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Auteur Sujet :

[TU] fournisseurs d'énergie. Le bouclier tarifaire en train de fondre

n°51196306
slasher-fu​n
Posté le 09-10-2017 à 16:37:46  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Non, faut les appeler, et leur demander d'utiliser ton dernier RIB pour faire passer le prélèvement.

mood
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Posté le 09-10-2017 à 16:37:46  profilanswer
 

n°51196497
TotalRecal​l
Posté le 09-10-2017 à 16:54:23  profilanswer
 


clovis86 a écrit :

Et le pire c'est que leur SI est mal branlée, si t'es plus client, t'as toujours accès à ton espace edf de mes 2, mais tu n'as plus de contrat déclaré dedans :sweat:  
Et par conséquence, impossible de payer online par CB.  
Donc soit les appeller et leur filer ton num de CB ( hors de question ) soit par prélèvement ( encore pire :crazy: )  
 
Du coup, j'ai payé un timbre :/  


Je vais faire pareil. Encore une fois c'est pas le montant qui m'embête ni le timbre, c'est plus le procédé dans son ensemble qui laisse un arrière goût un peu douteux, j'aime pas payer des trucs des années après.
 

clovis86 a écrit :


Et pour répondre à ta question, à ce jour, non, il n'y a pas eu d'autres décisions du conseil d'état ( pour le moment )  
Mais il suffise qu'un opérateur s'énerve encore, et ca sera rebelote :o  
 
Électricité : Nouvelle vague de factures rétroactives


Bien trouvé la news :jap:. Apparemment eux aussi ne sont pas très contents.
 

slasher-fun a écrit :


Boursorama, un clic pour lever la suspension de l'autorisation de prélèvement, j'attends que le prélèvement passe et je peux le refuser si le montant est erroné, un nouveau clic pour suspendre à nouveau l'autorisation de prélèvement.


 
Cool ça. J'ai des comptes chez ING avec une section "Gérer les prélèvements" mais je ne sais pas si ça offre les mêmes options, j'ai aucun prélèvement auto chez eux parce que j'utilise encore une banque physique pour l'essentiel...


---------------
Réalisation amplis classe D / T      Topic .Net - C# @ Prog
n°51223133
creatures1​4
It's me !
Posté le 11-10-2017 à 23:05:15  profilanswer
 

TotalRecall a écrit :

Hello,
 
Je viens de recevoir une "facture rectificative" d'EDF pour la période 2014  - début 2015 pour cause d'annulation d'arrêtés sur les tarifs réglementés de je ne sais quoi par le Conseil d'Etat.
 
Même si le montant est faible, je trouve ça un peu abusif ce principe de "facture rectificative".  
 
Sachant que ça fait au moins 2 ans que je ne suis même plus chez eux, que c'est déjà la seconde fois que je reçois une facture de ce genre. Ca va durer encore longtemps ou c'est la dernière ? En consommant mon électricité en 2014, je ne me voyais pas recevoir encore des factures en 2017.
Il faut payer le timbre (TIP à renvoyer), et la facture doit être réglée avant le 13 octobre (autant dire "grouille toi de payer sans poser de question" quoi).
 
Certains ont déjà reçu le même genre de connerie ? Logiquement je ne devrais pas être le seul, même si j'imagine que pour ceux encore abonnés chez eux ils se débrouillent pour te glisser ça plus discrètement, même si le principe est le même [:dovakor:4] .
 
Merci :jap:


 
J'ai recu la meme chose y a deux semaine 40€ de regularisation pour la meme periode.
J'ai halluciné du procédé et vait attendre quelques rappel avant de la payer  
Entre temps j'ai deménagé mais ca les a pas empeché de me retrouvé bien que je soit plus client chez eux  :D


---------------
Fini de lurker ! - Topic HFRCoin for the lulz : http://bit.ly/1eVZlr8 - Mon adresse en HFRCoin : 7jEYrxT2K7TxUgZM2dYbxUMBvUk7ivei2P
n°51223878
slasher-fu​n
Posté le 12-10-2017 à 07:45:56  profilanswer
 

