Reprise du message précédent :
Je trouve pas ça normal, meme avec les conditions meteo actuel, tente de contacter ton bureau de poste si tu connais le numero, sinon fait le 3631.

www.monbureaudeposte.fr pour trouver le numéro

bonjour,
 
voilà je voulais vous faire part de mon soucis...j'ai posté un colis jeudi dernier soit le 02/02 et à ce jour il n'est toujours pas arrivé...sur le site de suivi il est juste noté qu'il a été déposé à mon bureau de poste et rien d'autre...
Est-il possible qu'il soit acheminé sans suivi sur internet?
Comment puis-je savoir ou est mon colis?
J'ai déposé une réclamation,croyez-vous que cela va aider à retrouver mon colis? C'est pour une amie qui en a vraiment besoin...
Croyez-vous que la météo puisse y être pour quelque chose?
 
Merci.
 
MARIE.

 
oui,la météo a rallongé certains délais de livraisons dans certaines régions
un petit coup de 3631 peut t'aider à localiser le colis en détail et en savoir un peu plus sur ce qui se passe  

Bon, le connard de facteur qui n'a pas daigné livrer mon colis de 20 kg. Bien sûr il a indiqué que j'étais absent, ce qui, - est-il besoin de le préciser ? - est bien évidemment faux.
Vu que j'ai pas très envie de me trimballer le colis à pied, y a-t'il moyen de les forcer à me livrer ? Après tout, j'ai payé pour ça.

Pourquoi le connard ?
Plus de précision serait pas mal ...
Bon après qu il marque absent si tu étais la...

Connard, parce que j'étais là, et qu'il n'a pas daigné sonner. Sans doute parce qu'il y a 6 étages à monter...

Non parce que  

OK, alors le gentil facteur blablabla... bon et ma question ?

Vois avec ta poste  
Nous ici on y peut rien
Il ce peut que le colis sois trop lourd pour être distribuer par le facteur ...  
Que la place dans son vehicule manque
Etc
Je ne sais pas je dit ça comme ça

Y'a pas une règle postale qui dit que si c'est trop lourd le destinataire doit  venir le chercher au bureau de poste ?

Et j'ai comme un doute, tu as l'ascenseur ou pas? parce qu'il me semble que les facteurs peuvent refuser de monter au delà du 3ème par les escaliers....

Je ne suis pas sur mais je crois que oui ...  
Enfin je peut me tromper
 

C'est ce que j ai entendue dire
Mais après as tu un interphone ?

Trop lourd, c'est quoi ? 50 kg ? Parce que pour 20 kg, ça m'étonnerait.

Non, je n'ai pas l'ascenseur. Et oui, je crois qu'ils peuvent se contenter d'aller qu'au 3e étage. Mais la moindre des choses, c'est de sonner à l'interphone pour demander à ce que je descende le chercher même au rdc, ça, ça ne me gêne pas. Ce qui me saoûle, c'est d'avoir à trimballer le colis dans la rue, je vais devoir prendre un taxi. Ca m'énerve d'autant plus qu'on paye pour ce service et que c'est le cas une fois sur deux. Ils ne se permettent pas ça quand le client est une entreprise, à ce que je sache.
Au passage, c'est la même chose avec tous les transporteurs privés, pas seulement avec la Poste.

Faut ce calmer jeune homme ...
La première chose à faire c'est d appeler pour savoir ce qui c'est passer ...
Après tu ne veut pas le faire ...
C'est ton problème

20 kg à porter tous les jours, tu n'es pas tout seul. Calme toi un peu.

Où t'as vu que je ne veux pas les appeler ? Je vais le faire. Mais la dernière fois que c'est arrivé, - et c'était il y a pas si longtemps -, ils m'ont dit que c'était pas eux qui livraient, ce qui est sûrement vrai. Ca a l'avantage qu'ils s'en lavent les mains.

Et bien dans ce cas, ils font payer la livraison au poste et non à domicile, et ils ne font pas payer la livraison à domicile, qui doit coûter au moins le double. Mais qu'ils arrêtent de nous prendre pour des cons. Et le postier qui a une camionnette, les 20 kg, il a 20m maxi à faire, hein, entre la camionnette et le pas de la porte. Et s'il est pas complètement idiot, il vient avec un diable.

 
légendes urbaines
 
c'est 30 kilos max par paquet en livraison et le facteur colis (venant d'une ACP) doit monter à l'étage
(en matinée, je m'étais amusé à compter les étages et je dépasse facile les 40 )
le sous-traitant par contre fait ce qu'il veut  
 
évidemment quand c'est lourd,on peut solliciter l'aide du destinataire pour un coup de main ,c'est quand même sa marchandise    
 
par contre des colis annoncés 30.00 kilos au gramme près sur le bordereau,ça me fait rire
et souvent quand on les ré-pèse à l'agence(on a une balance) c'est carrément plus    
 
 
 

J'ai déjà eu des livraisons de 80 kg chez moi: Darty (lave-linge), Ikea (literie, canapé). Ben les mecs, ils se tapaient les 6 étages.

