Royaume-Uni :
La banque britannique Halifax Bank of Scotland (HBOS) va tester durant une période de trois mois des détecteurs de mensonge sensibles aux variations de la voix afin de déceler les éventuelles tentatives de fraude des assurés déclarant un sinistre par téléphone.
Le système qui sera testé dans ses centres d'appels sur des clients choisis de façon aléatoire, est censé repérer le degré de " stress " dans la voix et indiquer ainsi le risque de mensonge ou de dissimulation d'informations.
Devant les réactions négatives d'associations de défense de la vie privée, HBOS a précisé que cette technique ne sera utilisée qu'en conjonction avec d'autres méthodes de détection de fraude.
HBOS s'appuie sur une technologie développée par la société Digilog.
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Fini les faux accidents pour faire une réparation
Message édité par moua le 05-09-2003 à 18:51:13