Reprise du message précédent :
Bonjour à tous,
 
Un petit hors sujet
 
-Savez vous si les dell et précisément le U2713HM est à led blanches ou rvb?
-si vous étalonnez l'ecran sur quel mode de prereglage vous mettez vous pour faire l'étalonnage? vous? Standard? srgb? couleur persp etc....
 
Par avance merci et pardon pour ce petit hors sujet

Bon, j'en ai un qui a vu sa durée augmenter à 5 ans mais prise en compte en septembre au lieu de décembre ...
 
l'autre écran toujours rien de nouveau ...

La date de prise en compte ne changera pas, on l'a déjà dit mille fois, c'est la date de réception qui compte.
Pour l'autre écran, soit tu patientes, soit tu fais une nouvelle réclamation.

Oki d'ac, en tout cas je ne sais pas qui fait le mort dans l'histoire mais en 2015 mettre plus de 2 mois pour faire un update d'un champ d'une base de données c'est long ... ce qui est d'autant plus dommage c'est qu'avec une requête ils auraient pu corriger les deux écrans qui sont j’espère dans la même demande ... (mais a priori non).  
 
Je serai vraiment curieux de connaitre le cheminement d'une de nos demande ...

Je pense que Dell fait partir la garantie dès qu'elle quitte leur stock, qu'importe qui le reçoit et qu'ils ne modifient jamais cette date. Après, pour la modif, aucune idée, mais ça ne doit pas être une demande courante et je dirai même, carrément hors process chez eux, d'où un temps administratif carrément fumeux.

Et bien on peut pourtant payer pour augmenter la garantie (bouton demander une extension de garantie sur la page garantie dell)... donc là vraiment je ne comprends pas ...

Le soucis c'est que les garanties sont commandées et payées depuis un an et demi. C'est le matching qui n'est pas fait chez Dell.

J'avais zappe ce problème de garantie.
Mais en faite j'étais pas sur cette CGP mais sur celle d'avant
 
Du coup, la garantie va bientôt s'éteindre je pense.
 
A voir si mes prochains écrans 4K seront des Dell, si oui j'espère qu'on pourra organiser une nouvelle CGP

Si c'est le cas, ce ne sera probablement pas avec Papa et moi. ^^

C'est trop tard pour participer je suppose

A peu près 2 ans de retard

On n'a plus vraiment le temps. Un petit en plus chacun à une semaine d'intervalle (oui, on fait nos gosses ensemble ), nouveaux boulots, c'est chaud. Puis bon, la dernière CGP nous a un peu refroidis, déjà que la précédente nous avait aussi bien dégoûtés.

Mais j'avoue qu'un petit 32" 4k me botterait bien. Je lui en toucherai deux mots quand même, on ne sait jamais.

 
C'est sur, avec tous les soucis au niveau du fournisseur, c'est même plus que compréhensible !

Hello !
 
Mon U3014 commandé en CGP fonctionne toujours très bien , je ne regrette rien pour ma part, même si j'ai du faire un échange (ça ne venait même pas de l'écran ... mais du cordon DP !!! J'en avais longuement parlé ici).
 
Il faudrait peu-être passer la CGP en "terminée" ?
 
Y aura-t-il une autre CGP de prévue ?
Tout le monde peut en lancer une ? (Je connais un fournisseur sur Montpellier, je bosse avec eux depuis 10 ans ils sont au top)

Salut, je pense pas qu'il y ait une CGP DELL de prévu.
Pour savoir si tu peux en lancer une, je crois que le plus simple est de contacter MARC
 
Mais une CGP pour ecran qui fonctionne il faudra surtout l'arrivée des ecrans 1ms 4K 144hz et de la nouvelle gen de GPU à mon avis

Si t'as un fournisseur de confiance, tente le coup.

 
La concurrence est pas mal de nos jours
Pas sur le service mais sur les dalles ca y va
 
Et Dell a pas encore son modèle révolutionnaire de ce que j'avais lu

Un message rapide pour avertir les intéressés d'écrans Dell 4K : Avant de l'acheter, allez en voir un qui fasse la même diagonale et la même résolution pour bien vous rendre compte des pâtes de mouche que vous aurez. Quand vous sentirez que vous êtes forcés de zoomer constamment sur tout, vous vous demanderez du coup quelle est la réelle utilité d'une résolution aussi élevée sur ce type de diagonales.  
 
