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Auteur Sujet :

Clients, des attitudes incompréhensibles?

n°41487711
Profil sup​primé
Posté le 27-03-2015 à 08:17:56  answer
 

Reprise du message précédent :

StefSamy a écrit :


 
S'il paye avec un chèque/cb du syndic, vérifier qu'il a bien le droit de signer le chèque?


 :jap:  
C'est comme pour les chequiers d'association ou de CE.
Certains disparaissent parfois lors de changement de bureaux et des cheque reapparaissent quelques annees plus tard.
Elle faisait bien son boulot, sur ce coup la.

mood
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Posté le 27-03-2015 à 08:17:56  profilanswer
 

n°41487768
Adiht
Posté le 27-03-2015 à 08:25:38  profilanswer
 

dante2002 a écrit :

 

Non, ce n est pas "logique".

 

J ai sorti le texte de jurisprudence au macdo qui refusait de prendre la cb pour 4€. Le patron a du s exécuter.


Tiens ça m'intéresse :)


---------------
topic amp enfants et parentalité différents
n°41488024
Sebastien
Posté le 27-03-2015 à 08:58:33  profilanswer
 

La CB ça représente un gain de 5 milliards aux banques par an oO (entre les frais de transactions et les frais aux consommateurs sur le service CB)


---------------
Battlenet Heidmall#2227
n°41488361
stefaninho
Posté le 27-03-2015 à 09:30:44  profilanswer
 

StefSamy a écrit :

 

S'il paye avec un chèque/cb du syndic, vérifier qu'il a bien le droit de signer le chèque?


À oui j'avais pas pensé au chèque.
Du coup en effet c'est comme si il avait pas de pièce d'identité.  


---------------
Et vous, quel est votre Final Fantasy préféré ?  
n°41489137
tQku1
Posté le 27-03-2015 à 10:26:34  profilanswer
 

dante2002 a écrit :


 
Non,  ce n est pas "logique".  
 
J ai sorti le texte de jurisprudence au macdo qui refusait de prendre la cb pour 4€. Le patron a du s exécuter.


On en tient un bon là  [:smiley gary en zorro]

n°41489865
Adiht
Posté le 27-03-2015 à 11:16:05  profilanswer
 

Moi je voudrais voir ce texte de jurisprudence.


---------------
topic amp enfants et parentalité différents
n°41489929
Profil sup​primé
Posté le 27-03-2015 à 11:19:08  answer
 

dante2002 a écrit :


 
Non,  ce n est pas "logique".  
 
J ai sorti le texte de jurisprudence au macdo qui refusait de prendre la cb pour 4€. Le patron a du s exécuter.


 
Tu peux payer en CB a partir de 1€ dans tous les macdos non?

n°41490280
Kurchak
Bourrin inside
Posté le 27-03-2015 à 11:37:24  profilanswer
 

Si je me rappelle bien, seul les entreprises de moins de cinq ou dix employés ont le droit d'imposer un montant minimal pour les transactions de cb...


---------------
Quand tu me parles de ton mac, j'ai l'impression de lire "tu sais que je suis en chaise roulante, je peux pas atteindre l'étagère du haut ...mais j'ai des franges sur les poignées alors c'est joli" - DTC.com /// "Vieux, gros, roux et gaucher" :(
n°41490414
Adiht
Posté le 27-03-2015 à 11:45:14  profilanswer
 

Ça tombe bien on est 4 employés :)

 

Et certains hypermarchés imposent 1€ de minimum

Message cité 2 fois
Message édité par Adiht le 27-03-2015 à 11:46:16

---------------
topic amp enfants et parentalité différents
n°41490681
rufo
Pas me confondre avec Lycos!
Posté le 27-03-2015 à 12:03:12  profilanswer
 

Adiht a écrit :


Mais y a un gros panneau annonçant le minimum cb à la caisse. Ainsi qu'à l'entrée :cry:


 

Adiht a écrit :


Mon patron m'avait expliqué qu'il a une commission fixe par cb+le coût de l'appel du tpe à la banque. Donc en dessous du minimum le bénéfice de la vente part intégralement à la banque.


