Reprise du message précédent :

Amazon est loin mais loin d'être parfait.  
- leur moteur de recherche souvent n'arrive pas à  classer par prix.
- ils sont flooder à mort par des commerçants du market place qui  repost des dizaines le même article.
- j'ai souvent des problèmes avec ceux du market place.
- l'expédition simple est plus lente qu'avec les autres sites de vpc pour marquer la différence avec prime.
- enfin ils ne sont pas à tout les coup les moins cher.
 
Ça reste le meilleur site généraliste, mais je commande chez eux quand je ne trouve pas ailleurs.
Et ailleurs jentend soit les sites que je connais soit ceux dont j'ai vérifié la réputation avant.

Et certains des clients bannis se battent pour pouvoir se réinscrire et donc leur filer à nouveau des thunes  

Source ?

 
topic et deal labs

 
C'est completement con comme Remarque. J'ai 10 000 exemples en tete de trucs qui te petent a la gueule, ou d'imprevus, qui font que le service Prime te rend un enorme service.
Si j'etais celibataire, ou etudiant, ou les deux, ce serait peut-etre different, mais quand on a une vie, c'est hyper utile au quotidien.

Surtout qu'à l origine mon propos portait sur une grande surface de bricolage (qui vend donc des trucs chers) appartement à une chaîne (qui les achète donc pas cher), objet étant en plus un putain d évier, et un robinet blanc.

Aucun des deux n était en stock...

Le vendeur était tout aussi affligé que moi, quand je lui ai dit qu'il y a 10 ans ça ne serait jamais arrivé.

Nouvelle politique qu'il m'a dit, plus de stock.

Et bien plus de clients non plus...

Encore une fois, j'aurai été beaucoup plus tolérant chez dudule bricolage, mais leroy merlin bordel.

Je ne savais pas que c'était possible. J'ai fait une recherche google, j'ai pas été déçu : http://www.jeuxvideo.com/forums/42 [...] n-help.htm
   

C'est une attitude de cassos de jouer avec le renvoi...

 
Ton évier tu l's trouvé en stock sur amazon?
 
3 semaines de délai, tu penses que c'est de la faute uniquement à LM? Le fournisseur n'y est pour rien, il fournit en 24h, c'est LM qui met 20 jours à recevoir et dispatcher?
Tu préfèrerais avoir un LM avec 2 éviers au catalogue, mais en stock eux?
 
Faut bien se rendre compte que l'équation est complexe, tu peux pas avoir plein de choix, plein de stock, et tout vendre prix plancher aux crevards "j'ai vu sur internet que" tout en payant un loyer.
 
Quant à amazon, facile d'être généreux sur les retours quand on fait de l'évasion fiscale et zéro bénéfice. Tu peux bien balancer une partie des économies réalisées aux clients. Clients qui sont assez bêtes pour prendre des abonnements à 50€ à l'année pour bénéficier d'avantages qu'ils avaient gratuitement avant.
 
Tu compares des choux et des carottes. Y'aurait pas de vis, de planches de bois ou de joints à ton LM je comprendrais, mais un évier, que ça soit pas en stock, c'est pas choquant. T'en vends pas 10 par jour, ça prend de la place.
Chez ferrari t'attends ta caisse 6 mois aussi

Eux ont perdu    
Un couple d’américains arnaque Amazon à hauteur de 1,2 million de dollars

 
Alors, pour avoir une petite idée de comment ça marche, lance 1D3 et regarde les réponses en spoiler.
 
1- Ton évier et ton robinet on cassé sans prévenir: C'est étrange, mais ça arrive. C'est urgent? Bin tu acceptes le fait de ne pas l'avoir de suite / de changer de produit pour un en stock / tu va ailleurs. Alors oui, il n'ont pas forcement le modèle " blanc-tout-simple-de-base-qui-devrait-être-en-stock ", mais entre la taille de l'évier, la couleur, le nombre de bac, droite/gauche, la matière, la couleur, étonnement ils ne peuvent pas tout avoir en stock. Mais si c'est du remplacement " en dépannage suite casse ", je te rassure, ils ont le pas-cher en inox qui fait son taf. Et sinon tu as plein de spécialistes qui l'ont en stock, et seront ravis de te le vendre ( plus cher, certes, mais c'est un autre problème ).
 
