Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | Prix | S'identifier | S'inscrire | Aide Recherche
2776 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Discussions
  Vie pratique

  Résilier SFR: Quelles démarches?

 


 Mot :   Pseudo :  
 
 Page :   1  2  3  4  5  6  7
Page Précédente
Auteur Sujet :

Résilier SFR: Quelles démarches?

n°6947129
JcRRulZ
Brrrrôôôôôôôôôôô
Posté le 08-11-2005 à 22:45:00  profilanswer
 

Bonsoir ;)
 
Je voudrais résilier mon abonnement SFR, et vu que je ne trouve pas les clauses du contrat que ce soit chez moi ou sur le site SFR, j'appelle à l'aide :sweat:  
 
je crois qu'il faut envoyer une lettre avec AR, mais je ne sais pas à quelle adresse l'envoyer et ce qu'il faut y indiquer.
 
merci à vous!


---------------
ZYSSé, propriétaire du Boit'Mobil' TopiK -=- Mon Feedback
mood
Publicité
Posté le 08-11-2005 à 22:45:00  profilanswer
 

n°6948185
Poupouille​4
Posté le 09-11-2005 à 00:33:16  profilanswer
 

apelle SFR

n°6948215
Gontran56
BlinkGT
Posté le 09-11-2005 à 00:38:16  profilanswer
 

JcRRulZ a écrit :

Bonsoir ;)
 
Je voudrais résilier mon abonnement SFR, et vu que je ne trouve pas les clauses du contrat que ce soit chez moi ou sur le site SFR, j'appelle à l'aide :sweat:  
 
je crois qu'il faut envoyer une lettre avec AR, mais je ne sais pas à quelle adresse l'envoyer et ce qu'il faut y indiquer.
 
merci à vous!


Si t'es plus sous engagement chez eux (c'est-à-dire si t'as fait tes 12 ou 24 mois), tu les appelles et ils résilients, en sachant que tu paieras le mois en cours, même si ils coupent ta ligne avant la fin de celui-ci. Donc je te conseille de résilier à l'approche de ta date anniversaire, histoire de profiter pleinement de ton dernier mois.
 
Si jamais tu es encore sous engagement, tu peux résilier en forçant un peu, mais tu devras payer l'équivalent de ton forfait de base, multiplié par le nombre de mois restant dans ton engagement.
 
Mais la méthode la plus simple (que j'ai testé avec succès), c'est de ne pas payer tes factures pendant 3 mois, ils  coupent ta ligne et résilient ton contrat. Une fois que c'est fait, tu payes l'ensemble de tes factures en une fois. :)


---------------
"Y'a que lorsqu'on fait rien qu'on ne se trompe pas. Personnellement, j'me trompe jamais." ***PGR3 et PES5 sur Xbox Live***Gamertag-> BlinkGT
n°6948218
max111
Posté le 09-11-2005 à 00:38:43  profilanswer
 

SFR service résiliation
TSA 21114
57757 Metz Cedex 9
 
Dans la lettre il faut absolument :
- mettre ton numéro de contrat
- mettre ton numéro de tel SFR
- signature
 
Envoyer tout ça en lettre recommandée.
 

n°6948249
TheRom_S
Posté le 09-11-2005 à 00:42:56  profilanswer
 

ben sinon tu leur dit que t'as essayé avec plein de portables dans tous les sens et que ton forfait marche plus
 
ca les étonnera pas vu leur maitrise de leur reseau ( = 0. )
 
et tu propose dans la foulée de résilier ton abonnement


---------------
The Rom's, à votre service
n°6948252
X1Alpha'
Posté le 09-11-2005 à 00:43:03  profilanswer
 

max111 a écrit :

SFR service résiliation
TSA 21114
57757 Metz Cedex 9
 
Dans la lettre il faut absolument :
- mettre ton numéro de contrat
- mettre ton numéro de tel SFR
- signature
 
Envoyer tout ça en lettre recommandée.