Tu aurais préféré quel procédé ?

n°51223899
glouf
Posté le 12-10-2017 à 07:54:17  profilanswer
 

+ de 70€ pour moi  :fou:  
ça attendra également...

n°51224276
daouar
Shree Uvasaggaharam Stotra
Posté le 12-10-2017 à 09:05:38  profilanswer
 

Mise à jour des premiers posts, avec nouveau sondage, et quelques ajouts / rectifications :jap:

n°51235503
clovis86
LIfe is hard and so am I
Posté le 13-10-2017 à 10:14:28  profilanswer
 

TotalRecall a écrit :


 
Cool ça. J'ai des comptes chez ING avec une section "Gérer les prélèvements" mais je ne sais pas si ça offre les mêmes options, j'ai aucun prélèvement auto chez eux parce que j'utilise encore une banque physique pour l'essentiel...


à ma connaissance, seul bourso propose de supprimer l'autorisation directement en ligne, fortu te le fait croire, mais si tu cliques pour supprimer, on te sort un joli popup "prévenez l'établissement en question pour annuler le mandat" :whistle:

n°51242254
clovis86
LIfe is hard and so am I
Posté le 13-10-2017 à 18:59:17  profilanswer
 

Tout frais de la part de selectra dans ma BAL :o
http://reho.st/preview/self/60db8b9a167b0bb7971df5d3e804f400a9c6b743.jpg

n°51242392
pascaldeux​zero
Everybody lies.
Posté le 13-10-2017 à 19:22:35  profilanswer
 

Citation :

- 7% de remise négociée spécifiquement pour l'achat groupé Familles de France, qu[...] s'applique sur la facture de régularisation de la première année.


Le document étant tronqué, j'ai peur de mal comprendre. C'est 7+5 = 12% la première année et seulement 5% ensuite? Si oui...
 
https://i.giphy.com/media/XHv4A9UhqmVUY/giphy.webp
 
Plus généralement, j'ai l'impression qu'on assiste à un tassement des offres des fournisseurs alternatifs, y compris pour les trucs "négociés" dans le cadre d'achats groupés. Je suis chez DE depuis 1+ an pour l'électricité avec 15% de remise sur les tarifs réglementés, à vie. Ceux qui souscrivaient pour gaz+électricité obtenaient 17% il me semble.

Message cité 1 fois
Message édité par pascaldeuxzero le 13-10-2017 à 19:26:42
n°51243915
gsans
Slow food... slow....
Posté le 13-10-2017 à 22:07:32  profilanswer
 

à partir du 16/10, envoi des tarifs personnalisés pour l'opération "Energie moins chère ensemble" de l'UFC Que Choisir, j'espère avoir au moins 10% de réduc en général...


---------------
My epic Food and Neapolitan Pizza Skills
mood
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Posté le 13-10-2017 à 22:07:32  profilanswer
 

n°51244419
clovis86
LIfe is hard and so am I
Posté le 13-10-2017 à 22:51:00  profilanswer
 

Elles sont déjà sorties, pas de surprise donc :

slasher-fun a écrit :

Les offres UFC Que choisir sont sorties, bon bah...
http://reho.st/self/f1177bb477ff00 [...] 2fe94e.png

 

(sachant qu'il faut compter 10€ pour une offre ou 14€ pour 2 de frais à UFC)


n°51244638
slasher-fu​n
Posté le 13-10-2017 à 23:13:41  profilanswer
 

Les fiches tarifaires ont d'ailleurs été ajoutées depuis ce message.

n°51269450
glouf
Posté le 17-10-2017 à 06:56:56  profilanswer
 

Donc si je récapitule dans mon cas, abonnement HC/HP 6kVA
(Prix HT)
 
Actuellement chez Lampiris Total Spring :
 
Abonnement mensuel : 6,72 €/mois
HC : 0,056 €/kWh
HP : 0,075 €/kWh
 
Nouvelle offre Happ-e by Engie :
 
Abonnementmensuel : 6,83 €/mois
HC : 0,06579 €/kWh
HP : 0,09164 €/kWh
 
Sachant que si je reste chez Total Spring les tarifs passent à :
 