2- C'est un achat que tu doit faire depuis un moment: Comme plein de gens, tu dois changer un truc et tu adores avoir le choix. Et même, te renseigner avant. Parce que le vendeur, c'est un escroc, tu le sais, ils l'ont dit dans Capital. Alors tu t'es renseigné. Tu a fait le tour, tu sais que ce qu'il te faut c'est le Evier3000 en nacre des montagnes. Tu a aussi fait le tour des magasins/sites et tu as choisit le coloris nacre28, parce le 27 était trop clair et le 29 trop foncé. Tu t'es ensuite rendu dans ton leroy le jour de la pose pour te rendre compte que tu avais oublié l'évidence, la dispo.
 
3- C'est un achat que tu doit faire depuis un moment: Bah, c'est ce qu'il me faut, je vais pas me faire chier et y aller le jour même, y aurons bien ce qu'il me faut, c'est la base.

 
Et je te rassure, leroy merlin a une croissance folle, avec de plus en plus de clients qui disent qu'il n'y retournerons jamais. Comme quoi...
 

Comme Amazon.

 
Tout a fait. Mais les GSB ne seront pas les premières a fermer.

T'aurais pu la faire avec un d20    
 
 

Pauvres transporteurs pas encore assez protégés d'avoir leur responsabilité entièrement dégagée par la signature d'un simple bordereau de livraison (que tous les particuliers et la moitié des professionnels signent sans vérifier la marchandise au préalable)

Les gens qui ont des mioches ont une vie

On voit que t'y connais rien et que tu ne regardes que par ta lucarne....

Si les gens acceptaient de payer le vrai prix du transport ils pourraient prétendre à un service de qualité.

Malheureusement ils veulent du fdp offert que ça soit sur une petite daube à 20e ou sur du gros truc.

Pourtant Brico Depot arrive a avoir en stock des choses basiques comme un evier tout simple.   D'ailleurs c'est déjà en rayon.
Il y a moins de choix cela dit.

 
Bah voilà, tout est dit.
 
Je suis certain que le LM de dantes avait des éviers en stocks. Mais pas celui qu'il voulait

 
Le post dont vous êtes le héros  

Oui, il avait en stock ceux à 500 euros.
Moi j'en voulais un simple à 159.

Énormément de mes clients sont des Pdg de la grande distribution.
Et ils flippent face aux géants du e la vente sur le net.
 
L'un d'eux me disait : "ils vont nous faire vivre ce que nous avons nous meme fait vivre aux petits commerces de centre ville dans les années 80"

Pour avoir fait pas mal d'achat chez leroy Merlin récemment, ils sont assez bien gérés au niveau du stock.
On peut tout consulter sur internet et pour l'instant ça c'est toujours avéré exact.
 
Dans le magasin de Forbach, ils ont 41 éviers en stock, ça me parait pas mal !!!!
Mais effectivement ils en ont 445 au catalogue, tu t'attends à ce qu'ils les aient tous en stock?
 
Donc tu sembles bien être un client casse couilles
C'est pas une attaque perso, c'est juste pour que tu relativises un peu, le débat est intéréssan pour le commerce en général, mais dans le cas des GSB tu te plantes vraiment complètement je pense.
 
Au niveau du service j'ai été réellement impressionné, a tel point que j'ai pris des mauvaises habitudes, quadn j'ai essayé de ramener un produit à Aucahn 2 mois plus tard sans le ticket, ils m'ont pris pour un fou      
C'est celui ci que tu voulais?
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/pro [...] 1400907204

L'aut'fois, y zavait plus d'tasseaux d'12 chez Bâtigro  

Pour sa défense, il râlait aussi et surtout pour l'histoire des 3 semaines de délai je pense. enfin pour le combo quoi

Mais pour le coup c'est pas forcément de la faute de LM si le fournisseur a des délais comme ça.
Je dis "pas forcément" car y'en aura toujours un pour dire "quand on a un mauvais fournisseur on en change" mais là faudrait tout savoir pour juger (y'a d'autres fournisseurs au même prix permettant de proposer le truc si peu cher? Est ce que c'est la politique d'achat qui donne de tels délais (on attend d'avoir X commandes avant de commander au fournisseur, ce qui fait exploser les délais))

Toujours est il que rainmaker a très bien résumé la chose. On n'achète pas un évier comme ça du jour au lendemain, et c'est un sale pli crapicieux d'exiger que le magasin ait tout en stock.

Le modèle livré à la maison en moins d'une semaine et demi alors qu'il y a un jour ferié au milieu de la semaine xD

Encore une fois quand une pièce est vraiment spécifique, il est normal de ne l'avoir que sur commande.

