Bonjour à tous,
Je viens vous faire part de mon expérience de rachat de mobile chez Darty.
D'avance je m'excuse si le topic est mal placé ou si le sujet a déjà été traité...
J'avais deux téléphones portables à faire reprendre : un iphone 4S et un HTC Wildfire, tous deux en parfait état.
J'ai choisi cette procédure parce-qu'elle n'implique pas d'envoi par courrier, ce qui m'effrayait un peu, et parce-que Darty est un magasin où je dépense beaucoup (notamment pour l'équipement de la maison). Par ailleurs, je n'ai pas souhaité les vendre par moi-même suite à une mauvaise expérience.
La procédure est un peu longue, il faut se rendre en magasin, une pièce d'identité est nécessaire mais j'ai choisi de patiente parce-que, par rapport à d'autres offres le prix de rachat est plutôt convenable (240€ pour l'iphone 4S, 8€ pour le HTC Wildfire ). La procédure informatique surtout semble longue (ordi qui rame, vendeur un peu perdu, saisie un par un des produits sur des dossiers uniques). Tout cela n'est pas bien grave, au vu de la somme en jeu.
La mauvaise surprise chez Darty, c'est que (et ce n'est pas indiqué sur le site internet, ou du moins je ne l'ai pas vu !), la reprise donne droit à une carte cadeau. Jusque là, pas de problème, sauf que cette carte est valable uniquement sur la téléphonie et à utiliser le jour même !!!
Impossible pour moi qui venais de changer d'opérateur avec un mobile de quelques jours à peine...
Après un peu de négociations, le vendeur s'est montré adorable et le directeur du magasin a accepté de me faire une carte cadeau classique, valable un an, et surtout valable sur l'ensemble des produits du magasin (et de tous ceux de France métropolitaine d'ailleurs !).
Globalement, je suis hyper satisfaite, et du coup, je voulais partager avec vous cette expérience plutôt positive
NiineO - débarrassée de ses téléphones en trop & satisfaite
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NiineO