Reprise du message précédent :

 
je dois te placer dans quelle catégorie toi ?  
t'es un peu au milieu des deux non ?

Je ne dirais rien

Les posts mono smiley c'ay mal

allez crache le morceau

t'es bien placé pour dire ça!! toua qui avale tout! DTC

Lol qu'est ce que je disais

ben c'est la mentalité à 2 balles des Francais    
 
ailleurs, tu reussis, on te dis :
"- Bravo, felicitation! C'est bien mais je peux faire mieux "
 
en france, c'est la jalousie qui bouffe tout. Je trouve ca dommage. Ca coute quoi de partager ses idées??

 
Hypothétiquement ta reussite par exemple ?

  c'est pas moi qui ai fillé les tuyaux pour la formation à domicile pour les particulier ?? ben ca m'a pas dérangé et ca n'a rien changé  

 
Clair, c'est bidon comme info

Sérieux t'as pas des envies de meurtre au bout de 30 minutes ? je préfère encore les sarcasmes de nos chers patrons

 
+1  
la formation c'est autre chose qu'avoir etudier l'informatique et avoir un diplome de bts ou d'ingénieur en info ...
etre pedagogue c'est pas donné à tout le monde en prime
 
bref ca va donner des profs qui se font pas comprendre -> des clients pas satisfait -> une boite qui coule ...

non non ca marche mais comme tu dis il faut être pédagogue. Mais tout s'apprends

 
(jviens de voir ta ville : )

C'est valable pour payer un letton (Volkenstein inside )

t'en a mis du temps

Je vis mettre ma pierre à l'édifice, le seul truc qui compte est la réputation et les réseaux.
Particulier ou pros, ils faut que les gens soit en confiance.
J'ai des clients particuliers qui me pays 80 € de l'heure.
Bien sur c'est pas des chomeurs ou des smicards.
Ensuite pour les dell, IBM, hp, souvent le services est merdique ansi que les conseils. Ils dépannent normalement à J+1 mais souvent mes clients attendent J+5 dans les faits.
Pour les particuliers, si vous assembler le poste, faites comme dans les carrefour, le client amene son poste, vous prelever la piéce defectueuse et vous dites je l'envoie au fabricant, ca les calme beaucoup. ils préferent payer une piéces neuve si c'est pas trop chére. k'ai des tas d'exemple comme ça.
Il faut aussi facturer un minimum même si vous ne vous déplacer que 15 minutes sinon, pas rentable.
Il faut aussi faire un travail super carré.
Si vous dites c'est pret tel jour, ca doit être pret, pas d'improvisation.

 
Sur notre parc IBM+HP, le dépannage est J+1 sans faute constamment... Donc bon, les idées recues à deux balles ...

 
gros client, petit client, tout ça

 
Y'a pas tres longtemps un client avec un serveur IBM avec garantie H+4 a eu sa carte RAID qui est morte, il les appelle a 9h du mat, on lui dit qu'on le rappelle tout de suite. Les H+4 passée on l'avait meme pas encore rappelé, en tout son serveur a eu finalement 4 jours de downtime.
Un autre client toujours recemment, toujours IBM, toujours un serveur, toujours H+4, dans les faits ca a été du J+1 (mais le serveur etait toujours fonctionnel, donc a la limite pas trop grave), la le mec qui intervient avait trop une tête de stagiaire débutant et limite paniqué de sous-straitant de sous-traitant d'IBM. A la base c'etait juste pour changer un des DD d'un RAID 5 qui avait laché, le spare etait bien monté et la reconstruction etait ok, fallait donc vraiment juste changer physiquement le dur (SCA hot plug) et le mettre en temps que spare, normalement y'a meme pas besoin de rebooter l'OS et encore moins la machine, ca prend 5 minutes. Et la on sait pas trop pourquoi mais il a voulu mettre a jour le BIOS de la carte RAID qui etait déjà a jour, bilan des courses on sait pas comment il s'est débrouillé mais il a completement foutu en l'air le RAID, et il a même fallu changer la carte, heureusement que la sauvegarde marchait bien et qu'il y avait un ghost récent du systeme...
 
C'est vraiment juste les cas marquants les plus récents que j'ai rencontré, et j'en ai autant au service de quasiment tous les gros OEM.
 
Les idées reçues a 2 balles ca marche dans les 2 sens, si t'es un gros client ca va généralement tres bien se passer, pour les plus petites boites on sent vite le 2 poids 2 mesures...

