Bonjour !
 
 http://bit.ly/1WZNcWa
 
Etudiante en master 2 e-commerce à l’IMMD, Lille 2, je réalise un mémoire de fin d’études sur la satisfaction des clients multicanal (utilisation du canal de vente traditionnel (magasin) ou internet).
 
Votre aide m’est essentielle pour la réussite de ce mémoire, je vous remercie donc par avance d’y consacrer quelques minutes. (Le questionnaire dur 6 minutes)
 
 
 
 
 
Pour remplir ce questionnaire, il est important que vous choisissiez un site web marchand et que vous indiquiez votre degré d’accord ou de désaccord avec les affirmations qui vont suivre.
 
 
 
Certaines questions peuvent paraître répétitives mais sont nécéssaire afin d'analyser et de comprendre la satisfaction.  
 
Il est également important de savoir qu’il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse, votre avis est le seul qui compte.
 
 
 
 
 
Merci !
     
 
http://bit.ly/1WZNcWa
 

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