Reprise du message précédent :
Le suivi dit qu'elle n'a pas été remise au point relais
Ce que je trouve étonnant si c'est le même livreur, qu'il me livre un colis et pas l'autre

Je demande ici, sait-on jamais

A propos d'amazon (pas de vendeur tiers )

Depuis 3 commandes, ça me mets 2 jours pour avoir un num de suivi (colisssimo), jusque là c'est pas très grave.
Donc me retrouve avec un numéro mais le tracking reste bloqué sur
"Votre colis est près à être expédié, mais il n'est pas encore pris en charge par la poste" Et les 3 sont parti de la banlieue de Lyon près de l'aéroport

pour les 2 dernières commandes c'est resté planté sur ça 5 jours, puis d'un coup (pas d'étape intermédiaire, ce qui est bizarre) ça me met " colis arrivé sur centre de distribution et livraisons les lendemains

Faut en déduire que c'est Amazon est sous le coup d'une grève du service expédition et qui me file un numéro sans que le colis soit effectivement prêt ? Ou alors c'est un manque de personnel suite à la prime à la démission ?    Ou alors c'est une manière détourné pour inciter la foule à passer en premium ?

Ou c'est la poste qui a un souci ?

J'ai trop était habitué à la livraison en J+1 ou +2 sans surcout moi  

Tu as regardé la date de livraison estimé ?

Oui ça correspond au fait que le colis serait directement pris en charge par la poste (J+2)
Sauf que ça reste planté sur le fait que le colis n'est pas pris en charge par la poste (message sur le suivi en ligne colissimo)

Tu as donc du retard sur le délai prévu ?
Si oui envoie un message à Amazon.

Comme dit dans mon premier message ça reste planté 5 jours sur ce machin, puis j'ai direct un "arrivé au centre de livraison" (donc y a bien 4/5 jours de retard, sur le jour supposé) alors que normalement y a au moins une ou 2 étape intermédiaire. C'est bizarre, c'est du jamais vu et bizarrement les 3 commandes sont partis du même dépôt Amazon.

 
Non mais je te demande si au moment de ta commande la date donnée est respectée ?

Je ne dois pas être assez clair dans mes messages.

Bah écoutes tu dis il y a retard. Tu contact directement Amazon pour exprimer ton mécontentement légitime. Cela peut venir des tas de raisons. Inutile de faire son auto enquêtes.
Toi tu t'en fiche si le retard est imputable à Amazon, le fournisseur, la poste, ou les rênes du père Noël.

Est-ce quelqu'un sait comment on peux trouver l'agence, l'entrepot d'un mondial relay dans sa ville ?
J'ai cherché sur le net j'arrive pas à avoir ces infos ...
 
Les livreurs viennent bien de de quelque part, et j'ai une furieuse envie d'aller recup ma télé

J'ai trouvé ça si ça peux servir à d'autres, c'est bien d'avoir un numéro ou les joindre directement au lieu de devoir passer par l'expéditeur (cdiscount me concernant)
 
http://telephonie.sanjb.net/numero [...] al%20Relay

Ne jamais se fier au tracking de La poste. Combien de colis j'ai reçu alors que le suivi indique que le colis est prêt à être expédié...

Oui moi aussi.
Mais là c'était du jamais vu. Et rien a bougé d'ailleurs. Ni le suivi la poste/amazon.
Amazon va lancer une enquête interne car c'est pas "normal" pour reprendre le terme utilisé par le représentant d'A.  
Je dois pas être le seul à êre concerné sur ce dépot.
Si mercredi j'ai toujours rien reçu, je dois les recontacter et ça sera surement un remboursement... Et recommande dans la foulée

Bon, 3 commande sur Amazon en 3 mois, 3 problèmes de livraison à mon domicile avec colis privé...
Ils font vraiment ch*er , mais faut croire que ça doit être spécifique à mon secteur, vu que colis privé était en charge de 2 commandes à d'autres adresses et il n'y a pas eu de soucis.