Du coup, avec les tickets resto électroniques, les boulangeries sont bien baisées. C'est de la CB et elles ne peuvent pas refuser de prendre les tickets restos, qu'ils soient papier ou électronique :D
Du coup, quand je prends un sandwich dans une boulangerie (3-4 €) et que je veux payer en e-tickets, souvent on me dit : "non, pas en dessous de 5 €." Et moi je réponds : "c'est pas une CB, c'est un e-ticket resto" :o Du coup, la caissière  :sweat:


---------------
Astres, outil de help-desk GPL : http://sourceforge.net/projects/astres, ICARE, gestion de conf : http://sourceforge.net/projects/icare, Outil Planeta Calandreta : https://framalibre.org/content/planeta-calandreta
mood
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Posté le 27-03-2015 à 12:03:12  profilanswer
 

n°41490896
Adiht
Posté le 27-03-2015 à 12:26:24  profilanswer
 

rufo a écrit :


Du coup, avec les tickets resto électroniques, les boulangeries sont bien baisées. C'est de la CB et elles ne peuvent pas refuser de prendre les tickets restos, qu'ils soient papier ou électronique :D
Du coup, quand je prends un sandwich dans une boulangerie (3-4 €) et que je veux payer en e-tickets, souvent on me dit : "non, pas en dessous de 5 €." Et moi je réponds : "c'est pas une CB, c'est un e-ticket resto" :o Du coup, la caissière :sweat:


Tiens faudrait que je demande au patron si je tape cb ou tr. J'ai pas encore eu le cas [:transparency]


---------------
topic amp enfants et parentalité différents
n°41490933
dante2002
HEUUU NOOOOOOOOON
Posté le 27-03-2015 à 12:30:19  profilanswer
 

Adiht a écrit :

Moi je voudrais voir ce texte de jurisprudence.


 
C'est un truc du genre "un commerce peut refuser la cb pour des montants inférieurs à un certain montant, montant qui sera fonction du prix moyen des commandes dutdit commerce".
 
Là je lui expliquait qu'en refusant un paiement CB pour ce qui corresponds au prix d'un Happy Meal, il était complètement en dehors des clous.


---------------
Parce que le vote pour Emmanuel Macron n'est pas un vote de conviction mais une nécessité démocratique
n°41491270
Flonicus
Posté le 27-03-2015 à 13:01:43  profilanswer
 

Légalement y'a pas de minimum en CB

n°41491278
sicqo
unleash the dragon...
Posté le 27-03-2015 à 13:02:28  profilanswer
 

dante2002 a écrit :


 
C est des maths de commerçant,  tu peux pas comprendre.  
 
Les affaires vont toujours trop mal,  l état est toujours trop spoliateur,  et les salariés sont toujours trop fainéants.


voilà  [:zedlefou:1]

n°41491303
sicqo
unleash the dragon...
Posté le 27-03-2015 à 13:03:55  profilanswer
 

Adiht a écrit :

Ça tombe bien on est 4 employés :)
 
Et certains hypermarchés imposent 1€ de minimum


et chez moi 6

n°41491325
sicqo
unleash the dragon...
Posté le 27-03-2015 à 13:06:12  profilanswer
 

dante2002 a écrit :


 
C'est un truc du genre "un commerce peut refuser la cb pour des montants inférieurs à un certain montant, montant qui sera fonction du prix moyen des commandes dutdit commerce".
 
Là je lui expliquait qu'en refusant un paiement CB pour ce qui corresponds au prix d'un Happy Meal, il était complètement en dehors des clous.


le seul moyen de paiment que tu ne peux pas refuser est la monnaie fiduciaire

n°41491353
rufo
Pas me confondre avec Lycos!
Posté le 27-03-2015 à 13:08:25  profilanswer
 

Adiht a écrit :


Tiens faudrait que je demande au patron si je tape cb ou tr. J'ai pas encore eu le cas [:transparency]


Dans les boulangeries ou commerçants similaires, en général, ils tapent tr mais appliquent la procédure de paiement CB. Quand ils ne peuvent pas, il font la procédure CB et sur le ticket de CB, ils notent tr.


