Je suis en SSII et j'ai fini ma mission chez un client. Quelques jours plus tard, ce même client me contacte pour mettre à jour un document, qui est déjà à jour. Comment puis je l'envoyer promener proprement?  

il te contacte directement ?
il ne passe pas par la SSII
tu estimes à combien de temps pour mettre à jour le document ?
 
Laurent

Il m'a contacté par mail avec mon comm' en copie.
Le document est déjà à jour. Le client ne l'a probablement pas lu.
De toute façon je ne travail pas gratuitement

tu lui as répondu que le document était à jour  
ou lui demander ce qu'il attendait comme mise à jour ?
 

Je cherche la bonne formule pour dire:
"t'as lu ton doc? T'es au courant que j'ai fini. Laisse moi tranquille ou je porte plainte pour harcelement "

tu en parles calmement à ton commercial pour avoir son avis

pourquoi etre agressif ?
tu lui dis que c'est déjà à jour, et que s'il y a du travail à faire dessus, il doit y avoir moyen de s'arranger financièrement

Si tu discute avec lui en directe tu lui demande à quel MAJ il s attend. ensuite soit tu fais un complement si ça ,e prends pas bcp de temps soit tu lui dis que cv'est page x ligne y mais parle en à ton commercial ou chef de projet avant.