Reprise du message précédent :
Nop.
 
Cette manie d'utiliser les réseaux sociaux pour le support reste complètement stupide.  

Au contraire. La demande étant public, ils ne peuvent pas se permettre de se faire une mauvaise pub donc ils tentent vraiment de t'aider

C'est surtout très efficace, en général les SAV et autres services clients de sociétés sont très réactifs, que ce soit sur facebook ou sur twitter. Étant donné le succès des réseaux sociaux, de plus en plus de sociétés s'y mettent, c'est plus pratique pour les consommateurs.

Vous pouvez contacter Molotov à tout moment via le formulaire en ligne disponible ici dans votre espace support, ou en nous adressant un mail à help@molotov.tv.

Certe, mais ça n'est pas le but...
Twitter c'est un flux d'information à la base (donc annoncer des pannes, des nouveautés etc ok), facebook un flux de connerie.
 
Pour du support c'est mail ou ouvrir un ticket.
 
Maintenant malheureusement tout se perd, et faut détourner tous les moyens pour peopolariser et se montrer.

Sois pragmatique un peu

J'ai regardé depuis le site internet, je n'ai pas l'impression de trouver.
Mais je vais du coup envoyer un mail ça c'est ok.

EDIT: j'ai trouvé, c'est dans aide en ligne, envoyer une demande....
Pas d'onglet support ou autre.

Je suis juste réaliste.
Le kikooloage social, ce n'est pas pour moi.
C'est sur que twitter c'est super adéquate pour remonter un problème, en 160 caractères on peut poster un rapport de log, faire du suivi et éviter que tout le monde ne pose la même question.

Va falloir t'y faire

Édit: et ya toujours pastebin !

Voué mais encore une fois on détourne un moyen qui n'est pas fait pour ça. (pas pastebin, truiteur j'entends)
Bref pas grave, j'an mailé, on verra bien.

Je vais leur soumettre l'idée de rajouter une catégorie pour correction de programme tv, vu que c'est le truc qui peut être utile à tout le monde.

Sur twitter, tu exposes ton pb en public puis la suite se passe en DM (messagerie privée) et là le nbre de caractères n'est pas limité.

Preuve

Je ne vois pas l’intérêt.
on a inventé les bug tracker ou gestionnaire de ticket ce n'est pas pour rien
Mais bon je sais, c'est pas à la mode.
C'est bien trop cadré et faut réfléchir avant d'ouvrir son ticket c'est trop compliqué pour mr et madame michu.

Déjà une réponse à mon mail, confirmant un soucis en cours de résolution. (pour le mauvais numéro de série)
 
Déjà un point très positif.
La réponse est pro, rapide, pas de fautes d'orthographe, bien mise en forme.  
 
Bref même pour un compte gratuit, le support est là.

 
en DM avec @logitech  pour un pb de clavier ?  

 
soit realiste ....
 
tu t'imagines que peugeot ou autre te dise de remplir un bugtracker avant de prendre en compte ton probleme ?
les reseaux sociaux sont juste un vecteur vers le SAV, rien de plus.
je n'utilise pas facebook, mais twitter, ca marche plutot pas mal.

Je suis réaliste.

Peugeot ou autre, on envoie un mail, ou on appelle une hotline qui elle va ouvrir un ticket.
(ou on se rend directement dans un garage)
Je ne vais pas sur truitteur pour ça.

Bref sujet clos pour ma part, on a heureusement d'autres moyen de contact tout aussi réactif et ça me va parfaitement.

 
Ils ne proposent pas de support twitter, intolérable  

vraiment bien molotov, dommage qu'il y est pas les chaines Planète et national geo dans l'option à 10€ par contre et qu'il manque pas mal de replay pour les chaines j'ai l'impression...
 
Un abo a 15€ avec plus de chaines ca serais pas mal.
 
je ne regardais plus la TV mais là avec molotov c'est bien pratique !!

Quelle est la qualité avec chromecast?

ça bug ce soir ?

Ouais, saoulant   j'ai switché sur MyCanal.

Pas possible de voir TPMP tranquille. Quelle honte

Ah je me posais la question!

Ce soir, j'ai eu une coupure, puis c'est revenu.
ça marche maintenant, avec quelques petites accroches (genre coupure et retour d'une seconde toutes les 10 minutes ou un truc du style).

C'est courant?

EDIT: ah et pas de vo...

Vous avez des numéros de versions de Molotov sous Linux ?
 
Sous W10, quand on télécharge l'application on a bien le numéro qui s'affiche ( ici 1.3.1 )
 

 
Et de toute façon on peut vérifier les mises à jour et le numéro de version dans l'application
 

 
Par contre sous Linux, je ne retrouve plus rien... ou alors je suis idiot ?  
 
Edit : sous Arch, le dépot Aur indique que c'est une version 1.2.2-1
Sinon sous Ubuntu, plus aucune indication nulle part

Sous android j'ai bien la version. Je regarderais sous linux.
 
