Reprise du message précédent :
Sinon chez carrouf, tu a des matelas gonflables pas trop cher    
Et si vraiment tu trouves rien, demande à ton pote si ça le dérange pas de dormir avec toi

déjà testé un matelas gonflabe ca a tenue 3sem avant qu'il y ai un trou

Y'a pas que ça dans la commande, y'a des cartouches pour l'imprimante et des ampoules pour la caisse, donc je serais obligé de l'accepter et renvoyer le matelas après.

Pas de carrouf chez moi. Le truc c'est qu'à 3 dans un lit c'est compliqué

Là c'est juste pour dépanner le temps que je déménage en décembre, les quelques week ends où il vient. Mais sinon dans son ancien appart il avait qu'un matelas gonflable et il a tenu 8 mois en dormant tous les jours dedans.

J'ai appelé Amazon, ils ont ouvert l'enquête, à suivre...

Amazon peut peut être te fournir une étiquette retour
Après,ta marchandise est peut être conditionné en plusieurs paquets, suffit de refuser le plus gros  

salut ! est-ce nécessaire de passer au guichet pour envoyer un recommandé sans avis de réception ?

Ça me rappelle quand j'ai acheté un matelas intex sur le web... 2 jours après l'avoir reçu je trouve le même au même prix dans ma grande surface habituelle (géant)
... mais je n'ai pas fait travailler la poste sur ce coup

qu'est ce que c'est pénible ce genre de plate forme sous traité au bled ou je ne sais où

 
Oui, mais tu peux l'affranchir toi-même et le donner directement quand un guichet se libère sans faire la file d'attente...

merci

Je verrais bien Mais oui Amazon est vraiment souple pour les retours, je me fais pas de soucis pour ça.

C'est un intex justement, payé 12€. Je vais voir à géant casino demain matin, pas bête.

@Kingus4300:
 
Il n'y a pas de numéro spécial "suivi des colis".
 
C'est le service conso qu'il faut contacter, soit le 36.31 (appel local).
 
Quel est le numéro de suivi que je puisse jeter un coup d'oeuil ?
 
Quoi qu'il en soit, pousser une gueulante ne fera pas arriver plus vite le colis ^^

Hello,
 
Je t'envoie le numéro par MP
 

Merci pour la suggestion de Geant casino, j'ai trouvé et pris le même modèle à 9.99€ vs 12.40€ chez Amazon
 
Si le colis arrive un jour je renvoie le matelas.
 

On dirait que le site de Colissimo est down

il marche chez moi, en tout cas le suivi

J'ai reçu un mail concernant laposte.net. Ça sent la refonte du site...

Effectivement, le suivi fonctionne, pas la page d'accueil. Mais je peux accéder à l'affranchissement par la page suivi, merci

Je fais une demande de récupération dans ma BAL, finalement, je n'y ai pas mis le colis, le facteur me laisse un document expliquant qu'il n'a rien récup'. Je veux me faire rembourser, le site m'indique que le colis a été récup'  

J'aurais juste à envoyer le document à la poste m'enfin c'est pas au point leur système  

Mais ça reste un service hyper pratique, je râle un peu pour rien, je vous le concède  

 
Je ne suis pas certain que vous pourrez vous faire rembourser ! Après tout, vous avez bien consommé le service puisque le facteur est bien venu jusqu'à votre boite pour récupérer le colis...!

Puis ça fait bien chier de trouver la boite vide.

Ça fait partie de son boulot de relever les colis, il en accepte les "aléas" en signant son contrat et puis le mec n'est pas venu que pour ma gueule, il fait une tournée. Je suppose qu'il dépose des colis et en récupère au passage

Et non, je n'ai pas consommé le service puisqu'aucun colis n'a été récupéré. En fait, j'avais fait un 2nd affranchissement pour le même jour donc il a récup' le colis numéro 2. Mais manque de bol, je ne retrouve plus l'attestation du facteur pour le n°1.  

J'aime pas cette manière de penser. En fait t'es un boulet.

Ce n'était pas un acte volontaire de ma part, si j'avais pu imprimer qu'un seul affranchissement, je l'aurais fait, j'ai pas fait ça pour m'amuser.

et sinon Je pense différemment que toi donc je suis un boulet, bonjour la tolérance.  

Quand on me pète les roustons au boulot je suis pas tolérant en effet.

Je crois que l'augmentation des împots de septembre a fait beaucoup de mal aux gens !!!!!
 
Car sur le site ou je suis , nous avons remarquer  que le début de période est vraiment calme . Collègues avez-vous remarquer la même chose sur vos sites .

