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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Autolib' : le nouveau service de location de voitures

n°48547728
fractal
Posté le 02-02-2017 à 14:10:41  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

SHOOCK a écrit :


Ca commence à faire cher. Du coup ceux qui ne sont pas abonné et qui ont le pass pour utiliser autolib quand ils veulent pour 9€ / demi heure ça passe à 10€ / demi heure ? Ca reste moins cher qu'Uber vu qu'ils ont augmenté leur tarif mais bon. C'est combien déjà 30 min d'Uber ?


 
en pop tu peux rester 1h dans la voiture si tu as des bouchons, si ça avance pas tu restes sur ton tarif fixé à la réservation (de 13 a 15€ perso)
 
30min en uberX ou green (le normal quoi) tu es dans les 18 a 22€ environ.
 
 
sinon vous avez vu la réservation "pop" : bon en fait c'est juste une file d'attente quand la station d'arrivée est pleine.


Message édité par fractal le 02-02-2017 à 14:11:13
mood
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Posté le 02-02-2017 à 14:10:41  profilanswer
 

n°48635724
moua
Full wormage
Posté le 09-02-2017 à 15:52:44  profilanswer
 

Je comprends pas pourquoi ils n'obligent pas les gens a vérouiller la voiture pour une fin de location.
 
C'est pratique pour récupérer les affaires sans être facturé de ce temps.
 
Mais du coup c'est ouvert aux 4 vents et certaines personnes mangent/boivent dans les autolib confortablement (pizza/bière/clopes...) en laissant tout sur place.

n°48637101
fractal
Posté le 09-02-2017 à 17:24:24  profilanswer
 

moua a écrit :

Je comprends pas pourquoi ils n'obligent pas les gens a vérouiller la voiture pour une fin de location.
 
C'est pratique pour récupérer les affaires sans être facturé de ce temps.
 
Mais du coup c'est ouvert aux 4 vents et certaines personnes mangent/boivent dans les autolib confortablement (pizza/bière/clopes...) en laissant tout sur place.


 
euh t'es obligé sinon tu reçois pas de sms de fin de location...
 
 
 
bon après par contre j'ai déjà vu un sdf dire "sésame ouvre toi" et mettre un grand coup dans la poignée et ça s'est ouvert...   [:delarue]

n°48637427
stayle_xer​cor
Posté le 09-02-2017 à 17:41:21  profilanswer
 

La fin de location est confirmée uniquement en branchant la voiture à la borne,
 
Pas en verrouillant/déverrouillant la voiture :)

n°48637579
fractal
Posté le 09-02-2017 à 17:48:55  profilanswer
 

stayle_xercor a écrit :

La fin de location est confirmée uniquement en branchant la voiture à la borne,
 
Pas en verrouillant/déverrouillant la voiture :)


 
oh ! je viens de relire en effet, du coup ça m'étonne le nombre de textos que j'ai reçu du SC au début (quand ça merdait plus/pb de borne) du style "verouillez votre véhicule votre responsabilité seulement suite au vérouillage" à l'époque...  pour rien du coup

n°48637727
stayle_xer​cor
Posté le 09-02-2017 à 17:56:48  profilanswer
 

fractal a écrit :


 
oh ! je viens de relire en effet, du coup ça m'étonne le nombre de textos que j'ai reçu du SC au début (quand ça merdait plus/pb de borne) du style "verouillez votre véhicule votre responsabilité seulement suite au vérouillage" à l'époque...  pour rien du coup


Exactement, ils le disent même à certains endroits sur le site ou au téléphone
 
On te confirme la fin de location par le SMS dédié (celui qui t'indique le prix)

n°48638327
bAAm
Posté le 09-02-2017 à 18:44:53  profilanswer
 

La fin de la loc est au branchement mais les conditions d'utilisations imposent de verrouiller la voiture. Techniquement, si tu ne le fais pas et que la voiture est vandalisée par la suite, ta responsabilité pourrait être engagée.


---------------
You can never be too rich, too thin, too young or have too much bandwidth.
n°48653746
moua
Full wormage
Posté le 11-02-2017 à 01:27:24  profilanswer
 

Ou sinon vu ce soir fenêtre ouverte : tu peux ouvrir la porte.
 
