confirme que tous les tests qu'on a pu faire ne fond pas tourner la carte... C'est vraiment embêtant... Moi aussi ma carte tourne sans problème depuis 3 jours... Mais ça peut revenir à tout moment et c'est super chiant.  
 
Pour ton retour SAV, ca dépend de là où tu l'as achetée...

J'ai acheté chez rue du commerce et je sais qu'ils sont chiant.

Ah... Je sais pas du tout comment est leur SAV... Ouais mais merde quand même ! Si le matériel est défectueux c'est pas la faute du client... Faut se faire respecter un peu ! On parle d'un produit qui coute plus de 200 €...

Tiens donc, un écran noir sur la carte que m'a renvoyé le SAV de materiel.net...
 
Ça va gueuler. Sévère. Trés sévère. Rien à foutre que ce soit pas directement leur faute, c'est à eux que j'achète, et j'ai "un peu" l'impression qu'on se fout de ma gueule...

 
Ils t'ont redonné une Sapphire ? Moi ils m'ont proposé une HIS mais le résultat est le même... Il faut prendre un avoir et partir sur une autre série ou même chez Nvidia même si je préférais les Radeon...

déjà est-ce que les SAV sont au courant ? est-ce que sapphire leur a transmis des consignes ?
ma 7870 sapphire ne me fait pas d'écran en jeu, mais à chaque sortie de veille (et parfois comme ça en bureautique, mais très rare, genre 1 ou 2 fois par mois)

Bonjour,
Perso je suis pas touché par le problème mais je le suis de prêt car je vais bientôt acheter une config pour mon neveu....et je compte prendre une 7870.
 
Donc j'aurai voulu savoir, puisque officiellement le soucis vient d'une incompatibilité entre un composant et certaines alim. si on pouvait faire une liste d'alim. qui provoquent le problème.
 
En particulier j'aimerai savoir si la ldlc BG 500 watts est touchée.
 
Voilà

Je suis aussi victime de ces crashs aléatoire à répétition (sous GW2 avec une 7870 sapphire oc) qui sont bien gênant surtout quand on connait les files d'attentes pour rentrer en WvW en espérant qu'un nouveau driver corrige ça ,en attendant je teste de jouer sans avoir ouvert un navigateur internet de la session (et désactiver tout ce qui est inutile au démarrage) , ça à l'air de fonctionner pour l'instant chez moi mais c'est encore trop tôt  et surtout très chiiant xD
(de toute façon si ce n'est pas corrigé par driver avant la fin de l'année , je renvoie la carte à RdC en leur expliquant comme il faut qu'elle est totalement défaillante à mon usage , que le probleme est maintenant connu d'amd mais semble comme incorrigible et que leur test à la vite de revendeur ne le detecterait surement pas)

Ma petite contrib:
 
J'ai acheté 2 cartes SAPPHIRE 7870 non OC à 3 mois d'intervalles. Je les ai montées dans 2 PC différents (1 pour mon pote, 1 pour moi). La premiere fonctionne bien, mais avec la seconde, je suis aussi victime de crashs aléatoires.
Je joues essentiellement à WOW, et j'arrive à limiter grandement les crashs en jouant en mode fenetré.
 
Je ne peux pas echanger les 2 cartes pour voir ce qui se passerait, car celle qui marche est dans le PC de mon pote... je vais pas lui faire ca...
 
Je note juste que ma carte mère est en PCI express 3.0 alors que la sienne est en PCI express 2.0. Je sais qu'une partie de l'alimentation d'une carte graphique vient du port PCI. Pensez-vous que cela vienne de là ?  
 
Pensez-vous qu'ils peuvent sortir un workaround logiciel via les drivers ? Ca vaut le coup d'attendre un peu, ou je la renvoies direct (achetee chez materiel.net) ?

A mon avis ca vaut pas le coup d'attendre !
Perso ca serait renvoi direct. Le pb est connu, et est hardware

 
Je ne sais pas si il s'agit de l'alim PC ou bien de l'alim de la carte.. Je pencherai malheureusement pour la 2e étant donné que j'ai eu les 2 cartes et qu'en les changeant de PC... le problème suivait la carte endommagé... (la carte qui faisait des écrans noirs la fait sur mes 2 pc, alors que ma première 7870 sans soucis ne fait bugger aucun d'entre eux....)
 
Donc je pense vraiment qu'il s'agit d'un problème au niveau de l'alim de la carte... malheureusement d'ailleurs..

arf,
 
bon, je vais tenter un echange avec une 660 Ti ; ca me fait chier de passer chez nvidia

j'ai fais la même à contre coeur et en rajoutant 45€ de plus.... C'est dommage surtout que je suis super content de ma première carte... mais bon, je préfère mettre un peu plus que de me trimbaler une carte défectueuse qui m'a coûté 240€...