Quand j'ai voulu un joint pour ma fenêtre de toit roto qui date de 98,j'ai trouvé normal que le vendeur agréé me donner 3 semaines de délai.

Mais je le répète, pas sur des produits qui représentent un gros volume de vente.

Et ce n'est pas une question de coût de stock. Toutes les grandes surfaces de bricolage ont des barbecue weber à plusieurs milliers d euros en stock

Sauf que l'évier, entre le modèle de 90, de 100, de 120 de large, etc, les modèles avec bac à gauche, à droite, avec rainures, sans rainures, t'as plein de références, à moins que t'aies un seul modèle d'évier premier prix à 159€ (si une seule référence premier prix, oui, ça serait bien d'avoir une ou deux unités en stock sauf à tomber au mauvais moment). Les barbeuc t'as moins de références et ça se vend probablement plus souvent (vu que peu de références) donc stock possible.  
 
Puis bon d'une manière générale, LM pour le stock, bof quoi. Ca tient de plus en plus du show room déco que du magasin de bricolage, certes les prix sont bons, mais quand j'ai besoin de gros consommables/stock (placo, planches, visserie...) je vais souvent ailleurs, là ou il y a des références ET du stock pour des prix sensiblement équivalents (Bricoman et BricoDepôt, qui eux n'entretiennent pas un show room barbeucs, rideaux et peintures effet béton pailleté rose)

 
Le coût du stock c'est pas seulement le coût du matos, mais aussi la place prise. Pour la place d'un evier tu stockes 4 ou 6 weber du même prix. Ca dépend de la marge réalisée aussi, mieux vaut rater une vente sur 1 evier que sur 4 weber.
 
Et les weber c'est saisonnier, normal d'avoir du stock quand il le faut sur les trucs comme ça. Tu vas pas annoncer 3 semaines de délai pour un truc qui se vend pendant 2 mois.
 
Après c'est pas rare non plus d'avoir des ruptures pour les trucs basiques/premier prix, c'est ce qui se vend le mieux.

L'effet "je veux tout, tout de suite"... Un peu comme le mec qui se plaignait dans le magasin LDLC qu'ils n'aient pas en stock la MSI GTX 1060 alors qu'ils avaient la gygabite et qui gueulait parce que le vendeur lui a parlé de 2 jours de délai...

si leroy merlin a pas de stock de lavabo c'est pas une question de cout du stock, qu'est-ce qu'il faut pas lire putain

 
1 page de HS ?

tu as lu mon message ??????
je répète en plus court.
dans ton magasin ils ont 45 éviers en stocks de toutes les couleurs et de tous les prix.
 
ils ont en plus le luxe de présenter 400 références supplémentaires disponibles entre 3 jours et 1 mois
 
c’est juste toi qui a choisi un évier qui n’est pas en stock

roh lalala
j'ai enfin compris pourquoi il y'avait plein de monde devant le service des impôts près de chez moi depuis plusieurs semaines

 
Cette discussion lavabo est géniale...
Dante, tu veux pas retourner sur TON topic stp.
C'est là
 

 
https://www.youtube.com/watch?v=mKSk-3yiVx0
 
       
 
 

petit appel de 17h30 - résumé -
 
"alors Monsieur, si je résume, vous avez accepté une mission pour ? Demain ?! ok, mais vous n'avez pas les outils, c'est ça ? Hein ? Et ... Et vous ne savez pas les utiliser. Ok.  
Vous proposez de passer les chercher au siège de la société à Lyon, ce soir, pour qu'on puisse vous former à l'utilisation et ? Vous nous autorisez à conserver les frais de port non utilisés. Monsieur est grand seigneur.
Hein ? Ce que j'en pense ?
Ben... Pour paraphraser ce grand philosophe américain, Axel Foley, je dirais "t'es dans la merde mec...".

Sinon c'est habituel que vous formiez les clients ?

oui, on est organisme de formation, mais c'est 450€ la journée par personne, et pour l'instant y'a 2 mois d'attente pour une place.
Certains outils sont aussi vendus avec la formation pour apprendre a les utiliser, parce qu'on vend des outils très spécialisés, mais les gens qui nous les achètent n'acceptent pas une mission qu'ils ne peuvent pas remplir en général. S'ils le font, ce ne sont pas des gens que nous souhaitons avoir dans notre clientèle. Un jour ou l'autre c'est nous qu'ils vont planter et ça peut vite chiffrer.