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  [RX 480] L'application n'a pas pu accéder au matériel vidéo...

 


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[RX 480] L'application n'a pas pu accéder au matériel vidéo...

n°10027268
Bizz300
Posté le 31-12-2016 à 12:40:12  profilanswer
 

Bonjour à toutes et à tous !  
Tout d'abord, joyeuses fêtes et bientôt une nouvelle année =).
 
Alors, je viens vers vous car j'ai à peu près tout essayer concernant mon problème. Sinon, je ne serais pas là.
 
Avant tout voici ma config,
J'ai monté ma tour le mardi 27/12/16, composée de :
- Boîter N400 Cooler Master
- Alim B600W Cooler Master 85 Eco PSU
- Saphire Nitro+ Radeon RX480 8Go  
- Corsair ValueSelect 16Go DDR4
- Kingston SSD 240Go
- Seagate HD 2To
- MSI 150M Bazooka
- Intel i5 6500
- Version BIOS/Date : American Megatrends Inc. IA0 27/07/2016
 
Mon problème est le suivant,
Après avoir marché durant 3 jours (en full Ultra 70 IPS), principalement sur World of Warcraft, mon PC s'est mis à clignoter (Black Screen), celui-ci restait noir durant 3sec puis revenait.  
Puis, le lendemain lors du lancement du jeu, l'ordinateur clignote, et le jeu se fige.
 
Messages d'erreurs : "L'application n'a pas pu accéder au matériel vidéo" (Application has been blocked from accessing graphics hardware) ainsi qu'un deuxième message "Default Radeon WattMan settings have been restored due to unexpected system failure"
 
Il m'est alors impossible de lancer World of Warcraft. Toutefois, Rocket League aucun problème.  
 
 
Durant mes séances de jeu, aussi courtes qu'elles ont pu être, j'ai vérifié les températures CPU et GPU.  
- GPU Max :  82°C (soit disant temp. plutôt normale pour une RX480 qui consomme et qui chauffe. Cette température a été atteinte et est restée quelques secondes, le temps que les ventilos s’accélère. Sinon en moyenne, en jeu elle est entre 60 et 70°C)
- CPU Max : 30°C - 48°C (en jeu)
 
 
Ce que j'ai effectué comme manip afin de remédier au problème :
- Désinstallation/Réinstallation Drivers les plus récents et versions antérieurs via DDU
- Formatage complet et réinstallation W10 (Officiel)  
- Démontage GPU de son slot et remise à sa place
- Baisse de fréquence depuis le BIOS et/ou depuis Radeon CrimsonRelive (Wattman) (mais pas baisse de voltage) (Uniquement sur GPU)
- Boot sur la CG Intel Graphic, désactivation de la RX480 et inversement
- Mise à jour Drivers Intel Graphic 530
- Vérification Windows Update
 
La seule chose que je n'ai pas encore fait est la MàJ du BIOS.
 
 
J'ai contacter AMD, aucun techniciens disponible avant lundi.
J'ai parcouru je pense, la majorité des topics portant sur mon problème. Certaines personnes arrivent a le régler avec la liste des manips effectuées ci-dessus. Pour ma part, rien ne marche.
 
Si vous avez des idées, je suis preneur car je sèche complètement !  
 
 
Je reste disponible,
Cordialement, Nico. ;)


Message édité par Bizz300 le 31-12-2016 à 12:59:58
mood
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Posté le 31-12-2016 à 12:40:12  profilanswer
 

n°10027350
Bizz300
Posté le 31-12-2016 à 14:06:21  profilanswer
 

Nouvelle erreur qui vient de se produire au lancement du jeu,
 
"ERROR 132 (0x85100084) Fatal exception!
 
Program: C: (...)
ProcessID: 6360
Exception: ACCESS_VIOLATION
 
The instruction at "0x643ad8e3" referenced memory at "0x00001d18".
The memory could not be "read"
 
Pour le coup, je me demande bien d'où peut venir le problème...
 
 
 

n°10027404
Dirty Wing​s
Posté le 31-12-2016 à 14:58:28  profilanswer
 

:hello:
 
Tu aurais la possibilité de tester la carte dans un autre pc ?
 

n°10027414
Bizz300
Posté le 31-12-2016 à 15:06:43  profilanswer
 

Et bien malheureusement, pas avant lundi je pense.
 
