hello
 
voila je vous explique donc mon probleme..
 
j'ai vendu une carte mere et un A64 a un forumeur pour la somme de 188€ in
 
je recois le cheque le 01/07/2005 je l'encaisse avant de posté le matos (prevu avec l'acheteur)
 
j'envois le matos le 05/07/2005 (un mardi) dans un emballage type panzer (bien connu sur notre forum)
 
le matos est recu le 07/07/2005 l'acheteur est content de l'emballage (tu m'etonne ) il me dit qu'il va testé le matos qu'il me donne des nouvelle
 
le meme jour il dit qu'il manque l'antenne wifi. le lendemain je lui dit que je vais la cherché chez moi (j'etait sur le l'avoir envoyé). dernier Mp de cette petite histoire le 10
 
le 19 je recois un mp :
"Je suis trés mecontent, il y a 7 jours de ca, je vais pour brancher la carte et le proc, et rien, cela fait 6 jours que je test tous mes composants un à un, carte video, memoire, moniteur,alimentation et rien ne ce passe, je soupsonne alors la carte mere ou le proc.
Je rachete sur le forum une carte mere et un proc, et cela marche, donc j'ai eu hier la confirmation du mauvais fonctionnement de ton materiel.
Cela à pris du temps car je n'en étais pas certain, vu que mon ancien ordi était HS, donc je ne pouvais tester aucuns composant.
 
Maintenant, il reste a savoir ce que l'on fait, je ne veux pas entendre parler  de service apres vente, car la panne etait d'origine, si elle était intervenue aprs qq temps, c'était pour moi, mais la, NON.....
Donc retour a l'envoyeur, je perds les frais de port et toi aussi...
Tiens moi au courant.... "
 
quelle surprise !! je suis certain d'avoir envoyé du materiel fonctionnel je tourné dessus le week end avant de l'envoyé. pourquoi l'acheteur a il mis autant de temps a testé le matos ?  
 
pourquoi avoir attendu de tout testé avant d'incriminé mon matos ? c'etait pourtant la premiere chose a testé ..
 
bon bref s'en suis ce qu'il s'en suis . je refuse de remboursé de toute facon je n'ai pas les fond pour ca(j'ai vendu mon pc en partie pasque j'avais besoin d'argent).
 
je ne pense pas legalement etre tenu de remboursé. au mieux si le sav de ldlc est vraiment nominatif je peut le faire passé en garantie ( ils n'ont pas de mail ldlc ? le matos n'est plus garantie si il est vendu a un tier ?)
 
de plus dans son dernier MP ce monsieur me dit qu'il est pret a venir a mon domicile blablabla.
 
donc j'aimerai l'avis des forumeurs sur ce probleme.  
 
si possible des info sur cette histoire de sav avec ldlc ..
 
merci d'avance  

Arf pas de chance sur ce coup difficile de dire qui a tord qui a raison, c'est ta parole contre la sienne... normallement tu est tenu de rembourser le matos si l'acheteur le reçois HS, mais bon c'est pas évident sa peut très bien être lui qui à fait une mauvaise manipulation, ou si ça se trouve ton matos marche... voilà la honnêtement c'est une affaire pas facile en tout cas bon courage

merci

c'est quel forumeur ??

ldlc en ce moment (déménagement, ddélais..)

lien du topic de vente

ca c'est sans importance pour le momment c'est pas un mec connu ni en mal ni en bien et il a peu de post

Ben on voudrais quand même voir le topic de vente

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ash_post=0
 
mais ca t'avance a quoi pour me donné ton avis

Il aurais du te prevenir des reception du colis

Sur ce coup, pas évident de départager le "litige".
 
Heureusement que le matos est tjs garanti.  

j'aime pas trop donné des noms c'est relativement inutile dans la plupart des cas

 
 
sure mais comment fonctionne le sav ldlc si le materiel est envoyé a un tier j'ai jamais eu a faire a eux moi

 
C'est pour voir si la vente c'est faite sur le topic (pas de vente ne MP quoi), et de voir les eventuelles conditions du traitement de l'affaire

Ca je sais pas

j'ai a faire decampage du forum

Hello
 
Pour donner un avis objectif il faudrait ne pas avoir le cul entre 2 chaises malheureusement
 
L'acheteur est peut etre de bonne foi le matos ne marche pas chez lui pour x raisons
 
Tu es de bonne foi et le matos marchait chez toi
 
Le seul truc qui me fait titiller dans l'histoire c'est que l'acheteur a deja cramé son ancien matos alors on peut penser qu il debute et a pu faire de fausses manips.
 
Puisque le matos est garanti il doit donc partir en garantie chez ldlc ( ils ont un mail sav et la facture sera demandée)
 
Bon courage

 
 
Faudrait demander à Marc ?  

j'ai eu affaire à leur SAV suite a l'achat d'une carte graphique a un forumeur de hfr qui l'avait lui même acheté a quelqu'un qui se l'était procuré a ldlc.
Ca n'a posé aucun problème il suffit d'avoir un compte ldlc, la facture ldlc du matériel et de bien préciser l'adresse de retour si elle est différente de celle de la facture.
Partagé les frais de ports pour le renvoi et affaire réglé.

merci pour vos avis
 
il est donc possible de faire passé ce matos en garantie meme si il a etait revendu a un tier . ca me parais logique tout de meme .. je vais voir avec ldlc pour cette histoire de compte client (j'ai acces au compte qui a fait l'achat initial)

 
je vais le MP voir si il peut me repondre

Marc est employé par LDLC ? je sais que LDLC finance le topic, mais je ne sais pas à quel point il en est "propriétaire" ou pas.

