Reprise du message précédent :
 

Et c'est encore parti pour 10 pages sur le chien d'aveugle      
 

On va changer : hier un client m'a demandé s'il pouvait m'offrir un verre après le boulot

Pic

Non

Y'a des chats pour aveugle aussi? Je comprends rien

The_rainmaker, t'es quand même sacrément aigri...    
 

 
Je peux comprendre les réticences, mais on parle pas de ça là...    
 
Et je le répète, t'es complètement à côté de la plaque, je m'en fous qu'on me trouve pas grand et fort, mais t'es tellement dans l'attaque et la caricature que tu vas me sortir un truc du genre: "Regardez le, il est tellement cool qu'il prétend qu'il se plaint pas du tout que tout le monde le trouve pas grand et fort"...    
 
Du coup, j'ai que deux choix, ou je continue la discussion, et tu restes en mode: "haha l'autre il se fait trop mousser et après il vient chouiner comme une petite fille" ou je te laisse avec tes pavés qui essayent tant bien que mal que démontrer que la forme que je donne à mes post te déplait, ce qui intéresse pas grand monde...
 
Je crois qu'on a tous compris ton message, surtout que tu commences à tourner en boucle, maintenant tu peux nous laisser discuter tranquillement et pas faire ton petit donneur de leçon en expliquant qui a le droit de dire quoi et comment?

 
Le classique des classique.

bah on va surtout retenir que rainmaker aimeraient trouver une solution pour exterminer tout les aveugles  

On peut revenir au sujet svp

Oui, next.

Et toi M.arc, n'aurais tu pas des anecdoctes croustillantes concernant certains clients HFR ? Hein hein hein ?
 
Je ne parle pas de "Recht der Nichtraucher" (à Traduire pour ne pas être googlelisé là dessus évidemment ... au fait c'est de l'Allemand hein )

 
Je drapalise ce super topic que je ne connaissais pas !

 
 
Une fois y a un putain de chiard qui m'a enlevé toutes les étiquettes de prix dans 2 rayons ! il m'a fallu tout refaire  
 

 
Personne ne s'est fait engueulé pour avoir osé demandé une pièce d'identité pour un paiement par chèque, pour 80€?  

Si la CB passe pas, c'est peu probable que ce soit le cas pour le chèque

Oh si, avec l'affiche devant. Dans ce cas-là j'appelle le patron, le ton du client redescend vite.

 
GOLDEN !

non par contre se faire engueuler parce qu'on refuse le chèque du client du client ( je suis sous traitant) oui.
 
les mecs refusent d'encaisser le chèque de leur client et me le refile  

 
Mais comment es tu sensé encaisser un chèque au au nom d'une autre boite?  

N'empeche une fois j'ai eut une CB qui marchait très mal. Au distributeur ça allait mais les paiements dans les magasins ça ne passait pas 2 fois sur 3 (cartes muettes). Ben on est vraiment comme un con quand ça arrive

Le pire ce sont les clients qui font 2 fois de suite code faux, tu demandes à ce qu'ils vérifient si c'est bien la bonne carte, limite s'ils t'engueulent, coincent la carte et après font "ah mais c'était pas la bonne carte "

Qu'est-ce que ...  

Moi, je taffe dans l'immobilier locatif HLM.
 
Les comportements incompréhensibles de locataire, c'est 80% de mon temps...
 
Les locataires qui t'appellent:
 
Lui: "(pas de bonjour) J'ai une fuite!!!Vous venez la reparer quand?!? (En hurlant) Pourquoi vous faites rien? Pourquoi vous ne l'avez pas vu?"
Moi: " Bonjour! Vous êtes qui?Vous habitez où? Vous etes allez voir votre gardien?"
 
Ca c'est bien 60% des appels concernant les fuites qui commencent de cette facon...
 
Lui: " Mais le gardien est jamais là, je suis aller à sa loge à 21h hier soir et il y avait personne! Il sert à rien ce feignant! et j'exige que le plombier passe le 30 février les jours de pleine lune après 22h car j'ai un travail MOI!"
 
Moi: " Quand vous allez à la banque, vous y allez après les horaires d'ouvertures?! Nous, on travaille pas?!"
 
Lui: " MAis ça, c'est pas mon probleme!"
 
Moi : " Parce que c'est mon probleme votre fuite ?!"
 
Lui : " Debrouillez vous!"
 
Moi: " Le plombier n'est pas passe-muraille donc si vous n’êtes pas là..."
 
Tout ça, c'est 50% des appels...
 
On a aussi les personnes qui cassent une vitre, porte, évier, WC et qui nous demandent de la remplacer car "Ils sont pas propriétaires"...
Ce à quoi je leur répond "C'est bien la le problème! Vous êtes locataire donc vous devez rendre le logement dans l’état où vous l'avez trouvez..."
 
Sinon, en ce moment, c'est les punaises de lit. Les locataires qui nous demandent ce que l'on compte faire...
Ce à quoi je leur réponds : "Le jour où votre chien aura des puces, vous allez appeler votre bailleur? Pareil si votre fils a des poux?"
 
Sinon, on a des pics de réclamation quand les impôts tombent et que les locataires essaient de déverser leur colère sur quelqu'un ex: Les locataires qui se mettent à vouloir refuser de payer leur loyer car le robinet d’arrêt des WC qui fuit (et qu'ils nous l'ont jamais dit)...
 
La pire des choses qui peut arriver dans mon metier (hormis les drames hein...), c'est la coupure de TV...Pire que l'absence de chauffage, d'eau chaude etc...
Les locataires pètent littéralement un plomb: "Mais qu'est ce qu'on va faire sans TV?!?!?!"  
Moi : " Je sais pas...Sortir? Aller au Parc? Communiquer avec sa famille?Aller au cinema?!"
 