Avec cette facturation à la minute certains se dépêchent de finir la location en se garant comme une m.... de travers, ne ferment pas les fenêtres (et porte alors qu'il suffit de revenir sur ses pas si on est à la seconde), etc...
 

n°48662553
optifree
Full Metal Jacket
Posté le 12-02-2017 à 14:55:39  profilanswer
 

Vu les commentaires négatifs, j'hésite à m'abonner.
 
J'habite à Montreuil avec une borne au pied de mon immeuble toujours pleine.  
 
L'offre de gratuité des autolib pour les ramener dans Paris fonctionne toujours?

n°48677634
optifree
Full Metal Jacket
Posté le 13-02-2017 à 22:31:36  profilanswer
 
mood
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Posté le 13-02-2017 à 22:31:36  profilanswer
 

n°48678030
moua
Full wormage
Posté le 13-02-2017 à 23:27:55  profilanswer
 

L'offre PIM est attribué de façon cyclique et selon un algo dont on ignore tout.
 
une station en bas de chez soit c'est bien même si en avoir plusieurs c'est mieux...
 
On critique beaucoup mais le system est quand même superbe. Même si les VTC ont fait beaucoup d'ombre, dans certains cas ça reste très pratique et moins cher (transport de marchandises, être plusieurs dedans...).
 
Et tu peux réserver une place (ou juste voir si une est dispo avant de louer).
 
Tu peux très bien prendre pour un an avec une des nombreuses offres à -50%

n°48678251
bAAm
Posté le 14-02-2017 à 00:06:40  profilanswer
 

PIM est attribué selon un algo qui a pour but de maximiser sa rentabilité. C'est-à-dire des gens qui vont faire des trajets PIM qu'ils ne font pas habituellement par eux même et dont la voiture une fois arrivée à destination fera un maximum d'autres locations derrière (un trajet PIM peut rapidement générer plusieurs locations selon la destination d'origine ou retourner direct dans une station trou noir).

 

Pour trouver cet algo pas de grande théorie, uniquement de l'apprentissage par expérience et des stats selon où vous habitez, les trajets que vous faites habituellement (banlieue->Paris, Paris->banlieue, Paris->Paris, etc.), les stations que vous utilisez le plus, les horaires d'utilisation, etc.
Le résultat de ça est assez peu intuitif et difficile à imaginer donc je serais bien incapable de te dire d'avance si tu vas en bénéficier ou non.
La V1 de PIM était entièrement manuelle avec des zones fixes et peu de clients, la version actuelle est déjà complètement automatisée dans son fonctionnement et avec des zones PIM changeant selon le jour et l'heure mais à vocation à s'étendre dans le futur à encore plus de monde et plus de dynamisme dans les zones PIM.

 

 

Pour les commentaires négatifs je ne vais pas dire que tout est parfais, loin de là. Mais suivant moi-même beaucoup ce qui se dit sur différents canaux sur Internet je sais qu'on n'entend que la partie négative et les problèmes et pas la majorité de clients utilisant le service sans problème.


Message édité par bAAm le 14-02-2017 à 00:10:18

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n°48682135
fractal
Posté le 14-02-2017 à 12:39:30  profilanswer
 


 
oui pareil que "moua" : tu testes 6 mois gratuits, ça te coutera que la conso...

n°48704492
moua
Full wormage
Posté le 16-02-2017 à 02:53:03  profilanswer
 

Engagement d'un an.
 
Enfin 60€ pour 1 an ça va.
C'est la conso qui coûte le plus.

n°48710690
LeKeiser
Appelez moi Marcel. J+10 :)
Posté le 16-02-2017 à 16:03:06  profilanswer
 

Tout pareil, me suis lancé avec l'offre à €60.
Question certainement très con: pour utiliser Autolib, il faut toujours avoir son permis sur soi? Je n'ai pas de voiture perso, je me déplace normalement en vélo/vélib ou TC, donc je ne me trimballe pas avec mon permis sur moi. Au cas où, un soir, pour X raison, je décide de prendre une Autolib sans mon permis, le badge ne peut pas quelque part se substituer en cas de contrôle?  
Je suppose que non, mais on ne sait jamais :D


---------------
"I intend to live the first half of my life.I don't care about the rest."Errol Flynn."The difference between genius and stupidity is that genius has its limits."Albert Einstein
n°48710777
Blue Giant
Le Géant Bleu
Posté le 16-02-2017 à 16:08:59  profilanswer
 

LeKeiser a écrit :

Tout pareil, me suis lancé avec l'offre à €60.
Question certainement très con: pour utiliser Autolib, il faut toujours avoir son permis sur soi? Je n'ai pas de voiture perso, je me déplace normalement en vélo/vélib ou TC, donc je ne me trimballe pas avec mon permis sur moi. Au cas où, un soir, pour X raison, je décide de prendre une Autolib sans mon permis, le badge ne peut pas quelque part se substituer en cas de contrôle?  
Je suppose que non, mais on ne sait jamais :D


Il faut avoir son permis de conduire en cas de contrôle.