Ajoute un accusé, ça fera pas de mal.

n°6948357
max111
Posté le 09-11-2005 à 00:58:23  profilanswer
 

au fait il y a un préavis de 2 mois pour la résiliation.

n°6949128
kouill2lou
Posté le 09-11-2005 à 06:46:43  profilanswer
 

Oui et si toutefois tu es dans ton droit, cad que tu as fait ta periode necessaire je te conseille quand meme de faire opposition sur leur prelevement (tu as le droit si tu as envoye une LRAR) ca coute 18€ mais ca evite bien des emmerdes.
Moi il m'ont prelever 800€ en avril alors que gt dans mon droit et je viens tot juste d'etre rembourser??? Normal: oui c SFR


---------------
@ pluch
n°6971269
deloin67
Posté le 11-11-2005 à 22:52:12  profilanswer
 

salut Gontran56,
 si je comprend bien tu n'as plus payé tes factures pendant 3 mois, sfr a résilier ton contrat,et seulement après tu as payé en une fois les 3 mois impayés???et rien de plus??
Si c'est ça, c'est une très bonne solution, mais il ne faut pas être en prélèvement automatique.(je compte résilier chez sfr prochainement mais je suis engagé 14mois...)

n°6971468
Gontran56
BlinkGT
Posté le 11-11-2005 à 23:08:28  profilanswer
 

deloin67 a écrit :

salut Gontran56,
 si je comprend bien tu n'as plus payé tes factures pendant 3 mois, sfr a résilier ton contrat,et seulement après tu as payé en une fois les 3 mois impayés???et rien de plus??
Si c'est ça, c'est une très bonne solution, mais il ne faut pas être en prélèvement automatique.(je compte résilier chez sfr prochainement mais je suis engagé 14mois...)


C'est bien ça que j'ai fait ! :)  
Par contre ouais si t'es en prélèvement automatique c'est chaud, je l'étais pas à l'époque donc ça m'a facilité la tâche.
Sinon bah vide ton compte... :whistle:


---------------
"Y'a que lorsqu'on fait rien qu'on ne se trompe pas. Personnellement, j'me trompe jamais." ***PGR3 et PES5 sur Xbox Live***Gamertag-> BlinkGT
mood
Publicité
Posté le 11-11-2005 à 23:08:28  profilanswer
 

n°7271074
jujemabern
Posté le 22-12-2005 à 20:18:24  profilanswer
 

max111 a écrit :

SFR service résiliation
TSA 21114
57757 Metz Cedex 9
 
Dans la lettre il faut absolument :
- mettre ton numéro de contrat
- mettre ton numéro de tel SFR
- signature
 
Envoyer tout ça en lettre recommandée.


 
 
 
Es-tu sûr de l'adresse pour la résiliation?
 
En effet, mercredi dernier (le 14/12), je leur ai adreesé une lettre avec RAR mais à ce jour, j'attends encore le récépissé de réception de ma lettre dans leur service.
 
De plus, en cherchant sur google, quelqu'un donnait l'adresse suivante: TSA 31114 . 57757 Metz Cedex 9

n°7271311
Nico [PPC]
Posté le 22-12-2005 à 20:48:15  profilanswer
 

Tu téléphones au 900 pour savoir si tu peux résilier sans frais d'anticipation et si ta période d'engagement initiale est terminée. Pour l'adresse, ils te la donneront car elle dépend de ta formule, si tu es passé par une SCS, etc.

n°7284020
petit prin​ce
Dessine moi un mouton :)
Posté le 25-12-2005 à 12:22:14  profilanswer
 

Mhhh même en appelant on ne peut se passer des 2 mois de préavis grrrr

n°7289325
Deufret
Beware of Heisenberg
Posté le 26-12-2005 à 19:39:33  profilanswer
 

meme en invoquant la loi chatel?


