Reprise du message précédent :
c'est bien d'avoir une date.

 
Bonjour,
Il faut rappeler le SAV, tu as fais comme moi tu es tombé sur un technicien qui ne veut pas chercher. J'ai du appeler 2 fois pour tomber sur une personne qui avec le numero de serie à trouvé le n° de commande et tout est rentré dans l'ordre. Si tu n'arrives pas a la faire changer envoie moi un MP, j'ai les coordonnées de la technicienne SAV qui a suivi mon dossier.  
A+

Bon ben j'suis encore là, à zoner sur ce topic
 
Salut à tous

classe arnaud donc bientot cgp de carte graphique alors ^^

 
 
C'est sympa de ta part, en effet j'ai rappelé le SAV et là j'ai eu un autre technicien qui ma demander tout de même le numéro client en plus du numéro de série,  pas de problème puisque j'ai gardé le carton d'emballage de la Sound donc normalement le matériel sera livré demain par Chronopost cette fois.
 
EDIT : bon bah colis livré (déjà) par UPS pourtant le mail envoyé par le technicien Dell, m'informer que j'aller être livré par la poste.
 
ça confirme ce que j'ai toujours lus sur le SAV Dell, irréprochable.

 
Je retire ce que j'ai dis puisque j'ai plus de grésillements sur la soundbar que j'ai eu en échange, le son est donc correct pour son prix (25 euros prix CGP)

un petit bonjour à tous le monde et surtout savoir si le bébé va bien??
 
sinon pour la prochaine cgp ca va etre des cartes graphiques c'est ca??

biensur il est chaud arnaud sa fait longtemps qu'il est en vacance paternité ^^

Je viens de contacter le SAV via mail pour mon écran 30". Le bouton d'allumage on/off ne semble plus fonctionner

Salut à tous; A qd les factures pour les particuliers ? (ca commence à faire la) , perso, j'en ai besoin pour mon assurance.

début de semiane pro je crois avoir vu  

 
+1
 
Je ne suis pas chez moi là mais normalement tout arrive entre aujourd'hui et semaine prochaine (pros et particuliers) (je dis "normalement" parceque bon elles devaient déjà arriver en avril).

thx pour la réponse

 
c'est quoi cette assurance ?  
curieux ...

une assurance haitation  je pense !

Elle a l'air bizarre cette boutique    
 
http://www.toutlemateriel.net/prod [...] 24757f539e

 
Pas si bizarre que ça, extrait des CGV :
 

tu créé une société bidon, tant qu'ils te demandent pas N° de siret et co ...

 
nan mais de quoi j'me mèle .  

 
Ahah la livraison éclaire !    
 
Quand je vois des types qui montent des sociétés sans même savoir écrire, ils doivent bien se poiler à la chambre du commerce quand ils reçoivent les dossiers...

 
 
J'ai regardé ce qu'ils vendent et les produit TV, Photos... Sont dans la norme de ce qu'on peut trouver par ailleurs (je parle des prix)

ils vendent également sur ebay
 
histoire de ne pas polluer ce topic, j'en ai créé un nouveau ici :
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

 
 Bonsoir
 
 
 Mon 24 pouces vient plus ou moins de lacher  
 
 
 Il y'a un espece de philtre rouge qui recouvre toute la surface de l'ecran...
 
 
 Comment est ce que je dois faire pour contacter la sav ,quel numero dois je donner et comment va passer la suite ?
 
 Est ce que je peux esperer avoir un autre  ecran rapidement?
 
 Sinon en pacourant le forum j'ai quand meem l'impression qu'il y'a baucoups de gens qui ont rencontrés des problemes avec leur ecran non?
 
 

 
Pas d'écrans Dell dans la prochaine cgp ?

si mais apres, un peu plus tard pour les ecrans.

 
Tu appelles jusqu'à ce que tu tombes sur une personne qui accepte de te faire un SAV à partir du numéro de série uniquement (dispo sur ton écran)
 
Ensuite, c'est une garantie J+1 sonc ça dépend de ta définition du rapide

 
Sur 500 écrans il suffit de quelques cas postés sur le topic pour qu'on ait cette impression !

Moi aussi j'ai un truc qui merde sur cette écran de CGP
 
Il fonctionne trop bien ; j'voulais tester le SAV Dell moi

Ouais pareil pas un pixel mort, rien...
J'voulais me faire offrir des trucs par michou Dell mais pas moyen d'argumenter une excuse...

Vi plus tard c'est sûr, faudrait attendre les prochaines révisions des écrans même.

 
 
 Ben si ca peut te rassurer moi aussi y marchait parfaitement juste avant de devenir tout rouge lol
 
 Mais donc si je comprends bien demain j'apelle dell et mardi ils m'envoient  un ecran tout neuf  
 
 
 Ca parait un peu trops beau non?

non, c'est ça la J+1...

Le numéro SAV Dell n'est pas surtaxé en plus.
Il te faut le numéro de serie et le numéro client (on a tous le même je crois)

 
 
 Merci.
 
 
 Le numero de serie est celui derriere l'ecran je suppose .
 
 
 Par contre ou puis je trouver le numero client?

 
Sur le carton, un numéro qui commence par 55...

 
 Bon et  bien apres deux coup fils sur deux personnes differentesje n'ai pas reussi a ouvrir un dossier .
 
 J'ai acces a la sav tres rapidement et les gens ont l'aire tres serieux mais apres leur avoir donner le numero de client et le numero de serie du moniteur ils me disent qu'ils n'arrivent pas  a trouver mon dossier et qu'ils ont besoin du numero de commande....
 
 Le roi arthure proposait dans un post precedent de fournir les coordonnes de la personne  qui avait gerer son dossier,mais apres l'avoir contacter par mp je n'ai pas eu de reponse  
 
 Est ce que quelqu'un peut me fournir un contact fiable?
 
 Merci d'avance.

tain ya juste besoin du num de serie, besoin de rien d'autre, le num client chez dell s'en branle un peu  
 
re call et en fonction de la personne que tu aura, si elle est cool t'ouvrira un dossier juste avec le num de serie

Je viens d'avoir, via téléphone, le SAV Dell au sujet du problème de mon 30" qui ne veut plus s'allumer.
 
J'ai donné uniquement le numéro "service code" et le numéro de série et ils m'ont proposé un échange pour demain. Mais, n'étant pas là demain, j'ai du reporter au mercredi.
 
Donc jusque là pas trop de problème pour faire marcher la garantie, on verra bien si j'aurais le bon écran en retour mercredi

 
 Bon ben la j'ai apeller  six ou sept fois mais c'est toujours la meem chose,il ne trouve rien qui corresponde avec le numero de serie uniquement.
 
 J'ai meem donner le nom de societe d'antoine martin production et ca leur donne acces au centaine d'ecrans de la commande groupé mais impossible de faire une difference entre eux...
 
 Par contre sur le carton il y'a deux numero :
 
 order: 558 *** ***
 
 customer: 553 *** ***
 
 C'est bien le numero customer que je dois donner?  
 
 

 
 
 Ben y'en a qui ont de la chance...  
 
 Mais c'est quoi exactement  le numero "service code" stp?