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n°48711183
raph0ux
Amateur de PC
Posté le 16-02-2017 à 16:37:33  profilanswer
 

Ça rentre dans un bête portefeuille le permis, donc pourquoi ne pas le prendre ? Je conduis rarement mais je l'ai toujours sur moi, pas besoin de se poser la question comme ça. (Ça ne marche qu'avec les trucs pas encombrants :o )


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Topic A/V
n°48711509
kalimeroo
Posté le 16-02-2017 à 16:57:36  profilanswer
 

Le nouveau oui, mais l'ancien en papier, faut soit un gros portefeuille (donc de grosses poches), soit accepter qu'il morfle.

n°48712624
LeKeiser
Appelez moi Marcel. J+10 :)
Posté le 16-02-2017 à 18:40:45  profilanswer
 

Ben parce que je n'ai pas de voiture, donc pourquoi avoir mon permis sur moi? Pis il ne rentre pas dans le portefeuille que j'ai, enfin faut forcer, et...
 
Je posais la question juste comme ça, en me doutant bien quand même qu'il était nécessaire. Ca me limitera dans l'éventuelle utilisation, vu que je ne suis que sur Paris intra, et qu'il y a toujours des vélibs/noctambus pour me ramener.  
 
Merci en tout cas :hello:


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n°48718382
Damze
#Jambier2017
Posté le 17-02-2017 à 10:31:31  profilanswer
 

Blue Giant a écrit :


Il faut avoir son permis de conduire en cas de contrôle.


 
Si tu ne l'as pas, logiquement je crois que tu as 2 jours pour te présenter avec au commissariat


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n°48719289
raph0ux
Amateur de PC
Posté le 17-02-2017 à 11:36:47  profilanswer
 

kalimeroo a écrit :

Le nouveau oui, mais l'ancien en papier, faut soit un gros portefeuille (donc de grosses poches), soit accepter qu'il morfle.

 

Je parle de l'ancien justement. Mon portefeuilles est à peine plus large qu'une CB et il rentre parfaitement dedans, tout comme la CNI et les deux se portent bien :p


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Topic A/V
n°48720590
LeKeiser
Appelez moi Marcel. J+10 :)
Posté le 17-02-2017 à 13:42:06  profilanswer
 

Sinon, vous avez des astuces/conseils pour l'utilisation? Genre des vérifications à faire avant, ne pas prendre une autolib si...  
 
Jamais pris, je n'ai pas encore reçu ma carte, je n'ai strictement aucune idée de comment en louer une, hormis ce que je lis sur leur site.


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n°48720842
nicolasdu8​3
Posté le 17-02-2017 à 13:58:59  profilanswer
 

Tu présentes ton badge sur une borne où une autolib est dispo et on t'en attribue une automatiquement. T'as juste à rentrer le câble sur la station et tu peux t'en aller. Pour le retour t'as juste à rebrancher la voiture et à badger sur la voiture (près du rétro). Bien vérifier que t'as reçu le SMS de fin de location.  
 
Au démarrage sur la console on te demande l'état de la voiture, en général c'est sale ou moyen. Pas d'infos à donner sur l'extérieur de la voiture mais si tu remarques un gros truc je pense qu'il vaut mieux le signaler pour éviter qu'on te le reproche (sur les autos en libre service à Nice on te le demandait)
 
J'utilise le service en grande couronne où il y a moins de stations donc si t'as prévu d'aller la bas verifie que t'as bien une place dispo (tu peux utiliser le nouveau service POP sur l'appli qui te bloque une place 1h30 des qu'une se libère ) au risque sinon de devoir faire un détour.

n°48721760
fractal
Posté le 17-02-2017 à 14:54:26  profilanswer
 

nicolasdu83 a écrit :

Tu présentes ton badge sur une borne où une autolib est dispo et on t'en attribue une automatiquement. T'as juste à rentrer le câble sur la station et tu peux t'en aller. Pour le retour t'as juste à rebrancher la voiture et à badger sur la voiture (près du rétro). Bien vérifier que t'as reçu le SMS de fin de location.  
 
