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Auteur | Sujet : [Topic unique] Transporteurs nationaux & internationaux |
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popeye0 ⭐⭐⭐⭐⭐ | Reprise du message précédent : --------------- ✖ Escroc de haut vol de père en fils depuis 1848. ✖ |
Publicité | Posté le 09-02-2016 à 12:11:33 |
blood_Sam rien | Bon de passage Colissimo dans la BAL aujourd'hui, colis qui vient d'Allemagne... C'est donc bien ma commande, ils ont juste foiré le n° de suivi sur amazon.fr. |
n0naud |
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Psilocybe Nikon les Canon ! | Bonjour,
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Psilocybe Nikon les Canon ! |
Merci pour ton retours. Tu sais, si le livreur refuse de laisser ouvrir, tu peux mettre "Interdit d'ouvrir le colis par le livreur". Cela te protège en cas de litige (cf Cours de Cassation). Sans compter que pas mal de livreurs changent alors d'avis quand ils voient ça. Sans compter qu'avec leur écran à stylet, tu prendras peut être autant de temps voir plus à écrire cela qu'à ouvrir le colis. Si je demande pour UPS et Chronopost c'est qu'avec La Poste et Relais Colis je galère pas mal pour pouvoir ouvrir mes colis. Or, quand tu passes des commandes à 1000€ ça fait mal si il y a une tuile. Message édité par Psilocybe le 17-02-2016 à 14:08:19 --------------- ~ Config PC / Matos photo / Imprimante 3D / Trottinette ~ |
Publicité | Posté le 17-02-2016 à 17:22:35 |
Psilocybe Nikon les Canon ! |
Si, selon la DGCCRF et la jurisprudence de la Cour de Cassation. C'est d'ailleurs aussi logique dans le sens où dès que tu signes le bon de livraison tu es légalement propriétaire du colis. Et dans le cas où l'on te livrerait de l'héroïne et que les douanes débarquaient à ce moment là. Tu dirais quoi ? Ce colis n'est pas à moi ? Je suis innocent ? D'ailleurs, en cas de litige, un commerçant peut invoquer le fait que tu n'as pas ouvert le colis pour t'assurer que tout était bien en ordre. La plupart des sites marchants sérieux (Materiel.net...) rappellent à chaque fois la nécessiter de vérifier le contenu des colis livrés. Donc au final ça les arrange bien aussi que les transporteurs nous prennent pour des idiots car comme cela en cas de soucis tu l'as dans l'os. Message édité par Psilocybe le 19-02-2016 à 11:28:08 --------------- ~ Config PC / Matos photo / Imprimante 3D / Trottinette ~ |
amaurysme | Si ce n'est pas fait, ça va l'être. |
StefSamy VC FTW |
--------------- Inutile d'essayer de me faire passer pour un con. J'y arrive très bien tout seul. §§§ On ne fait pas boire un âne qui n'a pas soif. |
saintaxis | Moi j'ai encore demandé d'ouvrir mon colis dans un bureau de La Poste car il était un peu abîmé/ouvert. Si on me refuse ce droit alors je refuse le colis tout simplement ou sinon il faut indiquer que le livreur/transporteur a refusé l'ouverture du colis. Et puis sinon il faut savoir que l'on trois jours (à vérifier pour le délai j'ai un doute) pour envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour formuler nos protestations en cas de non-vérification du colis.
