Mission Hotline
- Gestion des appels téléphoniques de nature technique (Hébergement Mutualisé, Hosting, xDSL)
- Escalader les incidents si nécessaire (Mutualisé, Hosting, xDSL)
- Gestion des tickets d'incidents (Mutualisé, Hosting, xDSL )
- Filtrage d'accès et accompagnement dans le Data center situés en dessous de nos bureaux
- Vérification des accès et intervention dans le data center
- Tenir informer les clients pour les pannes et les maintenances
- Ronde de contrôle dans les Datacenters
- Intervention sur serveurs client (Reboot, diagnostic)
CDD 6 mois - 35 heures - localisation 75008-www.claranet.fr - début ASAP
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Pellegrin Magali
