Reprise du message précédent :
petite question au possesseur de nespresso (quoique valable pour les autres aussi je pense)
 
Sur le manuel de ma magimix il est préconisé de ne pas utiliser d'eau minéral mais plutot de l'eau du robinet (alors qu'elle est super dure chez moi   )
 
une idée du pourquoi ?

Parceque l'eau minérale est très dure aussi. Une eau de source genre Volvic peu minéralisée est l'idéal .

j'ai acheté un expresso à broyeur krups xp7200 en espérant faire des expresso d'aussi bone qualité que le système nespresso. Or il en est rien, le café obtenu (torrefacteur  différents : mélange, colombi, nouvelle guiné ...) n'est pas si terrible que ça, commun sans plus. La couche de mousse est ultra mince ... bref déçu j'attendais à beaucoup mieux. Utiliser la mouture plus fine n'a rien changé.
 
Que faire pour obtenir une saveur équivalente à du nespresso ?

Un lien sur un autre forum "Hardware" où ils parlent de la machine...
http://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] 5144_1.htm
Les utilisateurs semblent plus déçus par la fiabilité de la machine que par le café obtenu...

Salut.  
J'ai la XP7220 à la maison.  
Mon réglage broyeur "médium", Position espresso corsé, Contenance 60ml. Plusieurs cafés essayés (Mélanges torréfacteur, Mexique Maragogype, Illy, etc...). Pour la mousse, essaies les mélange arabica-robusta (50-50 ou 80-20). Certes la mousse ne sera pas d'1 centimètres, mais j'en suis plutôt satisfait .
@ + .

Salut,
Super l'info, mais c'est foutu pour moi. En effet pour le remboursement des 70 euros il y a une date limite pour l'envoi du dossier au 4/02/07 ou 2/ , alors qu'il y a un délai de 2 à 4 semaines pour reçevoir la cafetière.      
 
 

petit avis sur le sav nespresso au passage:
 
j'ai commandé 250 capsules via le site internet et j'en ai recu 200, je leur ai telephoné et sans faire d histoire ils me renvoient les 50 capsules manquantes
 
Donc sav tip top  

Bonsoir,
Est ce qu'il y aurait une âme charitable pour un parrainage par " MP" pour avoir cette fameuse reduction de 70 euros. Il ne me reste plus que 2 heures pour passer ma commande. D'aprés le service client je peut envoyer le bon de commande avant la date fatidique et puis régulariser ultérieurement. Merci d'avance.

Bonsoir, je viens de recevoir en cadeau une Riviera CE410a, et elle ne fonctionne pas, au niveau des boutons, j'ai les 3 voyants du centre qui clignotent et rien à faire, le seul moyen est de débrancher la cafetière, j'aurais un peu la haine de devoir l'amener en SAV alors qu'elle est à peine déballée.
Personne ne sait d'où ça vient ? la notice est horriblement lacunaire.

Vaut mieux appeler le SAV de la marque. De plus, si neuve juste déballée, il faut demander l'échange, pas la réparation.

On a une machine Nespresso au boulot, et on parle beaucoup du fait que les capsules ne sont pas recyclées. J'ai vu sur le site qu'il y a des points de recyclage, mais seulement dans deux régions de France, et pas la notre.
 
Vous savez s'il y a une autre solution ?

 
O U I !    http://rechargecapsules.free.fr/Index.htm      
 
c'est quand même l'allu que N.. arrive à vous faire culpabiliser avec le recyclage au prix où ils vendent les capsules .

Moi je m'en fous un peu honnêtement, je sais que je pollue beaucoup plus en prenant ma voiture pour aller au taf plutôt qu'avec les deux capsules que je vais jeter chaque jour. Mais au moment d'acheter la machine, un collègue avait fait passer un mail "Je tiens à signaler que les machines nespresso vont nous obliger chaque jour à rejeter une vingtaine de capsules en alu, le choix de cette marque n'est donc pas forcément le meilleur."

Concernant le choix, ton collègue a un raisonnement étonnant: 20 capsules, c'est surtout 6 euros de café par jour...
 
Pour la pollution, le problème est plutôt qu'on a du métal avec de l'organique. Donc, pour le recyclage: cutter et tu mets le marc de côté et tu jettes l'alu dans une benne précial métaux.

Les enfoirés de delonghi m'envoient un courier 1mois 1/2 apres que je leur ai envoyé l'offre de reduction de 100€, ce courrier stipule que je n'ai pas envoyé le code barre original, ce qui est faux , ils l'ont soit perdu, soit la poste a trifoullé ma lettre
Du coup vu que y a qu'un code barre original, j'ai mes 100€ de remboursement bien profond....
Si j'ai pas mon remboursement ils vont m'entendre mais en plus ils peuvent réver pour que je leur file un seul centime de plus ...
 
Je suis degouté

pour toi sebondus

 
 
Salut,
 
Tu as prix quel code barre, car il y a 2 codes barre dans le carton de la Delonghi, moi je suis toujours en attente de mon remboursement par contre j'ai mis avec le courrier pour le remboursement les 2 codes barres.
 
A suivre

 
Salut,
j'ai eu mon remboursement aujourd'hui sans problèmes.
Effectivement il y a 2 codes barres sur la boite !

J'ai envoyé le code barre carré blanc, je les ai appellés et apparement c'est celui la qu'il fallait envoyer donc le mien a disparu

Bon je viens de les avoir au telephone:
 
"Nous n'avons pas recu le code barre dans votre courier, etant donné qu'il n'y a qu'un seul code barre original, s'il a été égaré, on ne peut rien faire du tout pour vous"  
En gros je l'ai dans le cul.
 