 
+1

Bonjour à tous !
 
Je souhaiterai moi aussi avoir des infos sur le sujet, mais d'un ordre plus administratif.
Je souhaite monter mon entreprise individuelle (et j'ai vu que certain d'entre vous sont déjà en EI) pour faire du dépannage info à domicile mais aussi de la formation et de la conception de sites web.
Mes questions sont les suivantes :
 
- Est il possible de vendre du materiel malgrès le fait que mon entreprise soit à mon domicile et que les marchandises ne sont pas censées y circuler ?
- Auprès de qui dois-je m'inscrire ? (CCI, URSSAF)
- Quels sont les frais réels de création de l' entreprise individuelle ? (je sais que l'inscription coute maxi 50 € mais il faut aussi, faire connaitre l'entreprise à LA POSTE,        
 adhérer à une caisse de retraite, assurer l'entreprise, acheter et faire parapher les livres règlementaires, adhérer au centre de médecine du travail) Quel cout cela implique t' il ?
 
- Enfin le cout annuel à prévoire en fiscalité et diverses taxtes ??
 
 
Merci d'avance à tous ceus qui prendront la peine de me répondre ...
 
Matwil.

Si tu vend du matériel depuis ton domicile, miam la taxe pro et il faut l'autorisation du propriétaire.
 
Tu fais l'inscription auprès du Centre de Formalités des Entreprises, à la CCI du coin. Ils font l'inscription auprès des organismes sociaux après choix de ces derniers (URSSAF, retraite, maladie), enregistrent ta forme juridique et fiscale puis tu va faire enregistrer tout ça au greffe du tribunal de commerce dans la foulée, et voilà t'as un Siret, tu peux commencer à facturer et payer
 
Pour l'assurance tu prends une RCP n'importe ou, pour les frais d’inscription au CFE c'est pas grand chose, et le coût annuel en charges sociales, taxe pro and co la première année c'est dans les 2500€, sans l'impôt sur le revenu. Si t’as un fonds de commerce : de la taxe pro en + miamiam.

merci Slyde pour ces infos ...
 
Ces 2500 € dont tu parles sont donc fixes quels que soit ton chiffre ? Si tu vends rien de rien sur ta première année, tu paies quand meme 2500 € ???
 
Matwil.
 

C'est le montant *forfaitaire* des deux premières années. Tu va faire du service, donc normalement tu va rentrer de la trésorerie régulièrement et assez vite si tu es un minimum dégourdi. Tu peux être exonéré d'une partie la première année si tu satisfais certaines conditions d'age, de demande d'emploi ou autre (ACCRE), se renseigner auprès de la DDTEFP qui organise des réunions régulièrement.
 
Vaut mieux dans tous les cas partir avec des disponibilités suffisante, ou au premier coup foireux tu va être mal.

Au fait Slyde, comment s'est appsé pour toi le début de ton activité ?? T'es tu versé un salaire dès le début ?? ...
 
Matwil
 

il a baissé sont pantalon et...    

PORTUGAL!!
 

 
en EI, tu n'a pas de difference entre le résultat de l'entreprise et la rémunération du gérant, et donc tu prélèves comme tu veux, t'es même pas tenu d'avoir un compte courant pro même si c'est conseillé.

 
Ben oui. J'ai acheté une petite imprimante laser qui m'a bien servie pendant des années,
 
Pourquoi je devrais payer une facture qui vaut 40% du prix que j'ai payé pour acheter l'imprimante. Je préfère acheter plutôt que de faire réparer.

Ouai, et donc c'est de la merde car tu as deux exemples pour lesquels ca a foiré ?
 
Merde alors, incroyable, dingue, si on tenait le même raisonnement en informtique, vu le 2~5% de taux de retour, on achèterai pas de proco, pas de carte mère, rien...
 
Retournons sur terre SVP... Merci. Pourquoi toutes les entreprises de france et de navarre se font chier à prendre du serveur/poste de marque si c'est pour avoir un SAV aussi merdique que tu le décris, et ce depuis plus de 10 années certainement ?