Bon faudra vraiment qu'ils améliorent leur truc.
J'ai quand même régulièrement des micros décalages avec un retour en arrière de 1s.  
(bon c'est rare, mais c'est pas parfait quoi).

Nouvelle suprise, qui augmente la différence avec ce qu'on peut faire si on capte la tnt avec kodi ou autre solution pvr.
 
Sous molotov tv, sur certaines chaines, on n'a pas le droit de faire avance ou retour rapide sur le directe... Même après avoir fait pause!
 
C'est le cas par exemple de tf1, on ne peut faire que play/pause. Impossible donc de passer les pubs, ou de revenir en arrière pour voir un truc qu'on aurait raté...
Sur d'autres chaines c'est possible mais tf1 a visiblement interdit ça...
 
N'arrivant pas à capter la tnt correctement je n'ai pas d'autres choix, mais c'est clairement à des années lumières du foncitonnement que je pouvais avoir avec un tuner tnt.  
Avec mythtv ou autre, tout était possible sur les fluxs en clairs...

C'est p'têt un bug temporaire : j'avais constaté le souci sur M6, puis c'est revenu à la normal... Ou alors c'était le retour à la normal le bug
 
Mais dans l'absolu, ça ne m'étonnerait pas que certaines chaines veuillent brider un poil le truc ou éventuellement demander des pépettes... Et comme TF1 est entrain de faire ça avec les FAI, ça pourrait très bien s'appliquer aussi à Molotov

Ben c'est bien précisé que ce n'est pas permi pour "ce programme".
 
Donc je pense que si c'est bien volontaire...

C'est ce que j'avais sur la série Limitless sur M6, puis suite à une maj je pouvais à nouveau faire retour/avance rapide...
Mais j'avoue ne plus avoir testé depuis un moment (j'ai arrêté cette série )

Si vous parlez du contrôle du direct, c'est comme ça depuis le début sur certaines chaînes, rien de nouveau.

Oui donc c'est bien ça.  
Ce n'est certe pas nouveau, mais pas assez précisé.
 
Comme dit pour quelqu'un qui pouvait tout faire avec la tnt, ça fait pas mal de régressions.
 
C'est contradictoire. Soit on a le droit d'enregistrer une chaine et donc play/Pause avance rapide rentrent en compte, soit non. Mais ça ne peut pas être à moitié. Je ne vois pas comment ça a pu être négocié comme ça et quelle clause légale permet ça.

C'est pareil sur MyCanal même pire, pas possible de faire "pause", sur TF1 par exemple.

Version 2.0 bêta pour moi

Bon après quelques jours d'essais sur ma nouvelle télé 4K HDR sous Android TV et fibre avec Molotov comme tuner TNT principal (en doublon avec MyCanal), y'a pas à dire, les box des fai ne me servent plus à rien

 
J'imagine que ta TV a un bon upscale alors, parce que sinon je vois pas comment  

j'ai vraiment été surpris de la qualité sur androidTV de Molotov l'autre jour.
J'ai résilié l'abonnement au pack de chaine orange, dès que c'est fini, je passe sur Molotov

Perso niveau qualité, je trouve que molotov ça va.
 
Le seul truc qui me gêne c'est ce décrochage de temps en temps, aléatoire, mais trop souvent à mon sens.  
Genre ça saute et revient 1/2s en arrière.  
 
Mon débit étant stable je doute que cela provienne de lui.
Bon c'est acceptable vu qu'en TNT c'est pire par chez moi, mais ça ne me semble pas normal.  
 
Et donc le gros défaut restant le pb de play/pause sans retour avant/arrière sur TF1.
Je suppose que même avec un abonnement cela ne change rien?

De ce que j'ai compris, tf1 est déjà pas content du fonctionnement des box opérateur alors Molotov, ils vont pas ameliorer les choses pour eux
C'est dommage car il me semble que tf1 n'a pas d'appli androidtv top

Non ça ne change rien, c'est une restriction imposée par TF1 il me semble.

Sinon moi aussi ça le fait le retour en arriere d'1-2 secondes.
C'est pas tout le temps, parfois pas du tout et des fois tous les 1/4 d'heure.

Oui voilà c'est exactement ça.
Et tu payes l'abonnement ou pas?
 
(pour voir si ça s'améliore avec "la HD garantie" )

Nop pas d'abonnement (j'en ai pas l'utilité).

Mais bon ce bug me derange pas + que ça, c'est pas regulier, par exemple hier soir ça me l'a fait une seule fois.

Personnellement, s'il y avait les replays (sans pub), le play pause sur toutes les chaines et les 100go de stockage, mettre 10€ par mois ne me poserait pas de pb...
(même sans les chaines supplémentaires, juste pour la tnt)

Mais pour ça il faudrait être sûr que tout soit parfait...