Au démarrage sur la console on te demande l'état de la voiture, en général c'est sale ou moyen. Pas d'infos à donner sur l'extérieur de la voiture mais si tu remarques un gros truc je pense qu'il vaut mieux le signaler pour éviter qu'on te le reproche (sur les autos en libre service à Nice on te le demandait)

J'utilise le service en grande couronne où il y a moins de stations donc si t'as prévu d'aller la bas verifie que t'as bien une place dispo (tu peux utiliser le nouveau service POP sur l'appli qui te bloque une place 1h30 des qu'une se libère ) au risque sinon de devoir faire un détour.


 
 
Après autolib a l'air assez tolérant avec les dégradations, à chaque fois que je les appelle pour un truc pour pas qu'ils considèrent que ce soit de mon fait (genre enjoliveurs/pneus abimés / panneau de porte qui se font la malle) au téléphone c'est genre "ok je signale, osef du mec qui a pris la voiture avant"
 
avant qu'il y ait le bouton "état de véhicule" je les appelais quand je récupérais une poubelle roulante aussi.
 
quand je pense qu'à une époque ils avaient mis dans leur cgv que ce serait 10€ de frais de ménage si véhicule crade, je suis pas sur qu'ils aient facturé 1 personne depuis :d  
 
 
 
 
d'ailleurs au passage sur l'aspect poubelle roulante (on retrouve des paquets de clope vide, mégots, emballages de sandwich, tickets de parking...) on notera que les utilisateurs autolib sont en majorité des csp + dans les stats.

n°48722066
LeKeiser
Appelez moi Marcel. J+10 :)
Posté le 17-02-2017 à 15:14:55  profilanswer
 

Il y a un GPS dedans, c'est bien ça? On peut le pré-programmer? Genre à la réservation, dire où l'on veut aller, et HOP! ?  
 
Question con: en rentrant le soir, je vois souvent des autolibs vides avec les phares allumés. Oubli des précédents loueurs, ou c'est normal, et ça s'éteint au bout de X minutes?


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n°48722374
Damze
#Jambier2017
Posté le 17-02-2017 à 15:40:52  profilanswer
 

Le GPS à l'intérieur est pourrave et mal placé (devant le levier de vitesse, obligé de regarder en bas pour voir ta route, ingénieurs de merde). Pas de support pour ton téléphone, prépare toi à utiliser GMaps / Waze plutôt.
pour les phares je ne sais pas, je pensais au début qu'ils étaient automatique, au final non, et à mon avis ils ne s'éteignent pas automatiquement lorsque branché (encore un truc débile qu'ils ont oublié durant la conception)


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n°48722483
auptimiste
Optimisation Team Member
Posté le 17-02-2017 à 15:50:10  profilanswer
 

Pour le GPS de bord, il sert uniquement pour la radio et réserver des places en station. Le guidage est à proscrire tellement il est nul.
 
Pour les phares, il y a un bip quand on enlève la clé mais faut croire que certains oublient de les éteindre.


---------------
Grand coordinateur mondial du contrôle Corporate Compliant - COGIP SA HOLDING PARTNERS
n°48722519
LeKeiser
Appelez moi Marcel. J+10 :)
Posté le 17-02-2017 à 15:53:59  profilanswer
 

ah il y a une clef?? C'est pas tout au badge?
 
c'est con pour le GPS... vraiment con, LE truc nécessaire je pensais dans une autolib, nécessaire et au point.


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n°48722664
auptimiste
Optimisation Team Member
Posté le 17-02-2017 à 16:06:02  profilanswer
 

LeKeiser a écrit :

ah il y a une clef?? C'est pas tout au badge?
 
c'est con pour le GPS... vraiment con, LE truc nécessaire je pensais dans une autolib, nécessaire et au point.


 
 
Il y a une clé qui est attachée à côté du contact. Elle sert juste pour démarrer, mais c'est le badge qui verrouille/déverrouille la voiture et qui sert à s'authentifier sur les bornes.