Abonne ment mensuel : 7,51 €/mois
HC : 0,0687 €/kWh
HP : 0,0957 €/kWh
 
Bref, pas terrible la nouvelle offre UFC Que Chosir non ?  :(

Message cité 1 fois
Message édité par glouf le 17-10-2017 à 06:57:35
n°51270005
clovis86
LIfe is hard and so am I
Posté le 17-10-2017 à 09:08:47  profilanswer
 

tu as pris en compte les -10% pour TS ?

n°51270331
glouf
Posté le 17-10-2017 à 09:42:06  profilanswer
 

Quels -10% ?

n°51270916
clovis86
LIfe is hard and so am I
Posté le 17-10-2017 à 10:30:41  profilanswer
 

https://www.total-spring.fr/sites/d [...] _web_0.pdf

 
Citation :

J’ÉTAIS DÉJÀ CLIENT TOTAL SPRING, PUIS-JE BÉNÉFICIER DE LA PROMO ?
Oui, il vous suffit de téléphoner à votre Service Client au 09 70 250 250 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 10h à 19h.

Message cité 1 fois
Message édité par clovis86 le 17-10-2017 à 10:30:53
n°51273160
BGentle
Posté le 17-10-2017 à 13:41:15  profilanswer
 

Hello,
 
Sur le site de Total, il y a 2 offres: tarif fixe, tarif online. Une idée de ce que cela change ? c'est pas super clair

n°51273168
pascaldeux​zero
Everybody lies.
Posté le 17-10-2017 à 13:42:06  profilanswer
 

glouf a écrit :

Donc si je récapitule dans mon cas, abonnement HC/HP 6kVA
(Prix HT)
 
Actuellement chez Lampiris Total Spring :
 
Abonnement mensuel : 6,72 €/mois
HC : 0,056 €/kWh
HP : 0,075 €/kWh
 
Nouvelle offre Happ-e by Engie :
 
Abonnementmensuel : 6,83 €/mois
HC : 0,06579 €/kWh
HP : 0,09164 €/kWh
 
Sachant que si je reste chez Total Spring les tarifs passent à :
 
Abonne ment mensuel : 7,51 €/mois
HC : 0,0687 €/kWh
HP : 0,0957 €/kWh
 
Bref, pas terrible la nouvelle offre UFC Que Chosir non ?  :(


Ma mère avait souscrit à l'offre Que Choisir 2016, je viens de regarder les nouvelles grilles tarifaires que TOTAL SPRING lui a proposées :
 
- Électricité :
 
https://i.imgur.com/c3zBFXc.png
 
- Gaz :
 
https://i.imgur.com/GuKhnb5.png
 
 
Prix fixes garantis 1 an dans les deux cas, avec un maigre 5% de remise sur le prix HT du kWh en réglementé au 01 octobre 2017 donc.
 
 
Je ne trouvais pas les offres Que Choisir 2017 géniales (comme je l'écrivais page précédente) mais ça restait mieux que les nouvelles grilles tarifaires de TOTAL SPRING. Sauf que...
 

clovis86 a écrit :

tu as pris en compte les -10% pour TS ?


clovis86 a écrit :

https://www.total-spring.fr/sites/d [...] _web_0.pdf
 

Citation :

J’ÉTAIS DÉJÀ CLIENT TOTAL SPRING, PUIS-JE BÉNÉFICIER DE LA PROMO ?  
Oui, il vous suffit de téléphoner à votre Service Client au 09 70 250 250 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 10h à 19h.



[:lectrodz]  
 
Ah ouais, j'avais pas vu : https://www.total-spring.fr/offre-privilege-club
 
Offres à prix fixes 1 an avec -10% pour l'électricité et le gaz, ce qui est déjà mieux que les offres des 2 gros de Que Choisir. Et au lieu de filer 7€ par offre à l'UFC, là on te file 40€ par offre la première année (et 20 par la suite)?!?
 