Pour LDLC, je ne sais pas si c'est eux ou rue du commerce qui sont devenus casse couilles à propos de SAV envoyé par un autre que le client.
 
Pour les tests tardifs, je suis spécialiste dans le domaine.
Je sais que ce n'est pas bien, mais il m'arrive de tester du matos jusqu'à 3 mois après l'avoir acheté.
C'est con, je sais, mais parfois je suis occupé, la flemme etc...
Je mettrais cependant un bémol à cela, quand c'est une mobo, cpu ou carte graphique, donc matos en général qui coûte cher ou fragile comme un disque dur, je fait les tests dès réception.
 
Oui, je sais ça ne fait pas avancer le schmilblick.
 
Mais bon, je dirais si le matos est garanti, de le réceptionner, de le tester et au besoin de t'occuper du SAV.
Après tu le renvoi à l'acheteur.
Reste à régler la prise en charge des frais d'envoi.

 
 
il ne l'est pas

 
y'en a pour des fortunes en FDP la aussi .. si c'est pour galeré avec des 40 € de fdp en tout c'est bidon pour 188 € de matos a la base
 
je vais arreté d'acheté sur le net en fait . pour une economie de 5 € c'est toujour une merde imonde

Tu as des mags infos à graulhet town ?
 
C'est vrai que je n'achète en ligne que du matos introuvable à Montgallet.
Mais tout le monde n'habite pas Paris.
 
A la rigueur, prend en charge que les FDP de chez toi à LDLC, voir en plus 50% des FDP entre le client et chez toi, à vous de négocier le truc. Mais chez toi à chez lui, c'est pour sa face, cela uniquement s'il ne peut pas l'envoyer directement. S'il le peut : 50% entre chez lui et LDLC.
 
C'est vrai que ces histoires de FDP plombent l'intérêt d'acheter sur le net si les prix en lignes sont juste un peu plus moins cher qu'en mag. Surtout comme en l'espèce il faut faire appel au SAV.

 
 
y'a des magasin d'info a toulouse    
 
c'est surtout les boules d'avoir a payé des FDP quand tu est sur d'avoir envoyé du matos qui marche surtout quand tu tourne en socket A telement t'as plus de tunes

 
c'est très bien le Socket A  

dison que le passage 939@2.4 vers socketA@1.6 ca fait un peu mal

 
Le forum s'affiche moins vite

 
Tu as pour réputation d'être réglo ici, donc c'est vrai que je suis enclin à te croire.
C'est peut être une mauvaise manip du client et il essaye peut être de te mettre ses mauvaises manips sur le dos.
Dans ce cas, claquer des FDP pour ça, en effet c'est chiant.
 
Il est de qu'elle région le client en question ?

lot et garonne y'a 1 dep entre lui et moi seulement .

Take your car !!

si il lance le packet assé fort on peu peut etre economisé les FDP

 

 
c'est moyen pour les longues distances  

Il y a bientôt les championnats du monde D'Helsinki je crois, la France est naze en lancé de poids, et il a encore peu de temps pour réaliser les minimas

Moi aucun des deux, j'ai un scoot en 50 pour Paris, ça suffit amplement, enfin sauf pour Ikéa. Trop loin et on peut rien porter avec. Cela stygmatise bien les limites du 50.
 
Mais bon, on s'égare

ouai bon enfin au final serai il corecte de recuperé le matos > le testé moi meme >  
 
si il marche le renvoyé a l'acheteur (sais on jamais)  
 
si il ne marche pas le renvoyé chez ldlc et ensuite le revoyé a l'acheteur
 
ou tout simplement si il ne marche pas le renvoyé chez ldlc et remboursé l'acheteur une fois l'echange effectué par ldlc. vu que sans l'acusé d'avoir bidouillé  
 
je ne peut pas prendre le risque de remboursé du matos si on ne me le change pas pour un raison X ou Y (flash bios modder  ou autre truc dans le genre)

J'ai eu le même problème avec une carte mère DFi NF2...
 
L'acheteur a recu la carte nikel, comme d'hab...
 
Il test et la la carte marche pas Il a essayé de négocier en disant que c'était de ma faute et tout que j'avais envoyé une carte mère HS (ce qui n'était pas le cas bien sur vu que la mobo a été démontée et envoyée directement).
 
Bref j'ai jamais laché, j'avais rien à me reprocher mais c'est vrai que c'est pas évident.
En fait de compte il s'est avéré que c'est lui qui à griller la mobo en écrasant un condo en montant un SLK...
 
CCLUSION :
pour moi si c'est pas signalé directement (2-3 jours) par l'acheteur c'est que c'est lui qui a fait une fausse manip...