Bonjour tout le monde,
 
Désolé si ce n'est pas le bon endroit. Je suis chez Direct énergie et je viens de recevoir ma facture du 21/02/2010 au 20/04/2010. Habituellement, elle n'excède pas les 100€ et là elle est de 500€ !! Je leur ai téléphoné et l'explication est insensée :
 
Ils ne vérifient pas vraiment le numéro du compteur mais ils sont plutôt sur une posture spéculative qui consiste à "imaginer" la consommation du client (ce qui leur permet d'éviter de passer vérifier le compteur assez régulièrement) Du coup, dès lors qu'il s'aperçoivent que la différence entre leurs spéculations et le compteur est grande, ils agrandissent la marge, ce qui peut arriver à des factures lourdes !
 
Autre point, j'ai reçu un courrier qui me demande de faire les prélèvements automatiques à partir du 12 avril, sans ça, ils me factureront 2,99€ par chèque !
 
J'aurai aimé avoir des témoignages de clients abonnés chez direct énergie, ainsi que ceux qui s'y connaissent dans les fournisseurs d'électricités. D'après-vous, quel fournisseur est le plus sérieux niveau qualité prix ?
 
J'ai essayé d'être le plus clair possible, si toutefois vous désirez d'autres éléments, n'hésitez-pas !

c'est connu toussa il faut mieu rester chez les grands du milieu ed*** gaz de *** voila

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Merci ViMx

 
Ils pratiquent aussi la facturation à partir de données extrapolées.
Mais c'est sur qu'il vaut mieux rester aux tarifs régulés d'EDF.

gaz de france vend du tarif bloquee pas daugmentation pdt 2 ans si reengagement pas d'augmentation tjr

Pourtant d'après Direct énergie (je n'exclue pas le mensonge marketing évidemment) j'économiserai 10% par rapport à EDF...

t'economise si il relève les compteurs mais vu qu'il le fon rarement ca donne des choses bizarres

Mais on a le droit de contester ? Le client est roi quand même, si il considère qu'il y a "magouille" il peut ne pas payer ?

non c'est tres dure de contester  a part fait un calcul de ta consomation et voir ce qu'il ton facturer en trop

Justement, ma consommation n'a pas bougé, c'est juste un problème de "spéculation" de leur part...

1- Tu ne payes pas.
2- Tu relèves ton compteur toi même et tu le compare au  relevé estimatif sur lequel ils se basent pour établir le montant à payer (sur ta facture).  
3- Tu les appelles pour gueuler, et tu leur demande d'être facturé à la juste consommation.
4- Une fois réglé ce que tu dois vraiment, tu résilie et tu reviens vite chez EDF.

Malheureusement c'est pas que Direct Energie qui fait comme cela .. EDF et GDF également ..
Quand j'ai emménagé chez moi c'était déjà ça, il se basait sur la consommation des anciens proprios ...
EDF ne fait ( ne faisait) qu'un ou 2 relevé annuel après certains relevé sont automatisé mais pas tous ...
 
Bref pas de quoi crier au drame, il me semble que tu paies  sur 10 mois, les 2 derniers mois de l'année ca leur sert a effectuer les régulations ..

En fait moi ce que je veux c'est juste qu'ils relèvent le compteur et pas qu'ils l'estiment. D'ailleurs ça fait penser aux banques avec les spéculations financières... Au départ, chez Direct énergie je payais des factures relativement basses comparées à EDF, sauf que là, la "magouille" finit par se voir. Sans compter que la facture suivante se verra elle aussi élevée.

Ouaip sauf que ca n'a rien d'une magouille, c'est le mode de fonctionnement (ou c'etait selon les regions peut etre) des fournisseurs d'energie ...
Comme je te disais EDF n'est pas venu chez moi relever les compteurs la 1ere année, ils se basent sur la consommation des anciens locataires/propriétaires ..
Ce que je veux te dire, c'est que bien ou mal, il n'y a pas que direct energie a faire ce systeme ..
 
A titre perso, je me ssouviens avoir appeler EDF pour le ur donner moi même les relevés afin d'ajuster mes prelevements...

 
La boite de henculax proctoglio pratique les même méthodes

alors a tu regler ta situation ?

Désolé pour le retard. Alors j'ai téléphoné à Direct Energie, et au final, je vais leur donner tous les mois le relevé du compteur, comme ça ils éviteront de faire des "estimations". Au pire, j'ai toujours la possibilité de changer si je vois qu'ils poussent le bouchon.
 

Mais le probleme est où ? EDF font pareil. Ils estiment une consommation pour les factures. Une ou deux fois par an un technicien releve ta vrai conso et tes factures sont ré-ajustés ( soit consomation inférieure estimée par rapport a la conso réelle : tu payes, soit conso estimée supérieur a la conso réelle : ils te remboursent.)

Non waltou, avant j'étais chez EDF et ils passaient beaucoup plus régulièrement que Direct Energie. Pis je n'avais pas tant de différence dans le montant des factures.

Bonjour.
 
Y en a t il parmi vous chez direct énergie?
 
Je pense m'inscrire mais je voulais m'assurer qu'il n'y a pas de mauvais retour d'expérience.