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Auteur | Sujet : [Topic Unique] La Poste : questions en tout genre |
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NewSihr | Reprise du message précédent :
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Publicité | Posté le 19-08-2017 à 20:19:41 |
gsi spirit |
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ozd |
Après je pense qu'il faut faire ça intelligemment au cas par cas. Je ne vois pas bien quel motif pourrait faire qu'une procuration faite sur papier libre serait refusée tandis qu'une procuration imprimée serait acceptée. Message édité par ozd le 19-08-2017 à 22:04:22 |
wolm |
NewSihr |
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Andorria | Heureusement que mon facteur ne remet rien à mes voisins, vu les relations que j'entretiens avec ceux-ci je ne verrais jamais la couleur de mes lettres/colis ... |
Publicité | Posté le 21-08-2017 à 21:27:55 |
Lugz • | Numéro commençant par 6P, pas de signature, right ? --------------- A vendre Carte SD 1TO Lexar Professional SDXC UHS-I |
XprtZ Profil : O.O | Bordel cette conversation surréaliste que j'ai eu avec chronopost...
--------------- PSN : XprtZ - BattleTag : XprtZ#2257 - 3DS : 2492-4109-3060 |
ozd |
Lugz • |
--------------- A vendre Carte SD 1TO Lexar Professional SDXC UHS-I |
Lugz • | J'ai modif' une livraison la semaine dernière, RAS. --------------- A vendre Carte SD 1TO Lexar Professional SDXC UHS-I |
Andorria |
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Andorria |
ozd | Le suivi des Colieco (8W) n'est disponible que pour l'expéditeur. |
NewSihr |
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Lugz • |
gsi spirit | Twitter ou le 3631, les deux vont bien ( avec une préférence pour twitter) |
el muchacho Comfortably Numb | Message édité par el muchacho le 25-08-2017 à 08:50:09 |
SmokingVCR As seen on YouTube |
--------------- S'il y a trop de grille pain, c'est grillé |
el muchacho Comfortably Numb |
Voila. L'expérience que j'ai eue avec le 3631: 1ère personne: refus d'admettre qu'ils ont "égaré" le colis. Mélange d'incompétence et de mauvaise foi, elle n'a même pas vérifié que c'était un recommandé (c'est pourtant marqué en gros sur le suivi) mais a avoué benoîtement qu'ils n'ont pas de signature. Mais ça n'a pas eu l'air de la gêner puisqu'elle se contentait de répéter ce que le livreur leur a dit par oral, après "enquête", à savoir qu'il avait livré à la gardienne. 2e personne: il a fallu que je lui explique ce qu'est un recommandé. Suite à quoi il est parti interroger des collègues et est revenu avec une réponse qui contredisait celle de la première personne: le livreur indiquait maintenant que la signature était au bureau le plus proche. Complètement incrédule, j'y suis quand même allé, et bien sûr il n'y en avait aucune. Ca n'est d'ailleurs pas étonnant, car la dernière entité d'après le suivi est Lognes ACP. C'est donc eux qui ont égaré le produit et pas le bureau de ma ville, qui ne l'a manifestement jamais eu en main. Mais apparemment ça ne vient pas à l'idée à nos postiers de chercher là. 3e personne: j'ai tout expliqué, et lui m'a directement de porter plainte. Essentiellement, l'incompétence règne au service client. J'ai eu plus d'infos à mon bureau de poste et clairement plus de volonté de résoudre mon problème. Le SC par téléphone a été l'exemple parfait d'un SC dont le rôle est de se débarrasser du client et non pas de chercher à résoudre son problème, alors que ce n'est même pas SON problème mais bien le leur. Moyennant quoi j'ai fait une réclamation, mais même si je suis remboursé (ce qui se fera éventuellement), je considère cela comme très insuffisant face à tout le temps perdu et à la mauvaise foi à laquelle on doit faire face, alors qu'il leur suffit de 5 mn pour se rendre compte qu'ils sont complètement en tort, ça ne fait pas un pli. Etre obligé d'expliquer à La Poste ce qu'est un putain de recommandé... Message édité par el muchacho le 26-08-2017 à 05:49:01 |
Profil supprimé | Posté le 26-08-2017 à 10:30:08 moi je suis venu avec 2 avis de passages, le gars m'a dit que c'etait le meme colis
Message cité 1 fois Message édité par Profil supprimé le 26-08-2017 à 10:42:54 |
Profil supprimé | Posté le 26-08-2017 à 16:37:59 |
wolm |
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thony94 | Photo de la bal ? |
Profil supprimé | Posté le 26-08-2017 à 16:48:09 ben c'est un cube quoi normal comme tout le monde
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wolm | LVS tu n'auras pas de suivi |
nokamae69 |
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thony94 | Je voudrais bien qu'il y ait des problèmes mais les impots ils trouvent toujours ton adresse pour les envoyer, y'a pas de problème là dessus |
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