Reprise du message précédent :

 
Attends...

T'as eu raison de pas intervenir Casco, ils se vexent facilement, et quand ils se vexent, les Flamands rossent

 
Elle aurait du prendre le matos sans l'envoyer, avec si le client demandait une preuve de dépôt dessinée à la main sur papier libre

 
Sinon flamands =/= néerlandais

Ha oui j'avais mal lu, je suis frontalier en plus.

Tu laisses rentrer les chiennes d'aveugle ?

Pas mal

Il est en gsb. Normal. Déjà c’est pas mal que le gars ne fasse pas essayer les laisses dans le magasin à sa femme non ?

Marrant tous ces clients qui ont à peine fait 3 pas dans le magasin et te disent "j'ai pas trouvééé " alors qu'ils ont même pas cherché /lundi

Fin de la saison dans 15 jours pour moi  

 
Et du coup pendant l'hiver tu fais quoi  ?  

 
je prépare la saison suivante, gestion des travaux, réponse aux agences pour les gorupes et aux clients indiv, etc  
 
Puis je glande quoi ! ca prend vachement de temps

Encore ce jour : pas d'appel durant 5 bonnes minutes, puis u coup de fil et je vois le témoin d'appel s'affoler :3 appels coup sur coup. C'est à ce moment que déboulent coup sur coup un patient venu prendre rdv, un autre qui réclame fort ses examens, un qui vient donner sa carte vitale, avec par dessus le docteur qui me réclame d'urgence

C'est connu que les clients appellent les clients...

C'est un complot  

J'en ai un l'autre jour qui m'a appelé pour me dire qu'il venait de m'envoyer un courriel.
Bien entendu, c'était un ticket avec plein de questions nécessitant de le relire 5 minutes pour se replonger dans le contexte et répondre à tout.
 
Il m'a rappelé aujourd'hui. Je checke mes tickets : il y en a un qui vient d'apparaitre. J'ai pas décroché, le ticket n'en a été traité que plus rapidement.

J'en ai un comme ça qui malgré une tendance assez impressionnante à trouver des bugs dans nos applications, a un phrasé digne du moyen âge.  
Le gars arrive à endormir une audience de chercheur en 5 mots.  
 
Dès qu'il a un soucis, il écrit un email long comme le bras complètement alambiqué et derrière va nous appeler afin de dire qu'il a envoyé un email et va nous expliquer le problème de manière tout aussi alambiquée.  
Bien sur on ne comprend rien au téléphone et il va falloir tenter de décrypter son email.  
 
Résultat, tout le monde connait le préfixe de son site et plus personne ne répond aux appels de cette banque...

Erreur de topik.

ça, c'est la faute du gars qui a laissé un truc en libre service à des gens qui n'y connaissent rien et qui n'ont pas le temps, sans identifier les prises et sans mettre de mode d'emploi.

Et moi qui me suis trompé de topik aussi..

bah, ça allait bien avec le sujet

Je ne suis pas vendeuse même si à la fin de l'entretien il faut que j'ai un chèque en main.
Mes clients ne sont pas des client,s ce sont des usagers.
Mais je peux vous assurer que ce sont les mêmes cons que ceux qui se pointent dans un magasin en répétant "le client est roi"
 
Sauf que la version dans mon bureau c'est "Ce sont mes impôts qui payent votre salaire!"
 
Pour le reste, ils font tout pareil.
SURTOUT en ce qui concerne les délais d'attente, et l'obligation de se pointer le veille pour le lendemain.
10 fois par jour, on entend la phrase magique : "j'ai besoin d'un avis d'imposition. Voilà ma déclaration (que je n'ai pas déposée en mai car je ne suis pas un mouton et surtout en mai je n'en avais pas besoin). C'est pour la CAf, à déposer aujourd'hui dernier délai car sinon on me coupe mes prestations."
Sauf qu'un avis d'imposition hors délai, c'est trois mois de passage dnas les tuyaux si il est saisi le jour même.
Et ça, c'est inadmissible.

Oh putain comment j'aurais du mal à supporter ça  

Rassures nous. Tu fais tout pour pas les arranger au moins ?  

C'est clairement ce que je ferai, ça même d'ailleurs ce que je fais avec certains clients pas cool quand je peux.

 
Je n'ai aucun doute là dessus.

 
De mon expérience dans le service public (~6 mois), je dirais même que les usagers sont pires que les clients.

Ça ne m'étonne pas, vu déjà comment les hommes et les femmes (j'inclus, je suis moderne) au plus haut de l'état leur crachent dessus, ça ruisselle

comme décrit ici, exactement :
 
http://www.dailymotion.com/video/x63nr5n

   
Merci de cette correction, je débute.

S'ils ont des prestations, c'est qu'ils ne payent pas d'impôt ou très peu  

Vous osez faire passer les hommes avant les femmes ???  

serieusement ?  

 
Ouais.
Je sais.
JE le sais d'autant plus que j'ai généralement leur avis de(non) imposition sous les yeux.
Mais ça a du style, comme phrase.
Ce sont tous mes employeurs et mes donneurs d'ordre.

 
Le problème est que souvent, lorsque tu décide de travailler pour un service public, tu le fais souvent pour une bonne raison (surtout quand tu pourrais te faire 5 fois plus dans le privé) : un attachement au valeurs du public, le service à l'usager, toussa.
Donc, non, tu ne fais pas tout pour leur pourrir la vie.
Par contre, comme tout le monde : plus ils sont aimables, plus on a envie de trouver des solutions, arranger, contourner.
Plus ça crie, exige, menace, moins on en a envie MAIS plus les supérieurs disent oui une fois appelés.
 
Dans mon cas, le problème supplémentaire est celui du véritable BESOIN de l'usager ; qui peut être réellement dans une situation financière catastrophique ; qui peut réellement nécessiter que l'on sorte de nos attributions pour faire du social.

Bordel, énorme celle-ci

J'ai alerté, pêché à l'étoile noire c'est forcément illégal dans notre galaxie.

Et la TVA ?  

C'est pas un impôt. ²³