Parce qu'un forumeur avertit en vaut 2

D'avoir la plus grosse...

La 4K sur un 32 pouces c'est très bien, en dessous par contre cela doit être chaud ...

sert a rien 4k sur 32p...
1440p c'est bien assez

 
Si tu pense que ça sert a rien, tu n'es pas obligé d'acheter. D'autre y trouve peut être une utilité !

c'est un avis
vous achetez ce que vous voulez

Et voilà mon magnifique u2410 vient de rendre l'ame aujourdhui    Aucun signe avant coureur, il s'est eteint une fois spontanement en debut d'aprem, s'est rallumé, et à la tombée de la nuit il s'est definitivement éteint...
 
Demain j'appelle le SAV Dell, heureusement lors de la commande groupée (avril 2011) j'avais pris l'extension de garantie 5 ans  
 
Par quoi doivent-ils me le remplacer ?  C'est moi qui choisis ?
 
Et est ce que je peux demander à garder l'ancien ? j'aimerais quand meme essayer de le reparer, il etait vraiment parfait comme écran
 
c'est quoi le numero Dell qu'il faut appeler pour le remplacement ?
 
Edit : apparemment je dois appeler le fournisseur Thalie c'est mieux ?
 
Edit2 : je viens d'appeler le Thalie, il me disent que c'est une garantie constructeur donc que je dois voir avec Dell
 
Edit 3 : bon ca va etre moins facile que ce que je pensais    je ne sais quel numero dell appeler, ca prend du temps, c'est surfacturé....
 
Edit 4: Bon c'est vraiment l'enfer le service client Dell    tout ca pour se faire refourguer un refurbished u2413....
 
SVP de l'aide...

Sur le site de Dell y a pas un numéro vert ? T'as bien cherché ?
Ca craint n'empêche...
On a dû participer à la meme cgp, j'en avais pros deux
J'espère qu'il va pas lâcher comme ca

La dernière fois que j'ai appelé le service client Dell, c'était pour remplacer mon U3014 (les premiers modèles étaient un peu foireux). Je n'ai absolument pas rencontré le moindre soucis pour l'échange.

Sinon, me semble que ces numéros fonctionnent : 04 99 75 40 08 / 04 99 75 74 53

Petite question sur le service client Dell, font ils des manières concernant les pixels défectueux ou bien c'est échange sans soucis ?

Pour les pixels morts, il en faut 3 ou 5 pour qu'ils prennent en charge.
Pour les pixels défectueux, c'est à dire un pixel lumineux bloqué ou un sous pixel décédé, normalement, ils prennent en charge dès le premier.

Merci pour l'info !

http://www.dell.com/support/article/lu/fr/19/SLN130145

Ils ont durci les règles depuis la CGP. Du coup, je ne sais pas si on passe sur les nouvelles ou bien si on conserve les anciennes conditions.
M'enfin bon, pour mon U3011, on me l'avait échangé direct pour un sous pixel foireux.

 
Les conditions qui s'appliquent sont normalement celle en vigueur au moment de l'achat.

J'ai remarqué sur un U2413 que l'écran change de couleur aléatoirement genre une teinte bleuté, puis jaune...
 
c'est une feature ?

Pas de nouvelle CGP prévu ?
 
Je changerai bien par des nouveaux Dell

Genre le P4317Q ?  

Pour le moment le "vendeur" (RP) me fait poireauter pour faire un échange d'écran avec un écran garanti 5ans
machin vous rappelle dans les 24h, machin vous rappelle dans les 24h ça va faire > 2 semaines

 
J'ai pas suivi tout les derniers modeles
Y a quoi ?
Deja y a encore des 16-10 en 24 car c'est la misère à trouver pourtant pour la bureautique c'est juste bien mieux que le 16-9
Avant y avait que le 30 en High maintenant y a l'embarra du choix non ?
32 34, OLED aussi

Rien de prévu de mon côté, mais je ne serai pas contre participer à une CGP pour un UP3216Q...!
 

Le modèle OLED n'est pas dispo encore.
Tiens, la liste des derniers écrans "de qualitaÿ" : http://accessories.euro.dell.com/s [...] ultrasharp ^^

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