Mais c'est franchement des rigolos : essais de livraison un vendredi, livraison pas possible, il ne proposent pas de relivrer le samedi, le lundi ou le mardi, non non. Mais seulement le mercredi d'après ! A ce rythme là j'ai même pas pris de risque, j'ai demandé un dépôt en point relais.

D'ailleurs est-ce que colis privé dépose des avis de passage quand ils passent ? Car si je ne surveillais pas régulièrement leur site je n'aurai pas été au courant de leur "passage".

Je me demande pourquoi amazon n'utilise pas les points relais, ça doit être moins cher que la poste mais plus fiable et plus rapide que colis privé.

Colis privé je te rassures je connais aussi
Avec eux je ne suis jamais à la maison la première fois. Généralement cela se passe mieux à la seconde visite, vu que c'est sur rdv ils ont du mal à mentir.
Mais parfois sans pitié ils laissent directement le colis au point relais... sans avis de passage ni rien (ce qui semble logique vu qu'ils ne sont jamais passé pour déposer le colis ).
On a récupéré plusieurs colis au point relais, car heureusement on connaissait la personne qui tient le point relais et on a été prévenu
Le genre de tocards qui font regretté la poste.

ça ne rigole pas l'emballage d'un HDD 3.5 (WD) chez Amazon
 
Disque enveloppé dans 2 tours de plastique à grosses bulles, puis dans un carton dur de 235*80*17, puis dans un emballage amazon de 310*230*110 avec pas mal de feuilles de carton pour rembourré.
à moins que le premier carton soit filé par WD, mais même, ça change de vos envoies en enveloppe bulle
J'en revenais pas quand j'ai vu le colis

Je reviens de chez un cousin qui a commandé (et reçu) une 770 GTX 4 Go du destockage LDLC.
 
La carte semble neuve de chez neuve, elle a visiblement du être installée une fois.
 
Le truc qui va pas : elle était entourée d'un peu de plasticabulles, rangée dans une
boite neutre un poil trop grande => elle pouvait se balader librement.
 
Cette meme boite est arrivée dans un carton beaucoup trop grand, et le mec avait mis
du plastique avec grosses bulles.
Ce plastique etait plié en deux, et simplement posé sur la boite de la GTX.
 
Completement idiot, car le dessous du carton n'avait rien pour amortir/protéger son contenu.
Et la carte doit bien peser ses 2 kilos.
C'eut été plus judicieux d'entourer le carton neutre avec le plastique...
En tout cas, c'est ainsi que je procède, car on connait tous la délicatesse dont font
preuve la Poste et les sociétés de messagerie privées.

J'avais jamais commandé chez Cdiscount, j'avais fait une première commande il y a 3 mois qui s'était plutôt bien passé. Fort de cette première bonne expérience, j'en ai fait une deuxième, et là je suis confronté au SAV et c'est vraiment l'horreur sans compter leurs emballages vraiment "merdiques" où tout se balade.  
 
Bref Cdiscount et moi c'est fini et ça passe en blacklist.

faut être patient avec cdiscount.
J'ai eu plusieurs fois affaire à leur service client j'ai laissé faire c'était long, mais ça s'est toujours bien passé au final...

Voir quote plus bas
/fin du pavé

Un grand + à Amazon, comme d'hab.

Un câble manquant dans un caisson de basses reconditionné de chez eux.

Il me propose 20 % du prix de l'enceinte pour m'acheter le câble, vraiment clean .
En plus de ça, le mec du Chat m'appelle sur mon tel, reconnait l'erreur dans la description du produit sur leur site, vraiment bien.

Sérieusement : on est en 2014, qu'est ce que tu t'emm***** à payer par chèque encore ? C'est une perte de temps, et en plus ta commande pourrait se bloquer soudainement pour produit indisponible (tant qu'ils n'ont pas reçu ton paiement aucun produit n'est réservé)...

+1 et pourtant ta signature me fait bien rigoler

Si tu achètes un article cher, cela permet de ne pas atteindre le plafond de ta CB.    
 
Oui je sais, sur HFR, le plafond de CB est à 100K€.  

Plutôt un ban pour ce genre de post.