---------------
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n°41492263
Sebastien
Posté le 27-03-2015 à 14:15:24  profilanswer
 

Flonicus a écrit :

Légalement y'a pas de minimum en CB


Si
http://vosdroits.service-public.fr [...] tml#N100D2

Citation :

Conditions particulières
 
Le commerçant peut, s'il l'a prévu dans ses conditions générales de vente, portées à la connaissance de sa clientèle par voie d'affichage :
 
vous demander de présenter une pièce d'identité,
 
exiger un montant minimum d'achat pour accepter le paiement par carte bancaire.
 
À noter : un commerçant peut refuser le paiement par carte bancaire. Mais s'il annonce par voie d'autocollants ou d'affichettes qu'il accepte telle ou telle carte, il ne peut pas ensuite la refuser. Le client qui est confronté à une contradiction de ce type peut le signaler à la DGCCRF .


---------------
Battlenet Heidmall#2227
n°41492274
Sebastien
Posté le 27-03-2015 à 14:16:05  profilanswer
 

sicqo a écrit :


le seul moyen de paiment que tu ne peux pas refuser est la monnaie fiduciaire


Mais tu peux refuser de rendre la monnaie et/ou obliger à faire l'appoint.


---------------
Battlenet Heidmall#2227
n°41492792
Zangalou
Posté le 27-03-2015 à 14:44:55  profilanswer
 

hier un client m'a insulté car les prix dans mon magasin étaient plus élevés que dans les vide greniers

n°41492933
antp
Super Administrateur
Champion des excuses bidons
Posté le 27-03-2015 à 14:52:50  profilanswer
 

rufo a écrit :


Du coup, avec les tickets resto électroniques, les boulangeries sont bien baisées. C'est de la CB et elles ne peuvent pas refuser de prendre les tickets restos, qu'ils soient papier ou électronique :D


En Belgique ils ne sont pas obligé de le prendre, l'affiliation au système des tickets resto n'est pas obligatoire (et est payante...)
Du coup autant pour certains petits commerces ça se comprend quand ils ne le prennent pas, autant pour les restos c'est lourd :o


---------------
mes programmes ·· les voitures dans les films ·· apprenez à écrire
n°41497641
Grubnatz
me name is potato
Posté le 28-03-2015 à 00:36:05  profilanswer
 

Adiht a écrit :

Ça tombe bien on est 4 employés :)
 
Et certains hypermarchés imposent 1€ de minimum


7.5€ pour l'intermarché d'à coté jusqu'à récemment :fou:


Message édité par Grubnatz le 28-03-2015 à 00:37:54
n°41498216
angellus2
Posté le 28-03-2015 à 09:05:26  profilanswer
 

Adiht a écrit :


Homme blanc en costard cravate.


Les pires :o


Message édité par angellus2 le 28-03-2015 à 09:05:48

---------------
La vie est une tartine de merde dont on croque un bout tous les jours.
n°41498380
rufo
Pas me confondre avec Lycos!
Posté le 28-03-2015 à 09:47:19  profilanswer
 

antp a écrit :


En Belgique ils ne sont pas obligé de le prendre, l'affiliation au système des tickets resto n'est pas obligatoire (et est payante...)
Du coup autant pour certains petits commerces ça se comprend quand ils ne le prennent pas, autant pour les restos c'est lourd :o


En France non plus l'affiliation n'est pas obligatoire et payante, mais pour les commerçants qui sont affiliés, du coup, ils peuvent pas refuser le e-ticket resto pour payer des petits montants (genre < 5 €) :/ Du coup, techniquement, je pourrais parfaitement payer ma baguette de pain en e-ticket et dans ce cas, le commerçant va être perdant, c'est sûr (0.90 € la baguette)...


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n°41498732
babylone83
Corse :o
Posté le 28-03-2015 à 10:43:55  profilanswer
 

Pour les chq vac c'est un %.