Transporteur privée  
Tu dois payer plus chère pour un lave linge non ?
Malheureusement , tu dois te faire livrer par un sous traitant ...

d'abord,faut arrêter de généraliser et d'insulter gratuitement
ensuite,venir sur un forum informatique pour nous faire profiter de ta tourette ne va pas faire avancer ton problème
tu as un numéro de colis donc pose ta réclamation au 3631  et tu auras (peut être) ta réponse et peut être une solution du style re-livraison

mieux,va la poser au bureau de poste où tu as été avisé en refusant de prendre le colis à ton domicile par tes propres moyens car tu estimes que tu étais chez toi..sauf si bien sur tu n'a pas entendu le coup de sonnette pendant que tu étais occupé chez toi aux toilettes ou à la salle de bain ou pendant ta partie de wow,le casque sur les oreilles et à fond

mais reste évidemment courtois avec les guichetiers car ce ne sont pas eux qui s'oocupent de la livraison à domicile

enfin, comme tu dis on est pas complétement idiot,on a des diables à disposition pour contrecarrer la faineantise des gens qui ne veulent plus se bouger le cul d'aller chercher leur four micro onde à Darty ou leurs caisses de pinard à Auchan
bien pratique pour épargner son dos de divers TMS

Seulement,il n'y a pas que des facteurs connards qui travaillent à La poste,il y a aussi des sociétés sous-traitantes qui travaillent avec leur propres façons de (mal)faire

bref,3631 et STFU

 
 
Les CGV ne sont pas les mêmes,les prix ne sont pas les mêmes  et darty et compagnie n'a pas 100 points de remise par matinée
 
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Salut,

Petite question concernant chronopost international, le suivi colis et les points relais :

J'attends un colis et celui ci (d'après le suivi) est "mis a disposition au point relais" depuis ce matin,
Or étant passé au point relais vers 10h30, on m'a dit qu'ils ne l'avaient pas... de repasser lundi.

Ils n'avaient pas l'air surpris que le suivis indique "mis à disposition" sans que le paquet n'ait été livré.
Il me semblait que de par le mode d'actualisation du suivi, cette situation ne pouvait arrivée.

Je voudrais juste savoir comment sont possible ces erreurs de suivi ? ou si par exemple le livreur à voulu prendre sa mâtiné    ou autres (point relais)...

ps : d'après le suivi : 7h06 livraison prévue lundi
                            9h04 colis mis a disposition...

Uploaded with ImageShack.us

ça veut surement dire qu'il etait encore dans le camion quant la maj a ete faite, et que le livreur devait finir sa tournée avant de le mettre au point relais, c'est une livraison prevu en point relais ou chez toi ?
 
@ el muchacho : quel dommage d'avoir raté tes messages hier soir

 
les mecs de chez darty c'est des bosseurs pas des feignasses de chez la poste    

 
 
relis avec le doigt et dis moi où j'ai traité les livreurs de chez Darty
c'est juste pas le même métier

 
Il as mis un redface

il aurais du en mettre deux

mieux qu'un redface,je vais mettre un lien
http://www.lavoixdunord.fr/Locales [...] os-c.shtml

 
tout d'abord,je tiens à préciser que je suis solidaire avec mes camarades livreurs de chez Darty
Loin de moi l'idée de contester leur action syndicale que je trouve normal à mes yeux
 
je veux juste noter les différences entre les métiers pour qu'on ne mélange pas les torchons et les serviettes
 
on lit dans l'article qu'ils travaillent par deux,contrairement à nous
cependant,n'étant que 16,la zone de livraison doit être immense  
forcément les horaires diffèrent aussi et eux peuvent prendre rdv avec le client en le  contactant par téléphone,contrairement à nous où nous ne savons pas si la personne est la (et c'est pas de sitôt qu'on aura un téléphone professionnel pour appeler les gens )
ensuite le livreur de chez la poste n'est juste qu'un intermédiaire entre l'expéditeur et son destinataire et est donc tenu au secret des correspondances
le livreur de darty est aussi un technicien qui peut il me semble aider à l'installation de la marchandise et donc il sait ce qu'il va livrer
 
en conclusion, comparer Darty et la Poste,c'est comparer un zébre et un poney
 
 
 

Bonjour,
 
Question concernant un colissimo. Une nana m'en a envoyé un il y a une 10aine de jours. Toujours rien dans ma BAL, pas d'avis de passage (entre temps elle a perdu le bordereau d'expédition avec le numéro de suivi mais le colis a bien été envoyé).
 
Savez-vous si cela fonctionne comme le courrier, un retour à l'expéditeur?
 
Je sais que avec ma poste locale je reçois déjà toujours des avis de passage (motif A0, ça m'intrigue ) et des fois, pas toujours à l'heure (du genre une semaine plus tard, ou alors le n du mois avec dessus écrit n-5 etc)
 
En gros, savoir s'il est définitivement perdu, ou si elle aura un retour de son colis?