Commande chez toysrus il y a 2 jours.
Je choisis la livraison en point relais kiala, une boutique kiosque dans un centre hospitalier.
Mais au lieu de m'envoyer le colis en kiala, toysrus a fait l'envoi en colissimo, en mettant mon nom et l'adresse du centre hospitalier  
J'ai peur de ne pas retrouver mon colis dans un hôpital, valeur 130€ tout de même  
Je vais téléphoner demain...

Il n'est pas interdit de donner les réponses

 
oui bon vaut mieux dire qu'on a tort vu que plus possible de mp

Si, la preuve

Message supprimé

Agréablement surpris par FNAC.com    
 
Il y a un mois environ je commande un coffret Blu-ray à ~5€, qu'ils annulent au bout de 3 semaines car plus de stock. Pourquoi pas De toute façon j'avais pas de lecteur Blu-ray à l'époque    
Par hasard hier je m'aperçois qu'il est de retour en stock à ~20€.
 
Sans grand espoir je leur envoie un petit mail hier soir. J'ai reçu cet après-midi un bon de réduc de 15€ pour faire mon achat. Et pourtant j'achète très rarement chez eux, moins de 5 commandes par an.  

J'ai commandé 3 fois a la fnac, a chaque fois la commande a eu des problèmes de stocks. Ça a l'air d'être une tradition.

qq1 sait comment ça se passe pour les jeux gratos AMD chez cdiscount?
 
ils n'en parlent pas sur leur site, AMD les met dans la liste des vendeurs officiels faisant partie de l'offre: http://sites.amd.com/fr/promo/neve [...] rever.aspx
 
et à priori certains ont du chialer pour les obtenir: http://www.lafourmiliere.fr/offre_ [...] _id=200480
 
et impossible de contacter cdiscount via le net, pas super motivé pour le téléphone arabe là

Petit avis sur PC-Look :  
-Commande d'une tablette Samsung avec un prix très bas (trouvé sur dealabs )
-Le lendemain la commande disparait de mon espace client. Pas de mail, pas d'appel, rien... J'imagine donc que la commande est annulée.
-Aujourd'hui je regarde sur mon compte en banque et contrairement à leur CGV (prélèvement à l'expédition en gros sur leur site) j'ai été prélevé des 255€. Je les contacte donc et j'ai reçu un bref mail indiquant la raison de l'annulation et que je serai remboursé sous 48H.
 
Donc sans juger de la qualité du site c'est leur méthode de faire qui m'intrigue (pas de mail d'annulation, non respect des CGV, prélèvement)

Bonjour,
 
Je viens pousser un cri de mécontentement vis à vis de LDLC. Grrrrrrrrrrrr!!!    
C'est quoi ces nouvelles tarifications sur les frais de ports?????
 
Mars 2013, relais colis, 1.95€ de frais. (6 cartons)
Mai 2014, relais colis, 5.85€ de frais. (1 carton)  
 
Pas content du tout.
 
Edit : 01/08/14, toujours en relais colis, 3,95€.

C'est d'autant plus étonnant que sur mai Relais Colis est gratuit...

pas assez gratuit mon fils...
il faut donner des sous avec chaque commande

Hello,
 
Est ce qu'un client de vente du diable peut me dire ce qui est proposé dans la vente VIP (réservée aux clients qui ont déjà commandé sur le site)
 
Est ce les invendus des récentes ventes à prix casse?
 
Merci

salut
 
vu le peu de site anglais référencé ici, en voilà un :
 
http://www.lambda-tek.com/PC-V353A [...] s/B1803061
 
un site anglais avec au téléphone des français pour le suivi de commande.
 
feed à venir la semaine prochaine quand je recevrais le colis    
 

Je rêve ou il est impossible de contacter Cdiscount autrement que par un numéro surtaxé ? (0 811 700) ou par courrier postal....
C'est quoi ce bin's, c'est juste pour une rétractation
Edit
 
J'ai trouvé ça

Vraiment très bien caché, dans un mail reçu et en tout petit biensûr....
Je comprends pourquoi je m'étais promis de plus commander chez ce webmarchand

Semble que tes promesses soient pas solides