 

Si c'est pareil pour les tickets resto. Ca change rien. Sauf si biensur y'a un montant mini + % a payer.

n°41498835
ptimimi05
Id PSN : Noobarus
Posté le 28-03-2015 à 10:58:50  profilanswer
 

sympa ce topic, en tant que responsable d'animalerie, j'ai bien rigolé en reconnaissant les même profils de clients :)


---------------
Watercooling X58 One Hundred - Watercooling Pure Base 500
n°41501403
Adiht
Posté le 28-03-2015 à 18:08:42  profilanswer
 

Du topic juristes :D

niju a écrit :


La seule monnaie que doit accepter un commerçant est la monnaie fiduciaire (ie les pièces et billets ayant cours légal), et encore, s'il veut jouer au con, dans la limite où le client fait l'appoint. Par contre, pas de choix sur la manière dont c'est payé (ie, les panneaux sur "refus de tout billet de 500€" sont illégaux si le client entend payer pour une somme supérieure à 500€).

 

Tout autre moyen de paiement peut être refusé par le commerçant (chèque et CB donc) ou encadré par certaines conditions qu'il détermine (par exemple, un certain montant), à la seule condition que cela soit clairement affiché dans le magasin.

 

Ca, c'est le principe.

 

Ensuite, quelques exceptions:
- tu ne peux pas payer en liquide au dessus de 3000€, le commerçant doit donc accepter un autre moyen de paiement au-dessus de cette somme.
- les professions libérales qui adhèrent à un organisme de gestion agréé ont l'obligation d'accepter les paiements par chèque

 



---------------
topic amp enfants et parentalité différents
n°41501681
sicqo
unleash the dragon...
Posté le 28-03-2015 à 18:54:33  profilanswer
 

Ouais je l'ai dis plus haut

n°41976969
trekker92
-où sont ils? -..tout près....
Posté le 16-05-2015 à 20:32:28  profilanswer
 


 
 
et que ce soit wall street ici?
 
comme le pauv'commercial des pages jaunes épinglé dans cash investigation?

n°41977119
trekker92
-où sont ils? -..tout près....
Posté le 16-05-2015 à 20:48:06  profilanswer
 

antoine15 a écrit :

Mais il a raison.
 
Il faudrait déjà empêcher les clients de rentrer 30 avant fermeture du magasin comme ça ceux qui sont dedans ont encore 30 minutes et après dehors


 
 
carrefour market fait ca
fermeture a 21h, interdiction d'entrer après 20h30

n°42002007
lalou78
Posté le 19-05-2015 à 13:44:12  profilanswer
 

Bonjour!  
Alors  ça c'est pas une mauvaise idée du tout trekker92. Après tout il faut respecter les heures d'ouverture et de fermeture. Les clients sont rois mais ça ne veut pas dire que les vendeurs sont leurs esclaves pour autant. Je vous l'accorde l'attitude à adopter avec les clients c'est loin d'être une chose marrante.

n°42002914
viniw
geek repenti
Posté le 19-05-2015 à 14:47:37  profilanswer
 

Les heures d'ouverture et de fermetures affiché sont a l'attention des clients et ouverture veut dire ouverture.
En d'autre terme la possibilité de rentrer, on dit d'ailleurs qu'un magasin ferme ses portes.
donc si vous n'acceptez plus de clients aprés 21h30 il faut simplement indiquer ouvert de ... a 21h30.
Parce que indiquer l'heure a laquelle les employés rentre chez lui ca na pas de sens. :fou:  

n°42002963
sicqo
unleash the dragon...
Posté le 19-05-2015 à 14:50:09  profilanswer
 

je suis d'accord.
 
tu sens bien que les employés font du chantage au Boss genre si on ferme à 21H, nous on se casse à 21H donc on ne range rien.
 
il faut faire comme la CAF, ouverte que le matin et fermée à 14h mais les employés bossent jusqu'a 16H

n°42002964
antp
Super Administrateur
Champion des excuses bidons
Posté le 19-05-2015 à 14:50:15  profilanswer
 

C'est l'heure à laquelle le magasin ferme, sachant qu'à ce moment tous les clients doivent être dehors.
Ça n'a pas de sens de laisser entrer jusqu'à l'heure à laquelle le dernier sort, sinon le dernier sort après l'heure de fermeture... mais du coup où tu mets la limite ?
Y a pas mal d'endroits qui ont une heure de dernière entrée avant l'heure de fermeture, pour mettre les choses au point.