TOTAL SPRING a décidé de déféquer dans la bouche de l'UFC Que Choisir en fait. :o
 
Pourquoi ils mettent pas en avant cette offre au lieu de leurs grilles tarifaires à -5%? J'allais dire à ma mère de se barrer, mais là, si j'ai bien compris leur offre "privilège" à -10% avec les remises supplémentaires annuelles, je crois qu'elle va rester au moins un an de plus.
 

BGentle a écrit :

Sur le site de Total, il y a 2 offres: tarif fixe, tarif online. Une idée de ce que cela change ? c'est pas super clair


Tel qu'ils présentent le truc, l'offre Online c'est exactement la même chose (sans avantage supplémentaire donc) SANS la possibilité de les joindre par téléphone.
 

Citation :

Qu’est-ce que l’offre Online ?
 
C’est une offre 100% web, [:alain flolab:3]  
 
- Un Service Client connecté : retrouvez nos conseillers par email via notre formulaire de contact, par chat ou par Facebook. [:alain flolab:4]  
- Un Espace Client complet : accès à toutes vos données personnelles à tout moment, factures, paiements, gestion de votre contrat.
- Auto-Relève via votre Espace Client
- Une FAQ détaillée [:alain flolab:5]


https://www.total-spring.fr/faq/off [...] aq-content
 
Je comprends pas où réside l'attractivité de l'offre... Ils veulent séduire qui/comment?
 
Edit : J'ai demandé au SC via le chat super connecté. Les différences portent sur la facturation, les modes de paiement et les modes de contact. Les tarifs sont identiques.
 
- offre fixe normale : facturation annuelle ou bimestrielle
- offre fixe online : facturation annuelle uniquement, paiement par prélèvement automatique uniquement, contact par mail et tchat uniquement  
 
Pourquoi préférer l'offre online? Je cite : "question de préférence". [:clooney27]

Message cité 1 fois
Message édité par pascaldeuxzero le 17-10-2017 à 14:26:43
n°51276592
pierre20
Posté le 17-10-2017 à 17:57:34  profilanswer
 

J'ai bien fais de souscrire a gaz de Bordeaux pour le gaz et électricité de Savoie pour l'élec :o²


---------------
Feedback    l'ascenseur social
n°51277212
daouar
Shree Uvasaggaharam Stotra
Posté le 17-10-2017 à 19:13:04  profilanswer
 

pascaldeuxzero a écrit :


 
- offre fixe online : facturation annuelle uniquement, paiement par prélèvement automatique uniquement, contact par mail et tchat uniquement  
 
 


 
Et à l'avance sur la conso estimée j'imagine ?

n°51277522
BGentle
Posté le 17-10-2017 à 19:56:29  profilanswer
 

Merci Pascal-2-0 pour toutes ces infos !

n°51278655
Samnites
Posté le 17-10-2017 à 21:33:05  profilanswer
 

Salut à tous.
Je viens de recevoir les offres suite à la campagne 2017 de Que Choisir.
Je suis chez Engie pour le gaz et EDF pour l'électricité.
Et les gagnants sont Eni pour le gaz et Happ-e pour l'électricité.
Dans mon cas -28 €/an pour le gaz et -70 €/an pour l'électricité.
L'offre est pour 2 ans.
En gros c'est pas folichon tout ça, je m'attendais à mieux !!

n°51280272
qhyron90
Soyez pas vache adoptez un cha
Posté le 18-10-2017 à 00:06:18  profilanswer
 

actuellement:
 
Prix fixe* de marché 1 an TTC :
Abonnement : 117,50 €/an
Prix par kWh Heures Pleines : 0,15009 €/kWh
Prix par kWh Heures Creuses : 0,12261 €/kWh
(énergie verte)
 
l'offre UFC QC
 
Prix par kWh:
€ 0,128 (TTC)
Abonnement mensuel:
€ 9,9 (TTC) -118.8€/an
 
20€ d'économies annuelles estimées (ça comprend les 10€ de frais?)
bon, au moins en heure pleine la différence est tangible
 
c'est pas trop relou le changement d'opérateur? :o
 
en plus pour le renouvelable c'est limité à 1 an les prix

Message cité 1 fois
Message édité par qhyron90 le 18-10-2017 à 00:08:02
n°51280973
glouf
Posté le 18-10-2017 à 07:47:30  profilanswer
 

Ok c'est vrai que j'ai fait le comparatif avec la grille tarifaire de Total que j'ai reçue par mail et présentée ainsi :

Citation :

Vous trouverez en pièce-jointe la grille tarifaire reprenant le prix qui vous est applicable pour cette nouvelle période, selon les dispositions de votre contrat.


