1) air france produit un service aux clients ( et non usagers merci ).
2) les éléments influençant le cout de production : le carburant, le personnel.
3) production en flux tendus bien sur puisque c'est un service.
4) la je dirais l'approvisionnement en carburant, repas, entretiens, gestion du personnel naviguant et des apareils ( avions ).