Message cité 1 fois
Message édité par antp le 19-05-2015 à 14:51:20

---------------
mes programmes ·· les voitures dans les films ·· apprenez à écrire
n°42002996
sicqo
unleash the dragon...
Posté le 19-05-2015 à 14:51:56  profilanswer
 

tu fermes avant.
 
edit : oui c'est plus clair comme ça


Message édité par sicqo le 19-05-2015 à 14:52:25
n°42003104
viniw
geek repenti
Posté le 19-05-2015 à 14:58:29  profilanswer
 

antp a écrit :

C'est l'heure à laquelle le magasin ferme, sachant qu'à ce moment tous les clients doivent être dehors.
Ça n'a pas de sens de laisser entrer jusqu'à l'heure à laquelle le dernier sort, sinon le dernier sort après l'heure de fermeture... mais du coup où tu mets la limite ?
Y a pas mal d'endroits qui ont une heure de dernière entrée avant l'heure de fermeture, pour mettre les choses au point.


si tu rentre au moment de la fermeture tu sais bien que la magasin va fermer ses caisses dans les minutes qui suivent.
c'est comme au ski quand tu arrives au moment de la fermeture des remontés mécaniques tu sais que les pistes vont fermer d'içi peu et que c'est ta dernière descente. :o

n°42049887
Kukron
Posté le 23-05-2015 à 19:30:48  profilanswer
 

Une amie qui bosse pour une boite qui loue des salles pour fêtes et autre.
Elle reçoit un appel :
 
- Client "Oui je suis à la salle pour la remise des clés et y'a personne !!!"
- Elle "Mais monsieur vous devez d'abord vous présenter au bureau (obligé vu que 9 fois sur 10 les gens sont en retard, autant ne pas les attendre sur place), comme indiqué dans la brochure qu'on vous a remis la dernière fois."
- Client "J'l'ai pas lu [:poutrella]"
 
Elle se déplace donc à la salle en question pour y retrouver le gars.
- Client "Elles font quelle longueur les tables là ?"
- Elle "Elles font deux mètres."
 
Là le type commence à mesurer une table... avec ses doigts en comptant le nombre de longueurs pouce-index [:prozac]
Et après quelques minutes de laborieux calculs "Ha non elles font pas tout à fait deux mètres [:molosstanen:2]"
 
Une autre fois elle fait l'état des lieux avec une cliente :
- Elle "Alors ici vous avez d'affiché tous les numéros en cas d'urgence, pompiers bien sûr, mais aussi pour le gaz..."
- Cliente : "Pffffff [:hahanawak]"

n°42049900
make insta​ll
Posté le 23-05-2015 à 19:33:28  profilanswer
 

Mais, les tables, elles faisaient 2m tout pile ou pas au final :??:

n°42049932
Kukron
Posté le 23-05-2015 à 19:38:17  profilanswer
 

Oui :o

n°42049962
Smelly Jel​ly
Drive
Posté le 23-05-2015 à 19:43:14  profilanswer
 

Kukron a écrit :

Elle se déplace donc à la salle en question pour y retrouver le gars.
- Client "Elles font quelle longueur les tables là ?"
- Elle "Elles font deux mètres."
 
Là le type commence à mesurer une table... avec ses doigts en comptant le nombre de longueurs pouce-index [:prozac]
Et après quelques minutes de laborieux calculs "Ha non elles font pas tout à fait deux mètres [:molosstanen:2]"


Bordel  [:double deuce:2]

n°42050066
totoz
( ͡° ͜ʖ ͡°) KK ( ͡⊙ ͜ʖ ͡⊙)
Posté le 23-05-2015 à 20:00:04  profilanswer
 

mon taux de HAINE venait tout juste de redescendre :fou:


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InstaKAKAgramLa bouffe de TotozSteam▲BattleTag: Totoz#1835
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