Cette grille est en effet bien différente de celle en ligne sur leur site.
Je vais appeler pour voir si je peux réellement bénéficier de l'offre "privilège".
 
[HS] Par contre, tous là... faut qu'ils arrêtent d'enfumer les gens avec leur électricité "verte"... l’hydroélectricité est une énergie renouvelable mais en aucun cas verte  :fou:  [/HS]

Message cité 1 fois
Message édité par glouf le 18-10-2017 à 07:51:20
n°51281674
gsans
Slow food... slow....
Posté le 18-10-2017 à 09:32:49  profilanswer
 

18 balles de rétroactivité EDF....


---------------
My epic Food and Neapolitan Pizza Skills
n°51283188
kub-or
Posté le 18-10-2017 à 11:37:40  profilanswer
 

je viens de contacter total, les anciens lampiris devraient recevoir une offre prochainement avec les 10 %...

n°51283302
qhyron90
Soyez pas vache adoptez un cha
Posté le 18-10-2017 à 11:44:16  profilanswer
 

engie me rembourse 118€!
 
mes mensualités électricité ont été révisé de 46€ à 28€/mois
 
:o avec du chauffage au gaz c'est pas étonnant :D
 
je me tâte à changer du coup vu la conso  
 
si au moins les tarifs étaient garantis 2 ans sur les renouvelables

n°51283352
slasher-fu​n
Posté le 18-10-2017 à 11:47:44  profilanswer
 

Donc ils te remboursent pas, ils te restituent le trop perçu.

n°51283543
mko
Posté le 18-10-2017 à 12:00:21  profilanswer
 

kub-or a écrit :

je viens de contacter total, les anciens lampiris devraient recevoir une offre prochainement avec les 10 %...


Offre par mail ?


---------------
Voyage et pensées photographiques
n°51283975
gsans
Slow food... slow....
Posté le 18-10-2017 à 12:39:32  profilanswer
 

kub-or a écrit :

je viens de contacter total, les anciens lampiris devraient recevoir une offre prochainement avec les 10 %...


 
Ah je vais attendre alors de voir ça.


---------------
My epic Food and Neapolitan Pizza Skills
n°51284613
kub-or
Posté le 18-10-2017 à 13:51:49  profilanswer
 

mko a écrit :


Offre par mail ?


 
Oui, mais faut peut être assurer en les contactant personnellement par chat, je leur ai dit que je suivrais l offre ufc s ils faisaient rien, et la ils m ont dit qu il vont revoir mon tarif avec un mail à venir!

n°51284820
glouf
Posté le 18-10-2017 à 14:08:09  profilanswer
 

Ouais bin Vincent ça lui en touche une sans faire bouger l'autre...  :o  
 
http://reho.st/self/6dfc2f9b32a7d3c7b3349574e252334f2236a327.jpg

n°51285072
clovis86
LIfe is hard and so am I
Posté le 18-10-2017 à 14:28:54  profilanswer
 

il faut t'abonner au total club ( c'est gratos je crois )  
et la il te fera rentrer dans son "club privilège" le vincent :o

n°51285286
pascaldeux​zero
Everybody lies.
Posté le 18-10-2017 à 14:48:37  profilanswer
 

glouf a écrit :

[HS] Par contre, tous là... faut qu'ils arrêtent d'enfumer les gens avec leur électricité "verte"... l’hydroélectricité est une énergie renouvelable mais en aucun cas verte  :fou:  [/HS]


Me suis fait la même réflexion hier, ça fait grincer des dents tout ce greenwashing à deux balles.

 
glouf a écrit :

Ouais bin Vincent ça lui en touche une sans faire bouger l'autre...  :o

 

http://reho.st/self/6dfc2f9b32a7d3 [...] 36a327.jpg


Arf. Je comprends pas leur offre ni leur FAQ dans ce cas, je ne trouve pas de critères d'éligibilité ou d'exclusion. T'as essayé d'appeler le numéro de la FAQ qu'avait cité clovis86?

