Salut, quand j'étais sur CS1, j'avais le même problème et les 2 fichiers suscités ne résolvaient rien. Bravo Adobe sur ce coup
Pour te dépanner dans l'urgence, tu as la possibilité de demander à la personne qui t'envoie le fichier de te faire un pdf HD ou un eps que tu pourras éditer avec illustrator. J'ai déjà fait ça pour me sortir de la panade.
C'est du bricolage et il faut que le document ne comporte pas trop de pages car sinon, c'est la galère. au moins tu pourras récupérer les grandes lignes de la mise en pages, le texte et refaire ton doc propre avec ces éléments.