---------------
Tu me claques encore une fois la porte, j'te casse ta caméra.
n°7308322
jerome202
Posté le 30-12-2005 à 00:47:51  profilanswer
 

Bonjour voilà je vous explique ma situation, je client sfr le compte, je suis engagé sur 24 mois depuis le 21 décembre 2004. J'aimerai soit : _résilier mon contrat sachant que je suis bloqué encore pour 1 an environ
_donner mon téléphone à mon amie en changeant les coordonnées banquaires pour que la facture soit prélevée directement sur son compte.
 
Pourriez vous me dire si ces deux solutions sont envisageables? Comment m'y prendre?
Merci de votre aide..

n°7639991
raphoun
Posté le 11-02-2006 à 15:01:16  profilanswer
 

Y a t'il possibilité de passer outre les 2 mois de préavis? Car mon téléphone est cassé et je voudrais pouvoir résilier le plus vite possible.
Le service client (900) m'a dit que ne plus avoir de téléphone n'était pas un motif d'éxonération!
 
 
Merci
 

n°7640029
Nico [PPC]
Posté le 11-02-2006 à 15:07:57  profilanswer
 

Déménagement à l'étranger ou dans une zone non couverte, incarcération, invalidité, chômage...

n°7640092
raphoun
Posté le 11-02-2006 à 15:18:59  profilanswer
 

Je viens de voir la loi chatel, est elle applicable? Normalemant oui mais j'aimerai confirmation, je n'ai pas recu de courrier ou autre comme précisé dans la loi http://www.legifrance.gouv.fr/WAsp [...] OX0307005L
 
Je voudrais éviter de mentir sur "Déménagement à l'étranger ou dans une zone non couverte, incarcération, invalidité, chômage..." ^^

n°7650200
raphoun
Posté le 13-02-2006 à 09:13:00  profilanswer
 

raphoun a écrit :

Je viens de voir la loi chatel, est elle applicable? Normalemant oui mais j'aimerai confirmation, je n'ai pas recu de courrier ou autre comme précisé dans la loi http://www.legifrance.gouv.fr/WAsp [...] OX0307005L
 
Je voudrais éviter de mentir sur "Déménagement à l'étranger ou dans une zone non couverte, incarcération, invalidité, chômage..." ^^


 
UP  :bounce:  :bounce:  

n°7650210
darthmamou​r
Posté le 13-02-2006 à 09:15:23  profilanswer
 

elle est applicable apres la date du premier anniversaire, donc ca veut dire que pour les engagés de 24 mois ils doivent forcement attendre 24 mois avant de pouvoir resillier

n°7650267
rammstein
Posté le 13-02-2006 à 09:35:38  profilanswer
 

La loi Chatel ne s'applique pas, car car pour la téléphonie mobile ce ne sont pas des contrats à reconduction tacite.  
Une fois que la période d'engagement initiale est terminée, on peut résilier tous les mois.

n°7652143
raphoun
Posté le 13-02-2006 à 14:34:04  profilanswer
 

Pourtant SFR me dit qu'il faut faire un préavis de 2 mois, ils essayent de m'ent**er ou alors c'est dans leur droits? Car j'ai fini mon engagement de 24mois.

n°7652160
rammstein
Posté le 13-02-2006 à 14:35:44  profilanswer
 

Il y a bien un préavis de 2 mois, mais celui-ci peut commencer n'importe quand.
Si tu envoir la lettre de résiliation ce mois-ci, tu seras résilié dans 2 mois.

n°7652183
raphoun
Posté le 13-02-2006 à 14:37:36  profilanswer
 

Ouais ok, mais ce que je souhaitais résilier le + vite possible. Sela est il légal par rapport à la loi chatel?

n°7652210
Trefledepi​que_W
Posté le 13-02-2006 à 14:39:53  profilanswer
 
n°7652212
rammstein
Posté le 13-02-2006 à 14:40:05  profilanswer
 

Rien à voir avec la loi chatel (pas applicable ici).
C'est toujours 2 mois de préavis, sauf quelques cas rares comme les augmentations tarifaires.

n°8190136
ced777
Posté le 18-04-2006 à 13:31:21  profilanswer
 

C'est nouveau, chez SFR en tt cas, recu sur ma dernière facture, a compter du 12 avril 2006, le preavis de résiliation reduit à 1 mois pour tous les abonnés (qui ont effectué leur periode d'engagement celà va de soit) 1 mois a compter de la date de reception de la lettre avec AR par SFR

n°8493160
HairGal
Posté le 24-05-2006 à 18:03:36  profilanswer
 

HELP !!!
 