---------------
Grand coordinateur mondial du contrôle Corporate Compliant - COGIP SA HOLDING PARTNERS
n°48781703
raph0ux
Amateur de PC
Posté le 23-02-2017 à 11:52:34  profilanswer
 

LeKeiser a écrit :

Il y a un GPS dedans, c'est bien ça? On peut le pré-programmer? Genre à la réservation, dire où l'on veut aller, et HOP! ?

 

Question con: en rentrant le soir, je vois souvent des autolibs vides avec les phares allumés. Oubli des précédents loueurs, ou c'est normal, et ça s'éteint au bout de X minutes?

 

C'est de la grosse merde le GPS, du genre capable à te faire faire 25 fois le tour d'un rond point et te faire tourner 4 fois sur la droite.
Et la réservation faut la faire en ligne, le service de réservation via la voiture déconne une fois sur 2

Message cité 1 fois
Message édité par raph0ux le 23-02-2017 à 11:53:43

---------------
Topic A/V
n°48782545
SHOOCK
Posté le 23-02-2017 à 13:16:48  profilanswer
 

raph0ux a écrit :


 
C'est de la grosse merde le GPS, du genre capable à te faire faire 25 fois le tour d'un rond point et te faire tourner 4 fois sur la droite.
Et la réservation faut la faire en ligne, le service de réservation via la voiture déconne une fois sur 2


C'est le même GPS que dans les fusées space-X
 
/me sors


Message édité par SHOOCK le 23-02-2017 à 13:16:55

---------------
« Réfléchir c’est difficile, c’est pourquoi la plupart des gens jugent. » Carl Gustav Jung
n°48782881
moua
Full wormage
Posté le 23-02-2017 à 13:44:29  profilanswer
 

Je plussois la mauvaise qualité du GPS
 
Il calcul le chemin le plus court... du coup même en pleine nuit un chemin de 20min via le périphérique prends le double.
 
Et pour aller à une station au numéro 1 d'une rue en sens unique il t'emmène jusqu'au carrefour (et ensuite ou fait quoi ? Un gros braquage et une marche arrière ?!).
 
Perso je coince mon téléphone sur le tableau de bord c'est 100x plus lisible et efficace

n°48984073
RaKaCHa
Posté le 13-03-2017 à 09:09:26  profilanswer
 

J'ai oublié mon PIN et donc bloqué mon compte Autolib  [:otobox:2]
La borne m'a dit d'aller sur mon compte via les interwebs pour le débloquer. Mais en arrivant sur le site, aucun message d'alerte, aucun lien vers une procédure ...
J'ai simplement modifié mon PIN, je tenterai ce soir sur une borne pour voir ce que ça donne.

 

C'est assez bizarre qu'en arrivant sur son compte qui est bloqué on n'ai pas un énorme bandeau rouge POUR DEBLOQUER CLIQUER ICI non ?


Message édité par RaKaCHa le 13-03-2017 à 09:09:45
n°48984968
bAAm
Posté le 13-03-2017 à 10:38:52  profilanswer
 

Normalement tu peux aussi le faire directement depuis l'app pendant que t'es en face de la borne.


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n°48984999
RaKaCHa
Posté le 13-03-2017 à 10:41:31  profilanswer
 

J'ai pas d'accès web sur mon portable.

n°49398850
moua
Full wormage
Posté le 18-04-2017 à 17:38:44  profilanswer
 

Ça y est Autolib est sur le pass navigo.
 
Il faut appeler le service client pour recevoir un code d'association par sms.  
 
Une carte en moins dans le portefeuille.
 
 
Possibilité aussi de s'abonner depuis l'app directement sans passer par une borne désormais, avec un pass navigo.

n°49571272
nerosso
Posté le 30-04-2017 à 21:35:15  profilanswer
 

Je ne reçois plus les sms autolib dernièrement (réseau Orange). Idem pour l'apparaige avec mon navigo, pas de sms reçu. Ça vous arrive aussi?

n°49573472
moua
Full wormage
Posté le 01-05-2017 à 01:13:45  profilanswer
 

Pareil des soucis de temps en temps depuis 1 semaine (parfois ça marche).
 
Obligé d'aller dans l'app> mes locations pour être sûr que ce soit bien fini.
 
Et pour les résas pop c'est encore plus embêtant, impossible de savoir si on a eu une voiture ou une place a moins de checker l'app souvent.

mood
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