Moralité dernière fois de ma vie qu eje file 1centime a delonghi et ils peuvent compter sur moi pour leur faire de la pub

sinon je peux te racheter ta 4400 pour 300€    
 
comme ça c'est finis pour toi delonghi  

Non je compte bien me faire rembourser.... je sui sen contact avec une association de consommateurs et j'irais jusqu'au bout même si ça me coute des tunes.
J'ai horreur qu'on se foute de ma gueule  

Commence par une mise en demeure avec copie de ta facture + photos de la delonghi   .

Tu as des échos comme quoi vous seriez plusieurs dans ce cas ? S'il s'avère que tu es un cas isolé je ne vois pas comment tu pourrais avoir gain de cause. Ils t'ont peut arnaqué mais ils sont peut etre de bonne foi  

Je suis pas responsable de leur systeme de remboursement pourri    
Que le code barre soit perdu, je veux bien mais s'il avaient réfléchi à cette eventualité, le probleme ne serait pas la aujourd'hui.
Ce n'est pas à moi de payer leur incompétence.

 
C'est ce qu'il faut faire dans un 1er temps et ça coute que le prix d'un recommandé AR   .

Je n'ai jamais dit le contraire, je voulais juste te dire que si tu es un cas isolé ce sera ta parole contre la leur et ils pourront toujours prétexté la perte (ou vol) du CB lors de l'acheminement de la lettre.
 
Plutôt que d'être tout de suite procédurier avec mise en demeure et tout, si j'étais toi j'essaierai de régler cela à l'amiable en leur envoyant copie de la facture, photo de la machine, de la boite, etc. Si tu leur colle une mise en demeure directe dans la tronche j'ai peur qu'ils se braquent et fasse la sourde oreile par la suite.

mieux vaut les choses clairement sur table et ensuite discuté que l'inverse  

Je suis pas d'accord. Admettons que Delonghi soit de bonne foi et qu'ils n'aient effectivement pas recu le CB et bam ! Ils se prennent une mise en demeure dans la tronche. Ils le prennent comment à ton avis ?
 
Ca coute quoi d'essayer de régler ca à l'amiable avant de se lancer dans une procédure qui risque d'être longue ?

 
La voilà la tentative de réglement amiable   .
 
Et si il doit aller + loin, le point de départ c'est une mise en demeure en recommandé AR   .
 
En face c'est une boite et non une personne, donc des recommandés ils traitent ça tous les jours   .
 
Comme le dit bien un proverbe : les paroles s'envolent mais les écrits restent...

Règement à l'amiable ce n'est pas un coup de téléphone mais un AR oui, avec photo, copie de la facture, bref tout pour prouver qu'on est de bonne foi.
 
La mise en demeure directe est une mauvaise idée.

C'est qu'un terme juridique "Mise en Demeure", et ton recommandé est une mise en demeure. Mais le fait d'indiquer ce terme permettra d'avancer + vite les choses si la situation traîne trop   .

Oui ou aura l'effet de braquer inutilement Mr Delonghi
 
'fin bref je lui souhaite de trouver un arrangement. (J'attend 2 remboursements de Nespresso   )

La mise en demeure est impersonnelle puisqu'il s'agit d'une société donc pas de raison de braquer qui que ce soit   .
 
Stop le débat, on est HS de toute façon   .
 
Good luck M. SEBONDUS   .
 
Pour en revenir au sujet, j'attends la Krups 7220 de lone qui passe sur une Jura   . Livraison prévue demain   .

Je vais regler le probleme rapidement, une petite lettre avec de l'Antrax

 
Un peu de modération ne nuirait pas. Comme indiqué par Matt, ils ne sont pas à l'abris d'un pépin et pas responsable de ce que fait la Poste.
 
Sur un plan plus technique, si tu as acheté la Delonghi juste parce qu'il y avait un remboursement, c'est une connerie. Si tu l'as choisi pour ces caractéristiques, même si perdre le remboursement est rageant, elle garde ses qualités et te conviendra et c'est l'essentiel finalement. Non?

Certes ils ne sont pas à l'abris d'un pépin, ni de ce que fais la poste, mais dans ce cas la , c'est le consommateur qui se fait baiser, c'est absolument inadmissible, quand on propose un remboursement d'une telle somme on fait en sorte d'avoir un système fiable... Hors la, le système est completement pourri   .

Je n'ai pas acheté cettte cafetiere pour la reduc c'est sur    mais vu le prix a la base (500€ mini dans la pluspart des magasins, 425€ pour moi -100€ ça m'a carrement motivé, je pense pas que je l'aurais achetée sans cette réduction vu mes finances.
Ce qui est rageant c'est de compter ces 100€ dans ton budjet et te retrouver en fin de mois sans...

Bonne nouvelle, j'ai écris directement à delongi, en leur faisant part de mon avis sur leur système pourri, et que ça n'était pas a moi de payer la défauts de ce système de remboursement. Je leur ai joins les photos de la boite, de la cafétiere , relevé de compte pour prouver le paiement, en leur disant que je ferais tout ce qui sera en mon pouvoir pour faire valoir mes droits en commencant par une association de consommateurs.
Bref on m'a repondu qu'ils avaient contacté l'organisme gérant les remboursements et que ma "demande va être prise en compte". en espérant que ça veut bien dire "vous allez etre remboursé"...

bon courage    
 
krups 7220 reçu de lone    
 
6 x en 2h  

Quoi c'est lone ?

Moi, en expresso, je vous conseilles celles de Riviera & Bar, l'inventeur de la machine à expresso quand meme !  
Et si vous voulez faire des affaires, y a une vente Riviera en ce moment sur www.vente-du-diable.com.
Je m'y suis acheté un blender tout inox pour pas cher car c'est du haut de gamme
et oui j'ai deja la cafetiere expresso automatique à la maison ! Que du bonheur !  
A bientot

 
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2 messages et à chaque fois www.dtc.org