Message édité par saintaxis le 22-02-2016 à 22:27:49 |
Psilocybe Nikon les Canon ! | D'où tiens tu qu'il n'a pas ce droit ? Le fait est que les sources légales disent le contraire. Ils veulent se couvrir, c'est leur droit également, mais pas au détriment des droits de leurs clients. Message cité 1 fois Message édité par Psilocybe le 29-02-2016 à 12:58:58 --------------- ~ Config PC / Matos photo / Imprimante 3D / Trottinette ~ |
NewSihr | j'ai toujours entendu dire qu'effectivement, les tribunaux ne reconnaissent aucune valeur légale à la mention "sous réserve de déballage" Message cité 1 fois Message édité par NewSihr le 29-02-2016 à 18:46:55 |
Psilocybe Nikon les Canon ! | Personnellement je l'ouvre même si il est en bon état car les sites où je commande sont assez sérieux et ont tendance à pas mal protéger les colis. Ce que je vérifie c'est surtout son contenu. La plupart du temps je commande plusieurs choses en même temps. Si il manque quelque chose, que faire ? A ce moment là ce sera ta parole contre celle du marchand car il sera convaincu de te l'avoir envoyé également. Or, quand tu as signé tu as dit légalement "C'est dedans". Donc là... bon courage pour avoir ta carte mémoire si le commerçant ne te croit pas. En l'ouvrant l'idée est justement d'éviter de devoir batailler avec lui. Enfin, pour une marchandise cassée dans un emballage qui ne semble pas abîmé j'aurais tendance à dire et alors ? Si tu signes tu auras tout le mal du monde à te faire rembourser ou autre. Alors que si tu l'ouvres, tu n'auras qu'à le refuser. On s'en fiche de s'avoir qui est responsable entre le transporteur et le commerçant dans le fond. Nous, on veut seulement de la marchandise conforme et en bon état. Le reste c'est un problème entre le commerçant et le transporteur, pas le notre. Légalement non seulement c'est ton droit mais tu DOIS vérifier ce qu'il y a dedans. Si le transporteur ne veut pas te laisser faire. C'est pas grave, tu mets "Interdiction d'ouvrir le colis par le livreur" (à ne pas confondra avec le "Sous réserve de déballage" qui n'a aucune valeur) sur le bon de commande. La Cours de Cassation a déjà conclue que si le livreur refusait ce droit alors toute réclamation du destinataire du colis est considérée comme vraie jusqu'à preuve du contraire. Par contre ça devient compliqué quand on t'interdit de mettre cette réserve... Le soucis c'est que tout le monde veut se protéger, quitte à bafouer les droits des autres si besoin. Personnellement je n'ai encore jamais refusé un colis après l'avoir ouvert (pour le moment les colis où j'ai eu des soucis était des colis livrés sans signature ). Par contre je l'ai déjà fait lorsque que l'on m'a refusé ce droit... Message cité 1 fois Message édité par Psilocybe le 29-02-2016 à 20:39:38 --------------- ~ Config PC / Matos photo / Imprimante 3D / Trottinette ~ |
Psilocybe Nikon les Canon ! |
Comment prouver au commerçant que la carte mémoire manque vraiment si tu le vérifies qu'ensuite ? Les CGV de La Poste sont tout simplement illégales. En France la loi prime encore sur les CGV. Message édité par Psilocybe le 29-02-2016 à 20:42:24 --------------- ~ Config PC / Matos photo / Imprimante 3D / Trottinette ~ |
gamma way |
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Psilocybe Nikon les Canon ! | Je parle évidement d'une anomalie visible et évidente et non du fonctionnement. Je persiste à dire que c'est un droit car la DGCCRF et la Cour de Cassation le disent. Un droit est basé sur des textes, pas sur des avis. Mais bon, comme dit précédemment, si on nous refuse se droit il suffit de l'indiquer. Message édité par Psilocybe le 29-02-2016 à 23:29:44 --------------- ~ Config PC / Matos photo / Imprimante 3D / Trottinette ~ |
pizoo Fantalgébrique ! | Je recommande Happy-Post
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flounche Belichickachicachic aïe aïe aï |
--------------- S'amuser avec son cerveau ça peut etre , tres tres dangereux..... |
pizoo Fantalgébrique ! | Uniquement pour l'étranger alors --------------- Découvrez Open Food Facts : Base de données libre sur les produits alimentaires. |
flounche Belichickachicachic aïe aïe aï | Oui, DHL pour l'etranger et Mondial Relay pour la France. --------------- S'amuser avec son cerveau ça peut etre , tres tres dangereux..... |
thony94 |
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flounche Belichickachicachic aïe aïe aï | Je viens de voir la news avec l'acquisition de leur fret aerien --------------- S'amuser avec son cerveau ça peut etre , tres tres dangereux..... |
n0naud |
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thony94 | Suffit de demander au vendeur de passer par un autre livreur si tu es prêt à payer un peu plus bien sur... |
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