Les copains sont pas là en ce moment, nouvel an tout ça.
 
Lundi à la rigueur je peux voir avec mon voisin.
 
Entre temps, je ne vois pas ce que je peux faire de plus. D'où ma présence ici =)).

n°10027417
Dirty Wing​s
Posté le 31-12-2016 à 15:08:23  profilanswer
 

Avec l'igpu, ça fonctionne ou pas ?
 
D'après ce que tu décris, ça sent pas bon pour la carte graphique :/

n°10027425
Bizz300
Posté le 31-12-2016 à 15:16:03  profilanswer
 

Quand je boot sur l'IGPU en désactivant le GPU depuis le BIOS, je peux lancer le jeu sans que ça crash. Bon, l'IPS est à 2-3 mais le jeu ne crash pas. Mais ce qui est bizarre c'est que Rocket League tourne très bien ! Sans aucun lag, ni crash sur le GPU or World of Warcraft, le jeu tient 2sec avant que tout se fige.
 
Ouais j'ai bien peur qu'un retour SAV va s'imposer.
M'enfin, comprendre d'où vient le problème m'intrigue. Il n'y a pas eu de surchauffe. L'alim peut être responsable de quelque chose, en fonction du voltage tout ça ??


Message édité par Bizz300 le 31-12-2016 à 15:19:14
n°10027456
ikklik
Posté le 31-12-2016 à 15:43:43  profilanswer
 

Si tu peux la tester sur un autre PC, ca permettrai d'en avoir le coeur net.  
Sinon si tu as reinstaller et si t as essayer plusieurs pilotes en desinstallant proprement a chaque fois, je vois pas.

n°10028521
kennyo
Coin²
Posté le 02-01-2017 à 11:53:48  profilanswer
 

J'avais un souci identique avec une AMD 290X, ça finissait plutôt en freeze/blackscreen.
 
Mais pendant 6 mois, je n'ai jamais rencontré de souci sur BF4 et des tas d'autres jeux.
 
En revanche, à des endroits bien précis sur WoW (un endroit particulier du fief par exemple) et sur une map LoL, ça crashait systématiquement. Même comportement quand testée sur un autre ordinateur. Et aucun souci sur le mien si je remplaçais cette 290X par mon ancienne 7950.  
 
 
Bref, tout ça pour dire que certains jeux/sharders demandent apparemment des accès mémoires GPU particuliers qui peuvent être défaillants et qui peuvent ne jamais être utilisés dans d'autres jeux.
 
 
Pour le fin mot, j'ai contacté LDLC qui m'ont fait faire un diagnostic très pro (stress test, maj bios, etc.) et qui m'ont repris la carte pour la renvoyer chez MSI. J'ai été remboursé totalement de l'achat au bout de 2 mois, mais la source de l'anomalie n'a jamais été confirmée.

n°10028830
Bizz300
Posté le 02-01-2017 à 15:35:52  profilanswer
 

Salut Kennyo,
 
C'est incroyable tous les témoignages qu'il peut y avoir sur le net face aux nombres de réponses/solutions apportées. Je dirais un rapport de 100 pour 1... Ahah
 
Sinon, j'en suis toujours au même stade.  
Quoi que j'ai contacté le service client AMD, envoyé un DXDiag chez eux, c'est en cours d'analyse. J'espère que cela sera vite réglé tout de même, j'ai un PC tout beau tout neuf juste à mes côtés.
 
Pour le coup, moi je suis dans l'incapacité de lancé WoW, sa crash blackscreen dès les deux premières secondes de connexion au compte.$
 
Je suis toujours à la recherche d'un PC où la tester !

n°10128924
despe1990
Posté le 17-04-2017 à 23:00:37  profilanswer
 

Salut Bizz, aurais tu trouvé une solution? J'ai un problème similaire avec TitanFall 2...


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mood
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Posté le 17-04-2017 à 23:00:37  profilanswer
 

n°10128941
quicksilve​r01
Posté le 17-04-2017 à 23:29:19  profilanswer
 

pour ce qui ont des soucis watmann, vous avez msi afterburner installé? :D


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n°10130413
despe1990
Posté le 19-04-2017 à 20:41:24  profilanswer
 

moi perso j'ai testé avec ou sans Asus Tweak 2 et ça change rien


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