Je veux résilier mon contrat chez SFR pour déménagement à l'étranger, mais je n'ai plus mon contrat... je n'ai donc pas le numéro de la clause et je ne la trouve ni sur leur site, ni sur les sites de recherche... est-ce que quelqu'un aurait l'amabilité de fouiller dans ses papiers et de me donner le numéro de la clause histoire qu'ile ne me cassent pas trop les pieds ???
 
MERcI BOKOO

n°8493268
flooop1
penser à acheter du pain
Posté le 24-05-2006 à 18:17:40  profilanswer
 

http://www.sfr.fr/pdf/offre/tarifs/cga.pdf
paragraphe 12.2.2


---------------
Apprenez à dessiner un éléphant par Manu Larcenet
n°8493384
darkangel
C2FFA
Posté le 24-05-2006 à 18:34:46  profilanswer
 

ced777 a écrit :

C'est nouveau, chez SFR en tt cas, recu sur ma dernière facture, a compter du 12 avril 2006, le preavis de résiliation reduit à 1 mois pour tous les abonnés (qui ont effectué leur periode d'engagement celà va de soit) 1 mois a compter de la date de reception de la lettre avec AR par SFR


pas trop tot, chez orange, ca fait bien un an que c'est comme ça :o  
Bon personne veut un forfait sfr, reste plus qu'un an d'engagement :o je donne le portable avec eventuellement :o

n°8499131
haohan
Bu ke qi
Posté le 25-05-2006 à 11:17:12  profilanswer
 

UP !
 
Si on déménage 2 mois à l'étranger (pour un stage en fait) on peut résilier ou pas ?  
 

n°8499936
darkangel
C2FFA
Posté le 25-05-2006 à 13:14:53  profilanswer
 

doit avoir des suspensions de ligne pour ca :o

n°8500154
haohan
Bu ke qi
Posté le 25-05-2006 à 13:51:02  profilanswer
 

darkangel a écrit :

doit avoir des suspensions de ligne pour ca :o


 
Tu peux m'en dire plus ? Càd qu'on paye rien pendant 2 mois ?

n°8500350
darkangel
C2FFA
Posté le 25-05-2006 à 14:24:02  profilanswer
 

bah essayes de les appeler, je ne suis pas très sûr de moi :p c'est le 900 je crois.

n°9058735
xfleblon
Posté le 28-07-2006 à 15:46:17  profilanswer
 

ced777 a écrit :

C'est nouveau, chez SFR en tt cas, recu sur ma dernière facture, a compter du 12 avril 2006, le preavis de résiliation reduit à 1 mois pour tous les abonnés (qui ont effectué leur periode d'engagement celà va de soit) 1 mois a compter de la date de reception de la lettre avec AR par SFR


 
Salut,
 
Il y a une manière de résilier simplement et rapidement pour les personnes engagées ...
Je suis client depuis plusieurs années, mais je me réengage pour 24 mois tous les ans ;-) , en acceptant des offres diverses comme les 3 numéros illimités, etc ...
Je suis donc a priori constamment prisonnier des réengagements.
J'ai quand même appelé pour résilier en disant que je voulais passer en cartes Prépayées, pour etre enfin libre. J'ai été transféré au Service Qualité :
"Vous vous rendez compte des contraintes, vous allez perdre en confort. Comme vous être un bon client, on vous propose plutôt de basculer vers une offre exclusive sans engagement : l'Offre Access 7€/mois et vous pouvez résilier quand vous voulez avec 1 mois de préavis).
L'offre n'est pas exclusive du tout, mais me permet de résilier en 2 temps.
Voilou.
 