J'ai eu le droit quand même à " Monsieur, ça pue dans mes WC!!!" Moi: "Vous connaissez AirWick? Vous avez manger du choux récemment?"
 
Le plus triste, c'est que le bailleur est devenu le seul interlocuteur "Administratif" qui répond et intervient donc le locataire appelle le bailleur avant la Police, la Mairie ou les services sociaux...
 
Je pourrais vous parler pendant 5h de tout ce que l'on rencontre en allant chez les locataires entre les syndromes de Diogène (loc qui stocke des tonnes de saletés chez eux), les fous qui jouent avec leur caca, les gens qui installent des jardins dans leur appartement, qui ont 20 chats etc...
 
Pareil pour les États des lieux sortant où les locataires dévoilent des trésors de mauvaise foi...

Dans le privé c'est pareil.
-faut se battre pour qu'ils s'assurent.
-Ils n'ont aucune charge mais grognent sur la taxe des ordures ménagéres.
-on a des puces c'est de votre faute  
-wtf le logement est neuf, et vous avez un chien.
-les locataire qui donnent leur congé pour une date on reprend un locataire 3 jours avant, ils nous disent ion reste encore 1 semaine on est pas prés pour le déménagement, et on les met ou les nouveau locataires.
evidement 0 entretiens a chaque changement de locataire on fait venir un bricollo avec peinture outils pour tout réparer avant le nouveau c'est la devenu la norme.
ils perdent un loyer a chaque fois a cause de ça ils crognent.

Pour les EDL tu as raison: on a fréquemment des murs avec des écritures d'enfants et une fois, j'ai une locataire qui me dit : " Qu'est ce que vous voulez que je fasses, c'est un enfant..." et moi qui lui répond " Si, il y a quelque chose à faire, cela s'appelle l’éducation..."

 
a noter qu'étant en HLM, on insiste vraiment pour que tu n'ailles pas faire appel à quelqu'un d'autre que "le mec recommandé / le réparateur agrée machin" du bailleur
du genre si tu veux faire intervenir quelqu'un d'autre (pour travaux au delà du bricolage), faut l'autorisation du bailleur  
>> dans ce cas pas étonnant d'être appelé pour le moindre problème si c'est la politique du bailleur.
 
- pour les remplacements (hors joint et "entretien courant) il y a une liste qui définit le partage locataire/bailleur...
 
 
 

ou le client qui passe la CB et ça affiche "paiement refusé"
il veut refaire le code genre le message changera  
 
dans 100% des cas c'est le même message qui réapparait    

 
Au contraire, les HLM ne conseillent aucun réparateurs car c'est un nid à emmerdes pour pleins de raisons (surtout parce que si on fait ça, le locataire ou l'entreprise se retournera contre le bailleur en cas d'emmerdes ...).
 
Après, c'est normal que si un locataire veuille démolir un mur, il faille le demander au bailleur (qui refusera)...
 
Je parlais surtout des locataires qui t'appellent parce que le livreur de la Poste n'a pas livré son colis comme prévus...
 
Concernant la liste des réparations locatives, tu crois que les locataires la connaissent?! Meme ceux qui la connaissent ne sont pas d'accord ( " car c'est pas logique blablabla..." )...

ça par contre ça veut rien dire. J'ai parfois eu le soucis par le passé avec une Electron, il fallait insister (quand je savais que j'étais dans l'autorisation, j'avais les sous, etc), et il suffisait parfois de recommencer 2 ou 3 fois pour que ça passe. Après, j'ai l'impression qu'avec le temps ils se sont fiabilisés. Parfois c'est simplement le TPE qui merdouille aussi ... Ma boulangerie avait ce soucis l'autre fois, Electron ou pas, elle m'a dit "aujourd'hui faut qu'on fasse minimum 2 fois, le TPE déconne" ... Le paiement refusé ne veut pas obligatoirement dire que y a pas de soucis, il s'agit bien souvent aussi d'un échec de connexion.

quand il y a échec de connexion, un autre message apparait.

Faut toujours avoir des exemplaires de la loi voir du bofip ou de l'adil pour qu'ils passent de cet état a celui la

"Echec Appel" apparait très rapidement, et ensuite ça marque "Paiement Refusé", forcément, le paiement est refusé, puisqu'il n'a pas réussi à contacter la banque. En tout cas, les fois où cela m'est arrivé c'était ça, idem quand ça arrivait à certains clients. Après oui, y en as qui ont réellement pas le pognon sur le compte et donc paiement refusé, mais de là à dire que c'est 100% des gens

Je bosse chez un bailleur HLM aussi, je gère les charges locatives et des copros, on en a des gratinés aussi :
- J'ai un locataire qui m'avait fait un scandale pendant plus de 30 minutes parce que je lui refacturais la taxe OM, alors que c'est lui qui descend les poubelles dans le local vide ordures !!
- Régulièrement aussi les demandes d'exonération des charges ascenseurs de gens qui montent à pied...
- Les gens qui ne comprennent pas pourquoi ils paient des charges toute l'année alors qu'ils sont quasiment pas là du week-end et qu'ils sont partis à la mer 15 jours en août...
 
Et je confirme pour la télé : quand il y a des coupures d'eau chaude ou chauffage on a une poignée d'appels interrogateurs dans la journée, mais s'il y a un souci de réception télé c'est la guerre civile dans la 1/2 heure

   
Tu l'as si t'es au RDC ?  

normalement les charges ascenseur sont en fonction de l'étage, donc ceux du rdc ne paient pas enfin j'espère...

100% des gens qui viennent chez moi  

Non, sauf s'il y a des parkings en sous-sol et que tu en possèdes un

 
Pas toujours. Parfois c'est juste une mauvaise connexion au niveau du TPE.