AO=avisé d'office
tu habites peut être dans une ZUS (zone urbaine sensible) ou ton adresse est difficilement accessible

Adresse difficilement accessible, c'est clairement pas ça J'avais une résidence étudiante sur un coin de rue
Et niveau zus, bah, marseille est une zus

Non mais une fois le facteur a sonné, le reste du temps ils ne sont font pas chier et déposent l'avis de passage, alors qu'il y a des maisons à côté de chez moi

(en gros, ça doit être l'équivalent de fives-wazemmes)

edit : bon bref, ptèt qu'il ne sait pas utiliser un interphone merci de l'info en tout cas, mais j'attends surtout la réponse concernant l'autre question

Une lettre de 97g qui est partie de Liège lundi y'a quasi 3 semaines affranchie 1,90 euros au lieu de 3,27 euros (erreur au guichet apparemment....), je dois m'attendre à quoi ? Y'a pas de destinataire au dos? Elle était pour la France
 
Va t'elle arriver un jour avec la taxe et le complément ?
Va t'elle être détruite ?
 
J'ai appelé en Belgique et suis allé à ma poste de quartier... j'en sais pas plus
 
Merci de l'aide

 
de rien    
d'ailleurs ce serait bien qu'on fasse en première page du topic un rappel des acronymes qu'on utilise chez nous  
 
tu connais wazemmes?
figure toi qu'on ne livre plus une partie de ce quartier la bas depuis des années (magenta fombelle)
c'est pas qu'on veut pas mais c'est la direction qui a choisi de ne plus y aller car on s'est fait fracturé une vingtaine de bagnole
c'est malheureux pour les gens qui vivent la bas ,qui doivent aller chercher leur colis au guichet et qu'il n'y sont pour rien
mais la Poste ne peut pas se substituer à la police et  mettre en jeu la sécurité de ses livreurs à cause des colis afibel qu''ils trimballent

Disons que je suis sur marseille pour mes études
 
Et que wazemmes, j'ai déjà traversé à pieds (pour descendre du bout de solfé (près des arts) jusque montebello) et fives j'suis déjà passé en caisse, bref, je connais lille un minimum
 
M'enfin c'est pas dans ma rue que les facteurs peuvent craindre quelque chose. Par contre à 500m, c'est plus probable

Bonjour,
 
j'ai un soucis avec une lettre qui n'arrive pas chez moi ...
La lettre a été envoyé une première fois le 10/01, retournée à l’expéditeur comme non distribuée. Pourtant, j'ai eu la personne qui a expédié le courrier, elle avait l'enveloppe sous les yeux, l'adresse est correcte, écrite de façon informatique et c'est affranchi avec une machine. Je reçois bien mon courrier à cette adresse.
Le courrier a été refait il y a une semaine (partit le 03/02), avec la même adresse (j'y peux rien, j'habite la !) et .... toujours rien.
 
C'est un document envoyé par la FFVE (Fédération Française des Véhicules d'Epoque), pour immatriculer une voiture de collection, le contrôle technique pour cette voiture était valable jusqu'au 10/02. Du coup, je l'ai dans le    
 
Qu'est ce que je peux faire pour que ma lettre arrive ?
Demander un envoi au bureau de poste et aller chercher mon courrier ?
Téléphoner au bureau de poste de ma ville ?
 
Et, question subsidiaire, pourquoi mon courrier arrive pas ? Si ça se trouve je loupe d'autre chose ...

 
 
Fais toi envoyer en poste restante, pour les reclamations fais le 3631.

 
Pour les 30 kg, oui, pour la montée à l'étage, à partir du 5eme il doit y avoir un ascenseur, sinon, non, pas d'obligation de livrer (pour les facteurs, livreurs coliposte c'est ptet différent) et colieco (il en reste) pas d'étage.  
 

 
Demander au facteur, tout simplement, non ? Lui sait pourquoi le courrier repart vu que c'est lui qui le renvoie...
 

si habitations sur plus de 4 étages,la présence d'un ascenseur est obligatoire  
(sauf peut être les logements anciens)
par contre si l’ascenseur est en panne dans une tour de ouatmille étages c'est différent évidemment
 
la montée à l'étage est normalement obligatoire pour les colis suivis:c'est un service plus chez coliposte et un argument commercial qui différencie de la concurrence selon la direction
par contre j'avoue que 100% des livreurs ne la font pas par méconnaissance (ou parce qu'ils ne veulent pas   )
 
pour les coliécos,ce n'est pas obligatoire,juste au 1er:ça date de l'époque ou les loges des concierges étaient à ce niveau d'habitation et l'usage est resté
 
en tout cas,monter ne me dérange pas(tant que je suis en bonne santé) car je trouve que ça fait toujours plaisir au client mais surtout j'ai constaté un gain de temps  
laisser descendre le client signifie qu'il descend à sa vitesse et quand il veut bien donc ça peut être trèèèèès long surtout si c'est une mamie,une maman avec un bébé ou un djeunz en slip pas réveillé à 11h

Bon pour les colis, il ne faut plus compter 48h avant de les recevoir.
 
Sur 4colis, j'en ai eu qu'un qui est arrivé au bout de 48h, le reste c'est 3-4jours ouvrable ...
 
A croire qu'ils ont changés leurs engagements ...