FiX

n°9061120
darkangel
C2FFA
Posté le 28-07-2006 à 20:07:43  profilanswer
 

ah bon ils ont proposé ça? moi je suis encore sous engagement aussi, et j'avais demandé à passé sur un sfr le compte, alors que je suis en abonnement 2h la. les 2 étaient à peu près au même tarif, mais ils n'ont pas voulu :heink: soit disant parce que mon numero était un numero abonnement et que donc ca devait rester sur un forfait normal [:moule_bite]
Bref le bobard quoi, je les résilie dès que possible, j'aime pas qu'on se foutte de ma gueule :o

n°9068410
Profil sup​primé
Posté le 29-07-2006 à 19:03:39  answer
 

Moi je suis pour qu'on fasse copmme en belgique : interdiction de "maquer" le client à une offre de un, deux ou 10 ans. Tu payes le portable cher (120 euros) mais au moins t'as pas à avoir autant d'emm... pour quitter un contrat. Avec SFR et Bouygues j'ai eu toutes les galères : rezcommandés non lus, débits en trop etc.... un scnadale.

n°9440821
toupidoup
Posté le 07-09-2006 à 22:31:03  profilanswer
 

bonsoir,
 
j'aimerai fuir SFR pour un autre opérateur et j'ai une question concernant le bon de portage du numéro, est ce que cela rallonge beaucoup la procédure de résiliation?
 
merci :hello:

n°9442883
alec-psy
Yékrik Yékrak!
Posté le 08-09-2006 à 04:28:02  profilanswer
 

Je ne sais pas comment ça se passe en métropole mais aux Antilles-Guyane le portage se fait en 10 jour Ouvré maximum depuis Avril dernier.
Le client n'a qu'a se rendre dans une boutique du nouvel opérateur choisir son offre et on lui remet son téléphone avec dedans la puces du nouvel opérateur et un numéro provisoire.
10 jours plus tard plus de réseau sur aucune des 2 lignes durant quelques heures et le numéro provosoire se transforme en l'ancien numéro ( le porté).
Les opérateur se chargent de résilier la ligne de l'autre.
 
Il me semble qu'en métropole cette procédure sera suivi d'ici Janvier 2007. Mais pour l'instant ça peut prendre jusqu'a 2/3 mois.


---------------
"Avoir la vie devant soi"
n°9464461
Sabwine
Posté le 10-09-2006 à 23:15:03  profilanswer
 

Coucou tout le monde!!
Je suis un peu embété étant donné que j'ai souscri a un abonement 24mois chez SFR (Formule SFR Essentiel 4numeros )
Je voudrai bien resilier etant donné que je me suis fait voler mon telephone et que mon abonement ne me satisfait plus du tout.
Je ne sais pas cmt faire, j'ai lu un ptit peu ce qui a été dis precedement et je ne sais pas si je pe faire basculer mon forfait en compte pr pouvoir le resilier en deux mois comme le dit "xfleblon", j'espere que vs pourrez m'aider... :sarcastic:

mood
Publicité
Posté le   profilanswer
 

 Page :   1  2  3  4  5  6  7
Page Précédente

Aller à :
Ajouter une réponse
  FORUM HardWare.fr
  Discussions
  Vie pratique

  Résilier SFR: Quelles démarches?

 

Sujets relatifs
Changement de forfait SFR, réengagement obligatoire?SFR : Changement de mobile avec points carre rouge= arnaque ?
Démarches musicales & ArtistiquesM6 mobile, compte bloqué => tout benef pour clients SFR et bouygues ?
[SFR] Changer de nom sur le contrat ...Aménager pour la première fois - Les achats et les démarches
Resilier un bail et tout ca 
Plus de sujets relatifs à : Résilier SFR: Quelles démarches?



Copyright © 1997-2014 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite) / Groupe LDLC / Avis LDLC / LesNumeriques.com