Je ne connais pas le service de "récupération de colis en BAL" car non disponible par chez moi. Si ce service est payant, que vous l'avez payé mais que vous n'avez pas mis le colis, peu importe, vous avez fait se déplacer le livreur tout de même. Y'a donc aucune raison que vous soyez remboursé.
 
Mais au final, je pense que vous vous êtes mal exprimé. C'est simplement le remboursement d'un affranchissement non consommé que vous voulez ? Non ? Dans ce cas, il suffit d'en faire la demande au service consommateur de La Poste. Rien à voir avec le système de "récupération de colis en BAL".

Évidemment qu'il y a un rapport le site indique que le colis a été récupéré. Bon après c'est juste peut être la faute du facteur...

Non, aucun rapport... Le facteur ne peut pas enregistrer un colis en départ s'il ne possède pas le numéro de suivi de celui ci... Bah oui... ^^
 
Le site indique que le colis à été récupéré... Que voulez vous dire par cela ? Vous parlez du suivi de l'acheminement du colis ou du suivi de l’enlèvement ?
 
Le facteur a certainement validé l’enlèvement. Cela me parait logique dans le fond puisqu'il est bien passé chez vous pour le retirer.

En tout cas, j'ai testé l'enlèvement en BAL et c'est top pratique. Ce temps gagné

Tu peux mais elle ne passera pas en lettre prioritaire car la lettre sera quand meme reconnu comme lettre verte malgré le sur affranchissement

donc la réponse est non

Ça n'est pas encore effectif chez nous, mais si j'ai bien compris, on ne passe pas chez le client par hasard : le numéro de colis est créé et on donne un papelard au facteur qui doit récupérer l'objet... le cas où la relève ne se fait pas est prévu, donc il peut flasher le code barres du colis (sur sa feuille, donc), mais il doit renseigner le suivi de façon précise. De toute évidence, dans le cas de Lugz, il a sans doute été mal renseigné
 
c'est pas un service gratuit, ça, au fait ?

Si service gratuit ... Et supra pratique ... En revanche le facteur ne passe pas par hasard non, il laisse un papier dans la bal pour préciser son action et ça fait office de preuve ... Donc à mon avis si le facteur est passé et a laissé un papier comme quoi le colis n'y est pas, il faudra régler ça directement au téléphone avec eux.

Pour info, sur l'attestation est indiqué le numéro de suivi du colis donc oui il possède le number. Voici ce que le site indique (j'ai volontairement effacé des numéros)

Soit il s'est trompé, soit il n'a pas la possibilité d'indiquer qu'un colis n'a pas été récupéré. Si la dernière hypothèse est la bonne, alors il y a dysfonctionnement.
D'ailleurs le suivi s'est arrêté, ça devrait suffire à me faire rembourser, on voit clairement que ça n'a abouti à rien...

Non, au téléphone ils vont me demander de leur envoyer l'attestation du facteur, que je n'ai toujours pas retrouvé, ça va j'ai un an pour le faire

Bref, j'aurais du fermer ma gueule, je n'aime pas débattre pour si peu quoique si j'ai pointé un dysfonctionnement et si des mecs de la poste lisent le topic, mon intervention va sans doute être utile.

Hey mais je ne te reproche rien hein ^^ je donne mon expérience mais je me doute que ça ne chagrine pas ta vie on échange juste des infos.

T'inquiète, ma dernière phrase ne t'était pas adressé.

Tiens d'ailleurs aujourd'hui souci avec UPS qui a fait semblant que personne n'était chez moi pour déposer en point UPS access ... Bref on critique la poste mais il n'y a pas qu'eux loin de là.

OK

Perso, je n'ai rien à reprocher à la poste, je n'ai jamais eu de problème pour l'instant. Celui évoqué sur cette page n'en est pas un.  

ne monte jamais à l'étage dans certaines villes, t'envois chier au bureau en 30 secondes alors que t'as imprimer le suivi exprès nan on a rien, 15mins a près je partais avec mon colis...
et je vais rarement a la poste donc...

Perso, c'est le client qui doit venir au facteur qui attend dans le hall ou à l'interphone. Ça a toujours été comme ça, même du temps de mon enfance et une partie de ma jeunesse où j'habitais dans une tour du quartier bien que j'ai peu de souvenir.  
C'est sans doute parce que c'est un grand ensemble, non ? Vous confirmez messieurs les facteurs ?
 
Maintenant, j'habite toujours le même quartier mais dans un immeuble de 5 étages et pareil le facteur ne monte pas