 
Et donc c'est pas de la merde parce que chez toi y'a de probleme ? C'est vraiment plus malin comme raisonnement, c'est sur.
(et c'etait vraiment juste les 2 exemples les plus marquant ayant eu lieu dans les derniers semaines parmis tant d'autres, chez tous les constructeurs)
 

 
Oui y'a des pannes avec le matos, c'est pour ça d'ailleurs que quand on rencontre bcp de probleme avec certains matériels on a le droit de le dire et de partager son experience avec d'autres via les forums par exemple (ou alors seul ton avis et ton experience a toi compte, mais on a oublié de me le dire).
C'est aussi pour ça d'ailleurs que le matos est garanti et que les sociétés paient meme souvent tres cher pour des conditions de garantie avec délais courts et contractuels
Et mon intervention n'etait pas la du tout pour dire de fuire les grandes marques, mais juste pour faire remarquer qu'elles étaient tres loin d'etre sans fautes...
 

 
Parce que les alternatives sont souvent pires, et que le marketing et le commecial tiennent dans tout ça une place essentielle.
Pour une PME qui aura du mal a se faire respecter chez un gros OEM, prendre un bon prestataire local au moins pour la partie desktop c'est souvent pas plus cher pour un service au moins aussi bon et plus adapté.
 
Bref, j'en conclue en tout cas que selon toi si on a des problemes avec les SAV de grande marques ça compte pas et c'est limite de notre faute parce que ches la plupart des gens y'a pas de soucis, et surtout y'a pas interet a se plaindre derriere

T'as pas compris la deuxième phrase : relis. Un exemple n'est pas un argument, c'est l'esence de ce que je voulais dire. TU m'apprends que les SAV de grandes marques merdent de temps à autre ? Super. En déduire que ca arrive "souvent" selon toi, je demande du chiffre, moi, avant d'y croire, tu vois.

 
Hum, c'etait quoi ca alors ?  
 

 
Tout ce que je fais c'etait comme toi partager mon expérience, visiblement tu tiens la tienne en beaucoup plus haute estime que celle des autres.
Et au fait, ils sont ou tes chiffres a toi puisqu'il n'y a que ça qui compte ?
 

 
Et toi tu m'apprends que les SAV de grandes marques marche tres bien de temps a autre de temps à autre ?  
Bref, je dis juste d'apres mon expérience que je juge un minimum representative (soit 5 ans  ou j'ai j'ai quasiment au quotidien affaire avec les différents SAV des gros constructeurs PC chez des dizaines et des dizaines de clients différents type PME) que ce genre de probleme est beaucoup trop fréquent, surtout au vu  prix de ce genre d'extension de garantie.
 
Ca tu suffit pas et il te faut un CV et des stats SAV précises et vérifiables avant que tu juges ce que peut dire quelqu'un d'autre que toi comme recevable ?
Ho zut, je m'en fout un petit peu  

 
Bonjour
 
Je suis en cours de création d'une entreprise de dépannage info à domicile. Etant dans le domaine du service, je suis passé part la chambre des métiers, où j'ai effectué un stage de gestion (obligatoire pour pouvoir s'immatriculer). Ce stage t'apporte toute les réponses que tu peux te poser concernant les différentes structures, les coûts de création, les démarches et ainsi de suite. cout du stage 260€.
Ce stage donne droit à des stages complémentaires gratuits ( Etude de marché, base commerciale, administration...).  
Si tu ne veux investir dans le stage, je te conseille un site très intéressant sur la création d'entreprise www.apce.com
 
Bonne chance

 
Parce qu'ainsi, il est possible de justifier ses choix à un directeur général en disant : "Monsieur, nous avons du matériel garantie H+4. Nous avons fait tout ce qui était possible. Si le prestataire ne rempli pas son contrat, cela relève maintenant du service juridique, plus de l'informatique !"
C'est caricatural, bien sûr, mais le fond du problème est là. Les directeurs informatique ne sont pas des têtes brulés (en général), et se couvrir par cetype de choix, cela fait partie du jeu.

Bonjour,  
 
Je recherche un partenaire pour créer une telle structure dans la région Rhone-Alpe.  
Merci de me joindre par mail : eric_monis@laposte.net  
 
@+

detaille un peu plus  

Le secteur serait la région rhone-alpe (me joindre pour plus d'info à ce sujet).
 
Les principales activités seraient :
 - dépannage de particuliers sur site  
 - dépannage en atelier le cas écheant
 - dépannage de pme/mpi/microentreprise
 - contrat de maintenance à l'année ou sur période déterminée
 - vente & conseil (mais la vente ne serait pas l'activité principale)
 - formation
 - mise en place de réseau, gestion de serveur
 - installation de software
 
etc etc...