 

Par contre, en regardant d'un peu plus près, j'ai vu ça sur la page d'accueil de l'OFFRE PRIVILÈGE :

Citation :

Lors de votre souscription à l’offre d’électricité et/ou de gaz, 40 € TTC seront déduits de votre 1ère facture d’électricité et/ou de gaz la 1ère année, puis 20 € TTC par énergie lors du renouvellement. Remise réservée aux particuliers ayant une puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA et/ou consommant moins de 300MWh par an, hors clients ayant souscrit à une offre de fourniture via UFC «Énergie Moins Chère Ensemble». Valable en France Métropolitaine (hors Corse), jusqu’au 31 décembre 2017.


Ça fait au moins une certitude : éligibles ou non, les clients de l'offre Que Choisir 2016 n'auront pas droit à la remise supplémentaire de 40 € par offre. Est-ce qu'ils ont droit à 20 balles ou juste 0? Est-ce que ça concerne aussi le renouvellement? Je ne sais pas.


Message édité par pascaldeuxzero le 18-10-2017 à 14:57:35
n°51286015
kub-or
Posté le 18-10-2017 à 15:38:51  profilanswer
 

glouf a écrit :

Ouais bin Vincent ça lui en touche une sans faire bouger l'autre... :o

 

http://reho.st/self/6dfc2f9b32a7d3 [...] 36a327.jpg

 

1ere fois, louise m a dit exactement pareil.
2ieme fois, j ai pas parler d offre privilège,Vincent m a dit qu il demandait 10% sur mon dossier.

 


n°51286263
gsans
Slow food... slow....
Posté le 18-10-2017 à 15:56:30  profilanswer
 

clovis86 a écrit :

il faut t'abonner au total club ( c'est gratos je crois )  
et la il te fera rentrer dans son "club privilège" le vincent :o


 
Me suis abonné gratuitement à total club, je vais demander à Vincent....  :D


---------------
My epic Food and Neapolitan Pizza Skills
n°51286341
redleader1​138
I feel like I could...
Posté le 18-10-2017 à 16:03:33  profilanswer
 

J'ai eu Betty sur le chat, qui "transfère mon dossier ex-Lampiris-Que-choisir pour que le tarif privilège soit appliqué"...


---------------
" Et Dieu, dans sa grande mansuétude, inventa la ponctuation et le retour à la ligne... "
n°51286434
gsans
Slow food... slow....
Posté le 18-10-2017 à 16:11:16  profilanswer
 

J'ai eu Sylvain au tchat, idem, il remonte mon dossier Lampiris pour avoir les 10%.
 
Sylvain
Très bien c'est parfait j'ai tout ce qu'il me faut
 
Je remonte votre dossier au service concerné, vous aurez donc -10% pour votre renouvellement

 
Bon même à -10% ça reste plus cher que l'ancienne offre Lampiris UFC Que Choisir...

Message cité 1 fois
Message édité par gsans le 18-10-2017 à 16:19:23

---------------
My epic Food and Neapolitan Pizza Skills
n°51286617
qhyron90
Soyez pas vache adoptez un cha
Posté le 18-10-2017 à 16:24:06  profilanswer
 

je peux peut-être négocier avec engie pour ne pas partir tiens :o
ça marche bien en général ce genre de truc? :D

n°51287195
clovis86
LIfe is hard and so am I
Posté le 18-10-2017 à 17:15:09  profilanswer
 

chez engie ?

n°51287385
qhyron90
Soyez pas vache adoptez un cha
Posté le 18-10-2017 à 17:29:17  profilanswer
 

ouais :o

mood
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